Su Cuenta en viagogo se bloquea cuando usted introduce una contraseña incorrecta más de 5 veces, y sirve como medida de seguridad para evitar que se haga mal uso de ella por una persona que no sea usted. Si le ha sucedido esto, por favor Contáctenos y la desbloquearemos.

Una vez que la hemos desbloqueado, pruebe de nuevo a introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si el sistema no lo acepta, no lo intente cinco veces, sino que puede hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Esto le permitirá tener una nueva contraseña que le será enviada a su dirección de correo electrónico, con la que será capaz de acceder de nuevo a su cuenta.

Por favor, asegúrese de que copia y pega la nueva contraseña en un lugar seguro, e inicie sesión en su cuenta para poder cambiar la contraseña a una más personal.