最近更新：2022年6月

1 全球用户协议

StubHub和viagogo提供了一个在线平台及相关服务（“服务”），将寻求出售和购买门票、相关通行证和商品或其他相关商品和/或活动服务的卖家和买家连接起来（“门票”），我们可以通过一个或多个网站在国际上提供此类服务，我们的移动应用程序和/或相关服务（统称为“网站”）。通过访问或使用我们的网站，您同意受本StubHub Marketplace全球用户协议（“用户协议”）的约束。我们的用户隐私声明、移动隐私声明、卖家政策、Cookie声明、担保、顶级卖家手册（如果您符合顶级卖家的资格，并且顶级卖家计划在您的区域内可用）以及适用于您使用本网站的所有其他政策（统称为“附加政策”）通过引用纳入本用户协议。我们可能会定期对本用户协议进行更改，并将在我们的网站上发布修订版通知您。修订后的用户协议将在发布后生效，您继续使用我们的网站和服务将构成对修订后用户协议的接受。

对于居住在美国的所有用户，请注意：本协议第22条包含仲裁协议，除有限的例外情况外，该协议将要求您将您对我们的索赔提交给具有约束力的最终仲裁，除非您选择退出。除非您选择退出：（1）您将仅被允许在个人基础上对我们提出索赔，而不是作为任何类别或代表诉讼或程序中的原告或类别成员，以及（2）您将只被允许在单独基础上寻求救济（包括金钱、禁令和声明救济）。

2 合同实体

如果您在网上购票或售票:

（i） www.stubhub.com或StubHub应用程序，您正在与StubHub，Inc.（包括其附属公司）签订合同，地址：1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA

（ii）WW.stubhub.ca，您正在与StubHub Canada Ltd. 签订合同，地址：151 Yonge Street，Suite 1500，Toronto，Ontario M5C 2W7

（三）www.viagogo.com，www.viagogo.be，www.viagogo.es，或 www.viagogo.fr，您正在与viagogo Entertainment Inc.签订合同，地址：1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA

（iv）我们的任何其他域名或viagogo应用程序，您正在与viagogo GmbH签订合同，地址：Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland

StubHub Inc., StubHub Canada Ltd, viagogo Entertainment Inc. 和 viagogo GmbH以下简称为："我们"、"我们"或"我们的")。

3 门票交易市场

我们是门票交易市场，允许注册用户购买（以这种身份， "买家"）和销售（以这种身份，"卖家"）门票。门票的价格由卖家（而不是我们）决定。作为一个市场，我们不拥有网站上出售的门票。票价可能超过票面价值。

虽然我们可能会在网站上提供定价、配送、销售和其它指导，但此类指导仅供参考（不保证准确性）。此外，虽然我们可能有助于解决买方和卖方之间的争议，并提供担保，但我们无法控制且不保证门票的存在、质量、安全或合法性；用户内容或销售列表的真实性或准确性；卖方出售门票或买方支付门票的能力；或者买方或卖方将完成交易。

4 您的账户

为了列出、出售或购买门票，您必须在我们这注册一个帐户（“帐户”），并同意接受本用户协议中的条款。您必须年满18岁，并且能够签订具有法律约束力的合同。如果您是作为一个商业实体注册的账户，您表示您有对该实体进行法律约束的权力。

开户时，您必须提供完整准确的信息，包括但不限于您的全名、地址、电话号码、电子邮箱，并向我们提供有效的信用卡、借记卡或PayPal账户（“付款方式”）。如果您的注册或付款信息随时发生变化，您必须及时更新您账户中的详细信息。您要知道，我们可能会对您因违反本协议（包括附加保单）而欠我们的金额、我们产生的费用或其他损失收取您的任何一种付款方式。

我们保留临时或永久暂停信息不完整或不准确的账户的权力。

您全权负责维护您的帐户信息和密码的机密性。您全权负责与您的账户有关的任何活动。您的帐户不能转让给另一方。

5 隐私和通信

您和我们之间的所有通信（包括与我们的服务提供商、我们的母公司和/或我们的附属公司的通信）均受我们的用户隐私通知的约束。

此外，如果您居住在美国，您理解并同意，我们可以出于质量控制和培训目的或出于我们自身的保护，监控或记录您或任何代表您的人与我们或我们的代理人的电话交谈，而无需进一步通知或警告。并非所有电话线路或通话都可以由我们录制，因此我们不保证任何特定电话通话的录音将被保留或可检索。

