Skulle det oppstå problemer i forbindelse med betalingen, vennligst sjekk følgende før du forsøker å betale på nytt:

• Forsikre deg om at du har tastet inn korrekt sikkerhetskode (også kalt CVV2 eller CVC2):
• For Visa, Mastercard, Maestro, Switch og Electron: dette er de tre siste numrene på baksiden av ditt debetkort.
• For American Express: dette er de fire numrene på forsiden av kortet - du finner disse til høyre i midten.
• Forsikre deg om at debet-/kredittkortinformasjonen du taster inn er for et gyldig kort, at kortets utløpsdato er gyldig og at du har nok penger på kortet til å dekke kjøpet.
• Kontakt banken eller kredittkortfirmaet ditt for å fortelle dem at du autoriserer en betaling til viagogo - et britisk internettfirma, og bekreft salgsbeløpet.

I visse tilfeller vil kredittkortfirmaet verifisere kjøpet hos viagogo, men kjøpet blir likevel annullert. Dette betyr at det eventuelt var en feil i sikkerhetskoden du tastet inn som gjorde at vi måtte annullere kjøpet. viagogo vil ikke trekke penger fra din konto og autorisasjonen vil automatisk utløpe etter noen dager.

Vennligst kontakt oss for ytterligere hjelp.