La mayoría de las consultas que recibe viagogo tanto de compradores como de vendedores pueden ser resueltas utilizando las páginas de Ayuda. Esto incluye el Buscador de ayuda (escriba su consulta para ver una lista de respuestas), las Páginas de ayuda y nuestro popular Preguntas Frecuentes.

También puede realizar el Seguimiento de su pedido en cualquier momento. A través de este sistemas tendrá la información más reciente del estado de su pedido, por lo tanto no contacte con nosotros, si el motivo es preguntar por dónde están sus entradas.

Si usa estas herramientas podrá encontrar todas las respuestas a sus preguntas y si aún así tiene dudas, tiene muchas diferentes opciones de contactar con nosotros.

Tenga en cuenta que para poder ofrecer un Servicio al Cliente de Calidad a los compradores y vendedores, podemos variar la forma de contacto entre correo electrónico y teléfono. Puede estar tranquilo si ha vendido o comprado entradas con nosotros, ya que le ofreceremos todas las opciones disponibles de contacto con nosotros, tanto por teléfono como a través de correo electrónico, antes del evento.

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