6 费用及其它收费

我们可能会对通过我们的网站和/或以其他方式使用我们的服务出售和/或购买门票收取费用，以及交付或履行费用（统称为“服务费”）。服务费可能因活动类型、门票类型和地点而异。我们可以在任何时候自行决定更改我们的服务费，包括在您售出门票后。任何适用的服务费，包括任何税费（如适用），将在您登记或购买门票之前向您披露。如果您不履行本用户协议项下的合同义务，我们可能会收取和/或保留服务费。

如果您作为卖方未履行本用户协议和卖方政策下的合同义务，我们可能会根据卖方政策向您收取某些费用和/或成本。

如果作为买家，您在购买门票后更改了邮寄地址，并要求我们将您的门票发送到此新的邮寄地址，或者您指定了错误的邮寄地址。我们可能会向您收取因重新安排将您的门票发送到新的或正确的邮寄地址而产生的任何额外发送费用。此类额外的交付成本可能会从您的付款方式中收取。

我们可能会使用收款机构或其他收款机制收取欠款，您可能会被收取与收取拖欠款项相关的费用。我们或我们保留的收款机构也可能向信用局报告您的账户信息，因此，您的账户违约可能会反映在您的信用报告中。如果您对我们向信贷局报告的信息有异议，请与我们联系。如果您希望对收集机构报告的信息提出异议，请直接联系收集机构。

7 季卡

如果出售的门票或座位与活动期间必须向买方提供的季票有关，买方有义务在活动结束后立即将季票退还给我们，在活动结束后48小时内，将季票送到活动现场的专用接送站（如有），或通过挂号信将季票发送给我们。如果季卡在上述时间内未退还给我们，买方同意对用于购买门票或座位的信用卡或付款方式收取两项费用：（i）门票或座位售价，（ii）每张季卡5000美元的“未退还费用”。

8 销售门票

挂出门票销售、交易和寄送门票，您必须遵守所有适用的法律法规以及本用户协议和卖家政策。

在列出门票销售时，您必须设定一个想要出售门票的价格（“销售价格”）。在门票售出之前，您可以随时修改（例如提高或降低售价）或删除您的销售列表。

通过列出一张待售门票，您将向以销售价格购买门票的买家发出具有约束力的要约。当买家通过我们的网站购买您的门票来接受您的报价时，您在合同上必须按照销售价格并在要求的交付时间内交付准确的门票。您有义务监控您的库存，并确保所有列表准确无误。在任何情况下，卖家都不得以同一价格取消订单，并以更高的价格重新发行相同的门票。未能履行您的订单将导致本用户协议中规定的费用，以及 卖家政策。

我们不保证您的门票或相关通行证将被出售，或者您的列表将在发布后的特定时间内出现在网站上，或者以特定顺序出现在活动页面或通过搜索结果。无论出于何种原因，我们都不会为未售出的门票提供赔偿，即使是由于停机或维护或上市延迟导致的现场不可用。

请参考卖家政策获取适用于卖方的附加条款。

9 税

作为卖方，您有责任确定您的门票销售是否应缴纳任何税款，并负责收取和汇出此类税款，但法律要求我们计算、收取和汇付这些销售的销售税的情况除外。任何适用的税费都必须包含在您门票的售价中。您同意在必要时向我们提供您的社会保险号码或其他税务识别号码，以便我们向相关税务机关提供（不通知您）与您从我们收到的付款相关的信息，并进一步授权我们向相关的税务机关发布该信息。服务费包括任何适用的销售、使用、消费税、增值税、服务税和其他间接税。

您同意，对于代表您向任何实体支付的任何税款的准确性或适用性，我们不承担任何责任，除非法律要求我们计算、收取和汇出您的销售额的销售税。贵方应赔偿并使我方和（如适用）任何母公司、子公司、附属公司、高级职员、董事、代理和员工免受我方因涉及、涉及或涉及（i）任何当地、区域、国家或地区的任何第三方或政府索赔而产生的所有责任、成本、利息和开支（包括合理的律师费）的损害，或任何税务法规、法律、命令或法令下的国际税务义务或到期或应付金额，或（ii）与我们的税务状况有关的任何争议。

