Lo sentimos, pero no es posible cancelar, cambiar o intercambiar un pedido, después de que lo haya solicitado.
Todos los pedidos solicitados son considerados como finales. Si decide que no quiere las entradas que ha adquirido, siempre puede volver a ponerlas a la venta de nuevo. Para aprender más sobre vender en viagogo, por favor visite nuestro Sitio Web en www.viagogo.es o lea los siguientes pasos:
1. Iniciar sesión/Registrarse
Si es usted nuevo en viagogo se le pedirá que se registre, y si ya es cliente inicie sesión. Todos los vendedores y compradores deben estar registrados con viagogo para poder usar el servicio de intercambio de entradas
2. Garantizar las entradas
Se le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. Al introducir estos datos nos permite comprobar su identidad para minimizar el fraude y asegurar una mejor experiencia para todos los usuarios. Sólo se le realizará un cargo si existe un fraude en la venta.
3. Introduzca los datos de la entrada
Introduzca todos los detalles de la entrada si está vendiendo entradas. p.ej. Cantidad, Sección, Fila y cualquier otra información adicional que pueda ser de ayuda
4. Complete su listado
Finalice seleccionado que tipo de venta desea para su listado de entradas: Precio fijo, Subasta o Precio descendente (permite a su precio ir descendiendo con el tiempo)
5. Seleccione su forma de pago
Seleccione su forma de pago p.ej. confirme si desea que le sean pagadas sus ganancias a través de su método preferido de pago o donadas a una organización benéfica.
Haga clic en FINALIZAR. ¡Ya ha terminado!
6. Enviar sus entradas
Una vez que un comprador ha adquirido sus entradas, viagogo le enviará un correo electrónico informándole de la venta. viagogo apoya el envío facilitándole una factura prepago para el envío y/o instrucciones para que las entradas lleguen a tiempo hasta el comprador. viagogo se encarga de todos los pagos y del Servicio de Atención al Cliente. Además no recibirá ningún correo electrónico ni llamada de teléfono de ningún posible comprador.
7. Garantizamos su transacción
Así como garantizamos que el comprador recibirá sus entradas, viagogo garantiza que el vendedor será pagado después de que las entradas se hayan vendido y entregado a tiempo.
El pago le será realizado entre 7 y 10 días después del envío, ¡garantizado!
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puedo cancelar si el vendedor no ha confirmado
no las necesito más - compré unas nuevas porque la confirmación tardó demasiado
compré las entradas incorrectas
no las necesitaba más
circunstacias imprevistas
lo siento, pero necesito cancelar el pedido
ya no puedo asistir al concierto - pueden volverlas a listar
adquirí la entrada por error
¿por qué no puedo cancelar mi transacción?
¿puedo cancelar si la entrada aú no ha sido enviada?
¿puede conseguir un reembolso en las entradas que no necesito?
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