A sua privacidade é muito importante para nós. Nós compreendemos que você queira manter o controle de sua informação pessoal e que nós temos de ganhar e preservar a sua confiança. A viagogo criou essa declaração de privacidade para mostrar o nosso compromisso com a privacidade de todos os detalhes pessoais que você nos forneceu ao usar o site. Podemos assegurá-lo que mantemos sua informação confidencial e que não vendemos ou alugamos a informação pessoal de nossos clientes a terceiros.

Por favor releia essa Política de Privacidade, que estabelece nossas políticas sobre recolha, utilização e proteção da informação pessoal daqueles que usam a viagogo. A informação pessoal inclui informação que é atribuível a um indivíduo específico, tal como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e número de cartão de crédito. Ao usar o nosso site você está consentindo com as práticas estipuladas nessa Política de Privacidade.

Por favor note que ao utilizar o nosso site, o fornecimento de informação pessoal não é requerido senão apenas e quando você decidir fazer uma compra ou optar por receber uma das nossas newsletters por e-mail ou outros serviços tais como os descritos abaixo. As crianças (pessoas menores de 18 anos) não são eligíveis para usar esse site sem supervisão. Pedimos que as crianças não nos enviem nenhuma informação pessoal. Se você tem menos de 18 anos apenas pode usar esse site em conjugação com e sob a supervisão de seus pais ou guardiães.

Para comprar ingressos e serviços relacionados através do site, é essencial informação pessoal tal como o seu nome, o seu número de telefone, o seu endereço de e-mail, e qualquer informação adicional necessária para autenticar a compra. Se está comprando vários ingressos ou comprando ingressos em nome de outros, por favor assegure-se que cada um desses outros clientes concorda, previamente, em divulgar-nos sua informação pessoal.

Se comprar ingressos, o seu nome e endereço podem ser fornecidos a outro usuário para o único propósito de entregar os produtos comprados. O outro usuário concorda em não utilizar essa informação para nenhum outro fim, seja em relação com tais envios ou não. O outro usuário também concorda em não o contatar separadamente em nenhum momento por nenhuma razão.

A informação fornecida por si também pode ser transmitida aos nossos parceiros para verificar o seu cumprimento de quaisquer condições especiais que possam aplicar-se.

Se você decidir se tornar um cliente cadastrado na viagogo, você precisa de nos fornecer o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, um nome único para aceder, senha, validação da senha e dica de senha para o ajudar a se lembrar de sua senha. Essa informação é colhida no formulário de cadastro por várias razões: (i) para sua identificação pessoal; (ii) para completar reservas; (iii) para nos permitir a nós e a nossos parceiros contatá-lo para apoio ao cliente; (iv) para adaptar o conteúdo de nosso site às necessidades dos clientes; (v) para partilhar certa informação com parceiros selecionados; (vi) para fazer todas as melhoras de produto necessárias no nosso site; e (vii) para nos permitir a nós ou a nossos parceiros verificar se você está cumprindo as condições especiais aplicáveis. Por favor note que nós pedimos o seu endereço de e-mail para você confirmar o seu novo cadastro de cliente e cada compra de ingressos através de nosso site.

Para sua conveniência você pode preferir criar um perfil de cliente online quando nos fornecer detalhes de eventos que podem ser do seu interesse, informação de pagamento e cobrança, endereço de entrega e/ou outra informação pessoal. Essa informação será usada para o ajudar a comprar ingressos de modo mais eficiente.

A viagogo pode partilhar a sua informação pessoal, excluindo detalhes bancários, com certos parceiros, se você se cadastrar ou negociar na viagogo, incluindo quando o faz num site associado.

Se optar por se cadastrar, esses parceiros podem usar a sua informação pessoal para contatar com você acerca de sites relacionados que eles considerem ser do seu interesse enquanto cliente da viagogo.

Esses parceiros estarão sediados por todo o mundo e ao concordar com essa política de privacidade, você está consentindo com a transferência de seus dados pessoais a esses parceiros selecionados não obstante sua localização.

A informação geral acerca da ligação de seu computador à internet, chamada "dados de sessão", será automaticamente registrada. Essa informação é anónima e não pode ser usada para localizar sua informação pessoal. Os dados de sessão consistem em coisas como endereço de IP, sistema operativo, tipo de software de browser que está sendo usado, e as atividades realizadas pelo usuário em nosso site. Um endereço de IP é um número que permite aos computadores ligados à internet, tais como nossos servidores de internet, saber para onde enviar dados ao usuário, tais como as páginas do site que o usuário deseja ver. Nós recolhemos dados de sessão porque nos ajudam a administrar nosso site, localizar informação e compilar estatísticas relativas ao tráfego de visitantes. Nós podemos usar o seu endereço de IP para nos ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor. Pode estar certo que esta informação não pode ser ligada a si pessoalmente.

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Todas as informações pessoais que você nos fornecer, tais como o seu nome, endereço, etc., não são agrupadas nem guardadas em cookies colocados pelo site da viagogo e, por consequência, sua informação não será transmitida a terceiros.