10 购买门票

在承诺买票之前，您有责任阅读完整的清单。下订单时，您正在进入有约束力的合同含买方购买门票。卖方向您传达的其他条款可能适用。根据我们的用户协议，付款将汇至StubHub并支付给卖方所有的销售都是最终的。销售完成后，您不能更改或取消任何订单。

11 付款

从买方处收到的通过网站购买门票的付款由我方代表卖方处理，并根据本协议记入卖方贷方，依据是卖方政策。卖方指定我方为其有限收款代理，仅用于代表卖方接受买方的资金。卖方同意，买方向我方支付的任何款项应视为与直接向卖方支付的款项相同，卖方将以商定的方式向买方提供门票，就如同卖方已直接从买方收到付款一样。除非保函中另有规定，卖方理解我方向卖方付款的义务取决于并以成功收到买方的相关付款为条件。除非保函中另有规定，我们仅保证向卖方支付我们从买方成功收到的金额。在接受任命为卖方的有限收款代理时，我们对卖方的任何作为或不作为不承担任何责任。

买家的付款到期并立即支付。买方可以使用一种公认的付款方式支付全部订单金额，包括任何适用的服务费和税费。

当我们收到全额付款时，买方支付门票的义务即得到满足。

12 活动取消、延期和其他活动变更

取消：如果某个活动被取消且未重新安排，我们将从我们的网站上删除该活动以及与该活动相关的任何销售列表，并通知买方和卖方取消该活动，并提供进一步说明。如果卖方要求退还卖方门票以从发起人或组织者处获得原始购买价格的退款，则卖方必须在取消后立即联系客户服务。买方需保留门票，并应我方要求将其寄回卖方或我方（按照我方指示）。一旦卖方发回门票（如适用），买方将收到全额退款或信用分，用于未来购买，具体由我们自行决定（除非法律要求退款），卖方将不予付款。如果卖方已被付款，则可通过向卖方的付款方式收取费用，或通过将该金额与卖方已出售或未来将出售的其他门票的待付款相抵，来收回销售款项。

延期： 如果活动延期，我们将与买家和卖家合作，逐案解决所有门票问题。卖方不得转售、作废或更改延期活动的门票。推迟的活动将不予退款，除非按照上述规定最终取消。

其他活动更改：我们不对部分演出、场地、阵容或时间变化负责。在这些情况下，将不予退款。

仅限魁北克居民： 如果活动被推迟或重新安排，一旦买方发回门票,买方将在收到请求后收到全额退款。

13 国际交易

我们的许多服务可供国际卖家和买家使用。我们可能会提供国际卖家和买家特别感兴趣的某些程序、工具和网站体验，如估计的本币兑换。

您的门票销售列表可能会出现在我们的一个或多个国际网站上（包括您列出门票的原始网站）。卖方和买方有责任遵守适用于门票国际销售、购买和装运的所有法律法规。如果您是卖家，并且不希望您的门票列表在国际上可见，您需要从我们的网站上删除您的列表。

在您列出或购买门票的网站或您注册或访问以出售或购买门票（统称为“本地网站”）的网站所在地以外的另一地点举行的活动的门票被定义为“国际活动”。您可能需要遵守与国际活动地点相关的本网站的某些附加政策。

作为买家，如果您从当地网站购买国际活动门票，与门票和/或活动相关的信息可能与您在当地网站上收到的信息不同，因为根据当地法律，信息要求可能会有所不同。

作为卖方，如果您从您的本地网站向国际活动出售门票，（i）我们要求的与门票和/或国际活动相关的信息可能与您在您的本地站点上提供的信息不同，因为根据当地法律，信息要求可能会有所不同，以及（ii）您可能需要以国际活动地点的货币列出门票，您的支付服务提供商可能会转换门票价格并收取额外费用。

为了帮助使用不同语言的用户，您授权我们将您与门票销售清单相关的内容全部或部分翻译（或使用工具翻译）为当地语言，如果有此类翻译解决方案可用。不保证任何翻译的准确性和可用性。

