1.1 Einleitung.

Willkommen auf viagogos Online Ticket Börse (nachfolgend "Website"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Nutzungs­verein­barung") führen die Vertrags­bedingungen zwischen Ihnen ("Sie" bzw. "Ihnen") und viagogo AG ("viagogo", "Wir" oder "Uns") für den Kauf und Verkauf von Tickets ("Tickets") auf und für alle weiteren Serviceleistungen, die wir anbieten ("Services"). Mit der vollständigen Registrierung erklären Sie sich dazu bereit, die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung zu akzeptieren und ein Mitglied dieser Website zu werden.

1.2 Ticketbörse.

viagogo bietet einen Service, der es Mitgliedern ermöglicht, andere Mitglieder zu finden, die Tickets kaufen ("Käufer") oder verkaufen ("Verkäufer") möchten. viagogo erhebt keinen Anspruch auf das jeweilige Ticket und die eigentliche geschäftliche Abwicklung erfolgt zwischen Käufern und Verkäufern. Wir können nicht gewährleisten, dass ein Käufer oder Verkäufer ein Geschäft wirklich vollständig durchführt.

1.3 viagogo Garantie.

Kaufen Sie Tickets bei viagogo, garantiert viagogo, dass Sie die von Ihnen bezahlten Tickets rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Probleme auftreten und der ursprüngliche Verkäufer nicht in der Lage ist, die von ihm angebotenen Karten zu liefern, wird viagogo, nach alleinigem Ermessen, Tickets vergleichbaren Preisniveaus begutachten und Ihnen gebührenfreie Ersatztickets anbieten, oder Ihnen den vollen Kaufpreis rückerstatten. Die Definition des “vergleichbaren Preisniveaus” unterliegt dabei dem alleinigen Ermessen viagogos. Verkaufen Sie Tickets bei viagogo – und vorausgesetzt Sie liefern exakt die Tickets, die Sie zum Kauf angeboten haben, mit denen der Käufer erfolgreich Zugang zur Veranstaltung erhält – garantiert viagogo, dass Sie für den Verkauf bezahlt werden.

1.4 Änderungen.

Sollten wir diese Nutzungsvereinbarungen ändern, veröffentlichen wir eine überarbeitete Version dieser Nutzungsvereinbarungen, die dann automatisch den Inhalt dieser Nutzungsvereinbarungen ersetzt. Die überarbeitete Version dieser Nutzungsvereinbarungen tritt automatisch sieben (7) Tage nachdem sie auf dieser Website veröffentlicht wurde in Kraft. Sollten Sie weiterhin diese Website und den Service nutzen nachdem viagogo überarbeitete Nutzungs­vereinbarungen veröffentlicht hat, erklären Sie sich mit diesen überarbeiteten Nutzungsvereinbarungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit dem Inhalt dieser Nutzungsvereinbarungen oder einer überarbeiteten Version diese Nutzungsvereinbarungen einver­standen sind, nutzen Sie diese Serviceleistungen bzw. diese Website bitte nicht mehr.

2.1 Bedingungen.

Um ein Mitglied dieser Webseite zu werden, müssen Sie die Nutzungs­bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung akzeptieren. Anmeldeberechtigt sind ausschließlich volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.

2.2 Registrierung.

Wir gestatten Ihnen erst den Verkauf und Kauf von Tickets, nachdem Sie sich bei uns registriert haben. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, um sich zu registrieren bzw. anzumelden.

2.3 Benutzername und Passwort.

Sie benötigen einen Benutzernamen und ein Passwort, um Zugang zu unserer Webseite zu erhalten und den Service nutzen zu können. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes verantwortlich. Sie sollten Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht an andere Personen weitergeben, da Sie für Aktionen, die unter Ihrem Benutzernamen oder Passwort durch­geführt werden, verantwortlich sind.