A maioria dos browsers de internet aceitam os cookies automaticamente mas é possível alterar as opções do seu browser, ou usar programas que lhe permitem controlar se e como os cookies serão aceitos pelo seu browser. Você pode desativar os cookies ou configurar o seu browser para o avisar quando os cookies estão a ser enviados. A viagogo apoia o seu direito de bloquear toda a atividade de internet não desejada, especialmente se realizada por sites sem escrúpulos. Mas por favor note que se você escolher bloquear os cookies da viagogo, isto pode bloquear certas características do nosso site e pode tornar impossível a compra ou o uso de certos serviços disponíveis no site. É possível, porém, bloquear a atividade de cookies de certos sites embora permitindo cookies dos sites em que você confie, como a viagogo.

Como cliente da viagogo você pode optar em qualquer momento por receber atualizações nossas acerca de vendas de bilhetes em sua região, ofertas especiais, novos serviços da viagogo, e outros itens que possam ser do seu interesse. Quando uma indicação prévia de consentimento tiver sido fornecida, é possível que você opte em qualquer momento por deixar de receber esse tipo de mensagens de e-mail através das definições de sua conta. Essa definição pode ser acedida na página principal da viagogo.

Se optar por receber a informação, os parceiros da viagogo poderão vender, alugar ou negociar sua informação pessoal, excluindo detalhes bancários, a terceiros determinados. Se não deseja que os parceiros da viagogo transmitam esses detalhes, por favor não opte por receber a informação, ou se já o fez, use o procedimento descrito acima para optar por deixar de receber a informação.

O nosso site tem instrumentos de segurança em vigor para evitar a perda de dados, o mau uso e alteração da informação sob o nosso controle. Toda a informação pessoal que você fornecer à viagogo é transmitida usando a encriptação de 128 bits Secure Server Software SSL (Secure Socket Layer). O SSL é um sistema de codificação comprovado que permite ao seu browser de internet encriptar automaticamente, ou misturar, todos os seus dados pessoais antes de os enviar para nós. Não é possível, portanto, que os dados da sua forma de pagamento, nome e endereço, sejam lidos enquanto a informação é transmitida através da internet. Em adição, sempre que negociar na viagogo você está protegido pela nossa garantia.

Nós não vendemos, alugamos ou negociamos a sua informação pessoal com terceiros para fins de marketing sem o seu expresso consentimento.

O site da viagogo poderá conter ligações para outros sites pelos quais nós não somos responsáveis. Ao clicar em tais ligações você estará acedendo a outro site que pode conter conteúdo e práticas pelos quais a viagogo não tem qualquer responsabilidade. Encorajamo-lo, portanto, a ler as declarações de privacidade de cada um desses sites separadamente, uma vez que suas políticas podem ser materialmente diferentes dessa Política de Privacidade. Por favor note que é sua responsabilidade manter o sigilo de suas senhas e da informação de sua conta na viagogo. Por favor seja cuidadoso com essa informação, especialmente quando estiver online.

Nós poderemos usar outras companhias de publicidade para fornecer ou localizar anúncios em nosso site e em outros sites. Essas companhias poderão usar informação - excluindo o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone - acerca de suas visitas a esse e outros sites, de modo a medir a efetividade da publicidade e para fornecer classificados sobre bens e serviços que poderão ser de seu interesse.

Por favor note que, de tempos em tempos, a viagogo poderá transferir sua informação pessoal e/ou financeira para outras companhias de modo a realizar ou melhorar nossos serviços, ou para ajudar nas nossas atividades de segurança, risco de crédito ou proteção de fraude. Tal como mencionado em outro lugar desta Política de Privacidade, nós também poderemos enviar informação pessoal a nossos parceiros. Ao enviar-nos os seus detalhes, você está consentindo na transferência de sua informação para os fins estipulados nesse parágrafo. Toda a transferência de informação será feita de acordo com essa Política de Privacidade e com a lei.

No caso de a viagogo ser vendida, ou alguns dos seus bens transferidos para outra parte, a nossa informação sobre clientes também será provavelmente transferida. Se a sua informação pessoal for transferida, o uso de tal informação continuará sujeito a essa Política de Privacidade. A sua informação pessoal será passada a um sucessor no caso de uma liquidação ou administração da viagogo.

Por favor note que para além das circunstâncias descritas acima, a viagogo poderá divulgar a sua informação financeira ou pessoal se exigida por lei, por ordem de tribunal, ou por outra autoridade governamental ou de aplicação da lei, ou na boa fé de que a divulgação é necessária ou aconselhável por outras razões, incluindo, sem limitações, proteger os direitos e propriedades da viagogo ou de suas companhias afiliadas, ou quando tivermos razão suficiente para acreditar que divulgar a informação é necessário para identificar, contatar ou permitir ação legal contra alguém que poderá estar causando interferências com nossos direitos ou propriedades, intencionalmente ou não, ou quando alguém possa ser prejudicado por tais atividades.

Essa política está em vigor desde 19 de março de 2009. Quaisquer alterações materiais no modo como a viagogo usa a informação pessoal serão descritas em futuras versões dessa Declaração de Privacidade.

Você pode sempre submeter-nos suas preocupações acerca da nossa Política de Privacidade ou das nossas práticas de privacidade por e-mail clicando aqui. Por favor faça referência à política de privacidade no assunto de sua mensagem. A viagogo tentará responder a todas as preocupações razoáveis ou questões dentro de 5 dias úteis depois de receber a mensagem. Também nos pode escrever para:

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