如果作为卖家，您的门票列表出现在我们的一个或多个国际网站上，作为我们服务的一部分，我们可能会以一种或多种货币显示您的门票价格（我们保留不以您出售门票的当地网站相关货币显示门票销售价格的权利），此类信息仅供参考（不保证准确性），买方需以适用于活动的货币支付任何此类门票。

为了推广门票并增加其对潜在买家的曝光度，门票还可以在我们的其他网站或第三方网站和移动应用程序上以及电子邮件和现场广告中显示。

14 期限和终止

本用户协议应自您向我们注册账户之日起生效，并将无限持续，除非根据本条款终止。

您可以随时通过联系客户服务终止本用户协议。如果您请求我们关闭您的帐户，我们将视您的请求为终止本用户协议。在不限制第19条规定的权利的情况下，我们可以通过向您的注册电子邮箱发送至少三十（30）天的电子邮件通知，随时终止本用户协议。然后我们将关闭您的帐户

本用户协议的终止不应影响任何一方在终止或到期日之前（包括终止或到期日期）和/或任何明示或暗示在终止或期满后继续有效的条款的权利或责任。

15 站点更改和可用性

我们保留在任何时候临时或永久修改或终止网站、服务或网站或服务的任何部分的权利，无论是否出于任何原因发出通知。我们定期进行维护。虽然我们尽最大努力避免对客户造成影响，但在维护期间，网站或我们的服务可能暂时不可用。

16 滥用我们的网站和服务

17 移动设备术语

如果您通过移动应用程序访问网站或服务（“App”），以下附加条款适用：

应用程序使用。我们授予您仅为个人使用本应用程序的权利。使用应用程序时，您必须遵守所有适用法律和第三方协议条款（例如，您的无线数据服务协议）。应用程序可能不包含我们适用网站上提供的相同功能。

知识产权——应用程序。我们拥有或被授权拥有应用程序的所有权利、所有权和权益，包括专利、版权、商业秘密、商标或不正当竞争法下的所有权利，以及任何和所有其他所有权，包括所有应用程序、更新、扩展和恢复。您不得修改、改编、翻译、准备来自任何应用程序的衍生作品、反编译、反向工程、反汇编或以其他方式试图从任何应用程序派生源代码，并且您不得删除、模糊或更改我们的版权声明、商标或其他专有权利声明，这些声明附在应用程序上、包含在应用程序内或与应用程序一起访问。

禁止国家政策和外贸条例-申请。应用程序或其基础技术不得下载到或出口或再出口：（a）缅甸、古巴、伊拉克、伊朗、利比亚、朝鲜、苏丹、叙利亚或任何其他受美国禁运的国家（或其居民或国民）；（b） 美国财政部特别指定国民名单或美国商务部被拒绝方或实体名单上的任何人；以及（c）美国出口法规定的任何受禁止国家、个人、最终用户或实体。在使用应用程序时，您有责任遵守贸易法规以及外国和国内法律（例如，您所在的国家未受到美国政府的禁运，或被美国政府指定为“支持恐怖分子”的国家，并且您未被列入任何美国政府禁止或限制方名单）。

这些移动设备条款是您和我们之间的协议，而不是与Apple之间的协议。苹果不对应用程序及其内容负责。

我们授予您仅在您拥有或控制且App Store服务条款允许的iOS产品上使用App的权利。

Apple没有义务提供与应用程序相关的任何维护和支持服务。

Apple不负责任何第三方知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解和解除。

Apple不负责解决您或任何第三方就应用程序或您拥有和/或使用应用程序提出的任何索赔，包括但不限于：（a）产品责任索赔；（b） 应用程序不符合任何适用法律或法规要求的任何索赔；以及（c）根据消费者保护或类似立法提出的索赔。

如果应用程序不符合任何适用的保证，您可以通知Apple，Apple将向您退还应用程序的购买价格（如果适用）；在适用法律允许的最大范围内，Apple对应用程序没有任何其他担保义务。

