Eric H. Baker est le fondateur et le directeur général de viagogo.

Avant de créer viagogo, Eric a fondé StubHub.com, une société américaine leader dans le domaine de la revente en ligne de billets de manifestations sportives et culturelles. Eric a été un précuseur de ce concept et a transformé cette idée sur papier en une société rentable à rapide expansion qui a révolutionné la manière dont les fans achètent des billets dans le marché de la revente. En tant que fondateur et directeur, Eric a développé le concept et mis en oeuvre le plan d'entreprise, et il a également été principal responsable du développement commercial, de la planification stratégique, des finances et des relations publiques.

Avant StubHub, Eric a travaillé comme associé chez Bain Capital, une société privée d'investissement internationale basée à Boston. Là, Eric s'est surtout concentré sur les prises de contrôle par emprunt. Eric a auparavant travaillé chez McKinsey & Company, grand cabinet de conseils en stratégie, où il a surtout géré des projets en rapport à l'Internet et au commerce électronique. Diplômé Phi Beta Kappa de Harvard College (1995), Eric est aussi titulaire d'un MBA de la Stanford Business School (2001).

Eric a été mentionné dans diverses publications dont notamment The New York Times, The Wall Street Journal, Time Magazine, Business Week et The Sports Business Journal. Il a aussi participé à plusieurs diffusions télévisées ou programmes radio dont CNN, MSNBC, CNBC, ESPN, Fox et National Public Radio.

John Morris est directeur de l'exploitation chez viagogo. En tant que directeur de l'exploitation, John a pour objectif d'assurer un processus transactionnel aussi transparent et simple que possible tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Il est responsable de l'ensemble des opérations, de la logistique et des fonctions relatives au service clientèle.

John apporte plus de 20 ans d'expérience dans les opérations de commerce électronique et de gestion de la clientèle. Avant viagogo, John a occupé divers postes de direction dont celui de directeur des opérations chez lastminute.com durant sa phase de croissance rapide, et de dirigeant de la division de vente directe chez Thomas Cook pendant plusieurs années. Plus récemment, John a été directeur dans un cabinet conseil spécialisé où il a été en charge de la gestion internationale de la clientèle et de la pratique relative aux études de marché, assistant de grandes multinationales dans leurs stratégies d'externalisation.

John est titulaire d'une licence en économie de l'université de Nottingham.

Chez viagogo, James Wright est le responsable de l'ingénierie. Il a pour rôle de contrôler l'intégralité de l'infrastructure technologique et des produits de la plateforme du marché de viagogo.

Avant viagogo, James a travaillé chez Unisys où il avait pour tâche de résoudre les problèmes de performance et d'extensibilité de corporations multinationales. Il a également dirigé le développement d'autres start-ups.

James détient une licence en génie électrique ainsi qu'un Masters en ingénierie informatique de l'université de Syracuse.

Cristopher Miller est chez viagogo directeur des ventes et des partenariats. Il dirige et contrôle tout le développement stratégique de la direction entre viagogo et les clubs sportifs professionnels. En outre, il a pour responsabilité de développer le « côté vente » de l'entreprise, y compris le développement des produits et les services de gestion commerciale pour les vendeurs de viagogo.

De par son poste précédent chez StubHub.com, Cristopher a cinq années d'expérience à son actif dans le domaine de la revente de billets en ligne. Alors qu'il était directeur de la prospection chez StubHub.com, Cris a joué un rôle prépondérant dans l'implantation de StubHub.com en Amérique du Nord en tant que revendeur leader de billets de manifestations sportives et culturelles. Ses responsabilités ont inclus le développement, la création et la gestion du département en charge de l'identification et du recrutement des « vendeurs », des services aux « vendeurs » et de la gestion du contrôle de la qualité. Il a également fait preuve de qualités de chef par ses efforts visant à conclure la signature de partenariats clés avec des équipes sportives professionnelles américaines.

Avant StubHub.com, Cristopher a travaillé chez Nike sur plusieurs projets internationaux et des évènements tels que Rolland Garros, Wimbledon, le Mondial de Paris ainsi que les JO à Sydney. Par ailleurs, il a participé au développement stratégique de l'université de Stanford et à l'accomplissement de son programme de parrainage d'entreprises.

Cristopher est titulaire d'une licence en marketing et vente de l'université d'Arizona.

Emmanuel est le directeur du service clientèle chez viagogo. Son équipe gère tous les aspects de l'assistance et du soutien apportés à la clientèle en vue de fournir une expérience sans pareil aux clients de viagogo.

Avant viagogo, Emmanuel a passé plusieurs années chez Amazon.com où il a dirigé le service clientèle pour leurs sites Internet en France et au Royaume-Uni.

Il est diplômé d'un Masters de l'École Supérieure de Commerce de Dijon et d'une licence en commerce international de l'université d'Oxford.

Chez viagogo, Nic Adams est le directeur du développement des produits. Nic a pour responsabilité tous les aspects de la gestion et du développement des produits. Il veille à ce que les produits de viagogo répondent de manière exceptionnelle aux exigences des clients et de nos partenaires.

Nic a rejoint viagogo après 15 années chez Tickets.com où il a occupé divers postes dans plusieurs domaines allant du service clientèle au génie logiciel et à la gestion de produits. Nic a conçu, mis au point et assisté un grand nombre de systèmes de billeterie de renom pour les attractions touristiques, artistiques et sportives les plus populaires dans le monde.

Avant Tickets.com Nic a occupé le poste de responsable technique au Guildford Civil Hall dans le comté du Surrey en Angleterre. Il était alors en charge de tous les aspects techniques du bâtiment et des évènements.