Os ingressos são normalmente enviados uma ou duas semanas antes do evento. Isto se deve ao fato de cada promotora enviar os ingressos em datas diferentes.

Incentivamos os vendedores a enviarem-lhe os ingressos assim que os tiverem recebido. Deve aguardar o recebimento dos ingressos 3 dias antes do evento. Controlamos todas as transações e intervimos para encontrar ingressos substitutos, caso surja um problema com a sua encomenda. Logo que os seus ingressos tenham sido enviados, você vai receber um e-mail nosso confirmando a forma de entrega e número de rastreamento para os seus ingressos.

Os ingressos para endereços internacionais são enviados usando métodos de envio rápidos e de confiança, e deverão ser recebidos a tempo de você viajar para o local do evento.

No caso da data do concerto estar aproximando-se rapidamente e de você ter planos de viagem, por favor fale conosco para alterar o endereço de entrega. Em alternativa, se não tiver recebido seus ingressos até 72 horas antes do evento, por favor fale conosco.

Todas as transações estão cobertas pela garantia da viagogo e nós podemos assegurar-lhe que damos o nosso melhor para garantir que os nossos clientes recebem seus ingressos a tempo do evento.

Para saber o estado mais recente dos seus ingressos ou perguntar "onde estão os meus ingressos?", por favor clique em Acompanhar o seu pedido

Por favor note que estamos trabalhando em conjunto com o vendedor dos seus ingressos e que falaremos consigo se tivermos mais informações acerca de seu pedido.