Apple和Apple子公司是这些移动设备条款的第三方受益人，在您接受后，Apple作为第三方受益者将有权（并将被视为已接受该权利）对您执行这些移动设备协议。

这些移动设备条款是您和我们之间的协议，而不是与谷歌之间的协议。谷歌不对应用程序及其内容负责。

我们授予您仅在您拥有或控制且符合Google Play服务条款许可的Android产品上使用应用程序的权利。

谷歌没有义务为应用程序提供任何维护和支持服务。

谷歌不负责任何第三方知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解和解除。

谷歌不负责解决您或任何第三方就应用程序或您拥有和/或使用应用程序提出的任何索赔，包括但不限于：（a）产品责任索赔；（b） 申请不符合任何适用法律或法规要求的任何索赔；（c）根据消费者保护或类似立法提出的索赔。

如果应用程序不符合任何适用的保证，您可以通知谷歌，谷歌将向您退还应用程序的购买价格（如果适用）；在适用法律允许的最大范围内，谷歌对应用程序没有任何其他担保义务。

谷歌和谷歌的子公司是这些移动设备条款的第三方受益人，在您接受后，谷歌作为第三方受益者将有权（并将被视为已接受该权利）对您执行这些移动设备协议。

18 内容

您拥有并全权负责您提交的任何内容，包括图像、文本、音频或其他材料（“用户内容”）。通过提交用户内容，您授予我们非排他性、全球性、永久性（或在此类内容的任何版权或其他权利期限内）、不可撤销、免版税、可转让、可再许可（通过多层）的权利，以使用、复制、分发、创建衍生作品、公开表演、展示、存储或以任何方式在现在或未来已知的任何媒体上发布。如果我们选择，您授予我们将您的姓名或图像与您的用户内容关联使用的权利。此外，在适用法律允许的最大范围内，您放弃您在内容中的精神权利，并承诺不会对我们、我们的分许可证持有人或受让人主张此类权利。

您声明并保证用户内容：（a）由您拥有或您控制其所有必要权利；（b） 不侵犯、挪用或侵犯任何第三方的权利，包括知识产权、隐私权或宣传权；（c） 准确、不淫秽、虚假、诽谤或诽谤；（d）不会对任何人、实体或系统造成伤害。您将赔偿我们因您的用户内容而产生的任何和所有索赔。我们有权但没有义务监控、编辑或删除您的用户内容。用户内容是非机密的，我们对其使用或披露不承担任何责任。严禁在我们的网站上出售被盗财产，这违反了当地、国家和国际法。我们强烈支持执法部门努力追回网站上列出的被盗财产，并敦促起诉那些故意试图在网站上出售此类物品的人。被盗财产包括从个人手中拿走的物品，以及未经公司或政府授权而拿走的财产。

我们可能提供由第三方（包括我们的用户）提供的库存图像、说明和产品规格的目录。在您的商品在我们网站上期间，您可以仅在与我们的物品相关的情况下使用目录内容。虽然我们试图提供可靠的数据，但我们不能保证目录始终准确和最新，您同意您不会要求我们的目录提供商或我们对其目录中的不准确负责。目录可能包括版权、商标或其他专有材料。您同意不删除目录中包含的任何版权、专有或标识标记，或根据目录内容创作任何衍生作品（将其包含在您的列表中除外）。

如果您提交想法、建议、文件和/或提案（“Ideas“）给我们。通过提交创意，您授予我们对创意的所有权，以任何方式用于任何目的，在现在已知或未来的任何媒体中，以及在整个宇宙中，而无需任何义务或付款。您知道，我们可能有一些类似于正在考虑或正在开发的想法。

19 保护知识产权

我们尊重知识产权，并对涉嫌侵权的通知作出回应。
如果您居住在美国，并且在我们的网站或服务中发现您认为侵犯您的版权或其他知识产权的材料，请通知我们，我们将进行调查。了解如何向我们提交通知，请参见附录1。

20 违反协议

我们可能调查任何潜在或涉嫌违反用户协议、附加政策、安全协议或最佳实践、第三方权利或适用法律的行为；在服务或企图上或通过服务或企图进行的任何行为或任何其他不当行为或潜在滥用。在评估是否对用户采取措施以及采取何种措施时，我们将考虑用户的合法利益，尤其应考虑用户是否应对不当行为负责。

