Kjøpere mottar vanligvis billettene 1-2 uker før arrangementet, men dette kan variere ettersom forskjellige billettkontor sender ut sine billetter på forskjellige tidspunkter.

Vi oppfordrer selgere til å sende billettene til deg så snart de har mottatt dem. Du kan forvente å motta billettene 3 dager før arrangementet finner sted. Vi følger opp alle transaksjoner og finner erstatnings billetter hvis det skulle oppstå problemer med bestillingen din. Du vil motta en e-post fra oss så snart billettene er sendt hvor vi bekrefter leveringsmetoden og sporingsnummeret på dine billetter.

Billetter som sendes til utenlandske adresser sendes via raske og pålitelige leveringsmetoder slik at du bør motta billettene før du reiser til arrangementet.

Hvis arrangementsdatoen begynner å nærme seg, du fortsatt ikke har mottatt billettene og du snart må reise bort, vennligst kontakt oss med en alternativ leveringsadresse. Hvis du ikke har mottatt billettene 72 timer før arrangementet, vennligst ta kontakt med vår kundetjeneste.

Alle transaksjoner er beskyttet av viagogos garanti og vi forsikrer deg om at vi alltid gjør vårt beste for å garantere at billettene når kjøperen i tide for arrangementet.

For de siste oppdateringene om billettene eller for å finne ut hvor billettene dine befinner seg, vennligst gå til Spor bestillingen i menyen øverst til høyre.

Vennligst merk at vi holder jevnlig kontakt med billettselgeren og vil ta kontakt med deg hvis vi mottar ny informasjon om din bestilling..