在不限制其他补救措施的情况下，我们可以采取我们认为适当的任何行动。这些行动可能包括：限制或暂时或永久暂停或终止我们的服务和账户，限制或禁止访问我们的网站和/或服务，以及禁止您在我们的网站上的活动，删除销售列表，要求您编辑列表，取消销售，要求您在指定时间内将门票发送给买家，延迟或删除托管内容，删除与帐户相关的任何特殊状态，减少或消除任何折扣，扣留付款，针对您所欠的金额或我们因您的不当行为而招致的费用（包括但不限于与收集拖欠账户或退款相关的任何费用以及任何重置费用），对付款方式进行备案，并采取技术和法律措施阻止您使用我们的网站和/或服务。

我们保留报告我们认为非法或违反本用户协议的任何活动的权利，我们将回应本地和外国执法或监管机构、其他政府官员或授权第三方提出的任何与刑事调查有关的经核实的请求（即传票、法院命令或实质上类似的法律程序）。

21 免责声明；赔偿责任限制

您理解并同意您正在“按现状”和“可用”的基础上使用本网站和服务。我们不保证其软件、服务、网站、任何门票、任何活动、任何用户内容，也不保证卖方或买方将按承诺履行。因此，在适用法律允许的最大范围内，除本用户协议和我们的担保中明确规定外，我们否认对适销性、特定用途适用性、所有权或非侵权行为的所有明示或暗示担保。

此外，在法律允许的最大范围内，我们（包括其任何服务提供商和许可方）不承担以下责任：（A）任何特殊、间接或间接损害；（B） 损失：利润、商誉或声誉，或其他无形损失；（C） 损害赔偿涉及：（I）您访问、使用或无法访问或使用网站或服务；（二） 通过访问我们的网站或服务或链接到我们网站或服务的任何网站、服务或工具而获得的病毒或其他恶意软件；（三） 任何用户内容或第三方内容，或（IV）您列出的门票在网站或服务上出现的持续时间或方式。

某些司法管辖区不允许免责声明或排除损害赔偿，因此此类免责声明和排除可能不适用于您，您可能拥有本用户协议中包含的权利之外的其他权利。如果你是消费者，情况尤其如此。

无论前述条款如何，我方对贵方或任何第三方的责任限于（A）争议费用金额不超过贵方在引起责任的诉讼前12个月向我方支付的总费用，或（B）200美元（或200欧元，如适用）中的较大者。

22 适用法律和管辖权

如果您居住在美国或加拿大，您同意在适用法律允许的最大范围内，根据本用户协议或与本用户协议相关的任何索赔、争议或事项应受加利福尼亚州法律的管辖和解释。您还同意按照第22条的规定解决与我们的争议。

如果您居住在世界其他任何地方，您同意根据本用户协议或与本用户协议相关的任何索赔、争议或事项应受瑞士法律的管辖和解释。您同意瑞士法院的专属个人管辖权和审判地点。

如果您是居住在欧盟的消费者，请注意，除非法律另有规定，否则我们不（也没有法律义务）参与任何替代争议解决（ADR）程序或服务。请注意，您居住的成员国法律的强制性消费者保护条款也将适用。

23 法律纠纷

如果您居住在美国或加拿大境外并且您和我们之间发生争议，我们强烈建议您首先直接联系我们，通过联系客户服务寻求解决方案。为免生疑问，如果您是居住在欧盟的消费者，请注意，除非法律另有规定，否则我们不（也没有法律义务）参与任何ADR程序或服务。

24 释放和赔偿

在法律允许的最大范围内，您免除并承诺不起诉我们、我们的关联公司以及我们和他们各自的高级职员、董事、代理人、合资企业、员工、法定代表人和供应商的任何和所有索赔、要求和损害赔偿（实际的和相应的），无论是已知的还是未知的、怀疑的还是未怀疑的、披露的还是未披露的，由用户之间的争议引起或以任何方式与之相关。在签署本版本时，您明确放弃任何保护（无论是法定的还是其他的——例如《加利福尼亚州民法典》§1542），否则将限制本版本的覆盖范围，仅包括您在同意本版本时可能知道或怀疑存在的对您有利的索赔。

您同意赔偿并使我们和（如适用）我们的母公司、子公司、附属公司以及我们及其各自的高级职员、董事、律师、代理人、雇员、许可人和供应商（“公司受偿人”）免受任何索赔或要求以及所有责任的损害，因您违反本用户协议、不当使用我们的网站或服务和/或违反任何法律或第三方权利而导致或产生的我们和（如适用）任何公司受偿人的成本和费用（包括合理的律师费）。

25 附加规定

26 一般规定

本用户协议（以及通过引用并入的所有文件）构成双方之间关于本协议标的物的完整协议，并取代双方之前关于本协议主题物的所有书面或口头协议和谅解。除非按照本用户协议的明确条款进行，否则对本用户协议任何条款的修订、修改或补充均无效。

如果本用户协议的任何条款在任何情况下被认定为无效或不可执行，则其在任何其他情况下的应用以及本用户协议其余条款不受影响。

我们可以随时转让或转让本用户协议项下的权利和义务，前提是我们以同样的条款或对您有利的条款转让用户协议。未经我们事先书面同意，您不得转让或转让本用户协议或其任何权利或义务，我们可自行决定拒绝。

由本用户协议拟定或创建的无代理、合伙、合资企业、雇主、雇员或特许人与被特许人的关系、您对本网站的使用、或提供我们的服务。非本用户协议一方的人员无权执行本用户协议的任何条款。

本用户协议中的任何内容均无意向本协议双方及其许可继承人和受让人以外的任何个人或实体授予利益、权利或补救措施。

本用户协议各段开头的主题标题仅供参考，不得定义、限制、解释或描述该段的范围或范围。以下章节在本用户协议终止后继续有效：合同实体、费用和其他收费、税收、付款、滥用我们的网站和服务、内容、责任、适用法律、发布和赔偿、适用于美国居民和美国境内事件的附加规定、一般规定。

我们未能对您或其他人的违约行为采取行动，并不意味着我们放弃对后续或类似违约行为采取措施的权利。我们不保证我们将对所有违反本用户协议的行为采取行动。

向我们发出的法律通知应通过挂号信送达第2.1条中列出的您的相关实体。我们将通过电子邮件向您发送通知，地址为您在注册过程中提供给我们的电子邮箱。发送给您的通知应视为在电子邮件发送后24小时内发出，除非我们收到电子邮箱是无效的。或者，我们可以通过挂号信向注册期间提供的邮政地址发送法律通知。通过挂号信发送给任何一方的通知应视为该方已在邮寄日期后三天收到。

27 不可抗力

我们不会因任何火灾、地震、洪水、严重暴风雪、流行病、流行病、事故、爆炸、伤亡、罢工、停工、劳资争议、暴乱、内乱、公敌行为、恐怖主义、网络恐怖主义、禁运、战争、天灾、自然灾害等原因而无法履行其义务而违反本用户协议或承担其他责任，或任何市政、县、州或国家法令或法律，或任何行政、行政或司法命令（该命令不是构成我们在本协议项下违约的任何作为或不作为的结果），或任何运输、电力或通信系统的故障或延迟，或任何不在我们控制下的其他或类似原因（“不可抗力”）。

28 附录 1

29 附录 1

买方担保概要：

• 你会及时拿到活动门票的

• 您的门票是有效的

• 您收到的门票将与您订购的门票一致，或类似

• 如果上述任何情况没有发生，并且您遵守了适用的政策和时间表，我们将为您找到类似或更好的活动门票，或为您提供购买所支付的退款或用于未来购买的相同金额的代金券
  和
  

• 如果活动被取消且未重新安排，您将获得退款或代金券，以用于未来的购买，由我们自行决定（除非法律要求退款）

按时收到门票

如果您在下订单时或在随后的通信中没有收到您所订购的门票，请通知我们。我们将自行决定如何查找并协助您的门票。如果我们没有收到您确认，所订购的门票及时送达以顺利参与现场活动，我们将自行决定为您提供可比或更好的替换门票，无需额外费用，向您全额退款（包括任何费用和运费/手续费），或向您发放用于未来购买的代金券。

获取有效的门票

如果您所订购的门票未得到场地的认可，我们可以自行决定为您寻找替换门票，或向您全额退款（包括任何费用和运费/手续费）。我们可能需要您或场地提供信息，以确认门票无效。如果您在门票方面遇到问题，我们鼓励您致电我们的客户服务。您必须在活动发生后的七天内（或我们向您传达的其他时间）通知我们并填写所需表格。

获得与您订购的门票相当或更好的门票

如果您收到的门票与您订购的门票不可比或更好，请立即通知我们。经我方核实后，根据贵方通知我方的时间，我方可自行决定采取以下任何行动：向贵方提供类似或更好的替换门票；向您全额退还在我们网站上支付的购买价格（包括任何费用和运费/手续费）；向您发放部分或全部代金券，以供将来购买时使用。我们可能会要求您退还收到的门票。

如果活动被取消或推迟

如果活动被取消且未重新安排，我们将向您提供您在我们网站上支付的全额退款（包括任何费用和运费/手续费）或用于未来购买的代金券，由我们自行决定（除非法律要求退款）。我们将通知您活动已取消，并提供如何获得积分或退款的说明

如果活动延期并重新安排，您可以在重新安排的日期使用门票，或者在时间允许的情况下，在我们的网站上列出门票出售。如果在重新安排的日期入场需要更换门票，我们将努力为您获取更换门票，或向您全额退还您在我们网站上支付的价格（包括任何费用和运费/手续费）。如果您不能在重新安排的日期参加活动，我们鼓励您在我们的网站上列出门票。除非需要更换门票，否则我们不会为延期或重新安排的活动、部分演出或场地、日期、阵容或时间更改提供退款。

其他条款

• “类似或更好”的门票由我们根据成本、质量、可得性和其他因素自行决定。

• 门票可能包括活动门票、停车通行证或我们网站上出售的其他物品（除非列表明确说明免除订单的担保）。

• 如果您的门票受到任何转售限制，则只有当您试图进入门票所针对的活动时，您的门票未被场馆允许进入，并且您向我们提供了门票在活动当天无效的证明时，该保证才适用.

• 为了获得担保的好处，您必须遵守我们的用户协议以及我们向您发送的有关您订单的所有政策、指导和电子邮件，包括通知我们问题的任何时间表或程序。

• 本保函不适用于买方后悔或本保函所述原因以外的任何原因。

卖方担保摘要

• 在大多数情况下，不允许买家或潜在买家与您联系

• 你可以在售票前随时调整票价

• 根据我们的用户协议和所有政策，您将收到您出售和交付的所有门票的付款

买家或潜在买家不会直接联系您

除非您同意或特定交易需要，否则买家和潜在买家不得与您联系。如果联系到您，但不适用例外情况，我们建议您将客户转介至客户服务寻求帮助并告知我们。

在售票前设置和调整票价

你设定门票价格。在售票前，您可以随时调整票价。如果您无法在门票售出之前调整门票的价格，请联系客户服务寻求帮助。

接收付款

如果您出售门票并根据我们的用户协议、政策和我们发送给您的电子邮件进行发送，出现了交付出现问题，但不是因为您的行为或不作为而导致的，您仍将获得销售费用。

如果您尚未收到门票销售付款

您将根据我们的卖方政策中详细规定的时间范围收到门票销售费用，但如果您在该时间内未收到门票销售付款，您应首先登录并转到我的账户，确保向我们提供的卖方收款信息正确无误。如果您选择通过PayPal接收付款，您的卖家付款联系人中提供的电子邮箱也必须在PayPal注册。在作出任何必要的更正后，请给我们2-3周的时间来付款。如果卖方付款信息已经正确，您应联系客户服务寻求帮助。我们将立即调查此事并确定付款情况。如果我们尚未妥善处理您的付款，我们将尽一切努力尽快处理。在整个过程中，如果您有任何问题，可以随时联系客户服务部。

滥用担保

我们将调查担保项下的所有索赔，并根据具体情况确定解决方案。这些决定是最终决定。我们保留限制买方或卖方在一个日历年内可能获得的赔偿金额和索赔数量的权利。我方可暂时或永久中止任何试图滥用担保的买方或卖方，并可向相关法律机构报告任何此类滥用行为。

条款和条件

如果我方更改本保函，我方将在网站上公布一份修订版保函，该保函将自动替换本保函的条款。您在修订后的保函生效日期后使用网站和服务将构成您接受修订后的担保。如果您不同意本担保的条款或本担保的任何修订版本，请勿继续使用本网站或服务。