2.4 Anbieten der Tickets.

Um Tickets zu verkaufen, stellt der Verkäufer diese Tickets in viagogos Datenbank ein. Zum Angebotsvorgang gehört, dass der Verkäufer einen Preis für das Ticket wählt und Einzelheiten angibt, die sich u.a., aber nicht ausschließlich, auf die Veranstaltung, das Datum, den Block, den Sitzplatz und die Reihe beziehen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit dem auf den Hilfeseiten dargestellten Vorgang. Beim Anbieten von Sitzkarten dürfen Tickets aus demselben Angebot ausschließlich nebeneinanderliegende Sitzplätze enthalten. Sind Sitzplätze nicht nebeneinanderliegend, muss der Verkäufer separate Angebote erstellen. Schickt ein Verkäufer unzusammenhängende Karten, hat diese aber als solche angeboten, kann viagogo dem Verkäufer Ersatzkosten und sonstige Gebühren, gemäß Abschnitt 5, berechnen. "Piggyback"-Karten dürfen nicht zum gleichen Angebot gehören. "Piggyback"-Karten sind für Sitze, die direkt hintereinander liegen. Um als Verkäufer Tickets anbieten zu können, müssen die Daten einer gültigen Kreditkarte hinterlegt werden. Sie erteilen Uns auch das nicht-exklusive, übertragbare, weltweite, voll bezahlte, unentgeltliche Recht und die Lizenz zur Reproduktion, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung und Darstellung Ihrer Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Tickets auf dieser Webseite und auf den Webseiten unserer Marketing-Partner. Dies dient der Unterstütztung des Verkaufs der Tickets und Artikel, die Sie zum Verkauf anbieten.

2.5 Steuer für Verkäufe.

Der Verkäufer ist allein dafür verantwortlich, festzustellen, ob Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder andere Verkaufssteuern, egal ob in Großbritannien oder anderen Ländern (zusammengefasst als „Steuern“), beim Verkauf des Tickets ausgeschrieben werden müssen. Wir tragen keine Verantwortung für derartige Angelegenheiten. Wenn der Verkäufer zur Ausschreibung von Steuern beim Verkauf des Tickets verpflichtet ist, sollte der Verkäufer die Steuer bereits im Verkaufspreis beinhalten und den Ticketpreis auf der Website als Gesamtbetrag angeben. Bitte beachten Sie, dass dies separat von jeglichen Steuern betrachtet werden sollte, die viagogo auf seine Gebühren erheben muss.

2.6 Ein Angebot machen.

Ein Mitglied, das ein Ticket kaufen möchte, durchsucht zuerst viagogos Datenbank nach Tickets, die von Verkäufern eingestellt wurden und den Wunschtickets des Käufers entsprechen. Nachdem der Käufer ein passendes Ticket gefunden hat, zeigt er viagogo mit einem "Angebot" an, dass er bereit ist, das Ticket zu kaufen. Bedenken Sie bitte, dass der Verkäufer ggf. MwSt. auf den Verkauf des Tickets erheben muss. Daher kann der (ohne unsere Gebühren) angezeigte Ticketpreis die entsprechende MwSt. (zahlbar in Großbritannien oder anderswo) enthalten. Bitte beachten Sie, dass hierin nicht die von viagogo auf ihre Gebühren zu erhebende MwSt. enthalten ist. Als Käufer erteilen Sie viagogo die Erlaubnis, Ihre Kreditkarte, Debitkarte, Ihr PayPal- oder Bankkonto für den Kauf der ausgewählten Tickets zu belasten.

2.7 Zahlungsermächtigung.

Wenn wir ein Angebot erhalten, das per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden soll, werden Wir über die Kredit- bzw. Debitkarte eine Ermächtigung bzw. Autorisierung für den Betrag einholen, der dem Preis, den Gebühren und den Lieferkosten der Tickets entspricht. Die Autorisierung bleibt für die Kredit- oder Debitkarte des Käufers bestehen, bis der Verkauf abgeschlossen oder die Buchung storniert wurde. Wenn wir ein Angebot erhalten, das per PayPal bezahlt werden soll, werden Wir eine Autorisierung für das PayPal-Konto des Käufers einholen, welche dem Preis, den Gebühren und den Lieferkosten der Tickets entspricht. Allfällige Steuern auf unsere Gebühren werden bei diesen Autorisierungen ebenfalls berücksichtigt. Wenn Wir ein Angebot erhalten, das per Überweisung bezahlt werden soll, werden Wir prüfen, ob das Bankkonto gültig ist.

2.8 Benachrichtigung.

Sobald wir eine Authorisierung des Käufers für den Kauf erhalten haben, dann benachrichtigen wir den Verkäufer über den erfolgreichen Kauf der Tickets per E-Mail und/oder Telefon, und wir bestätigen, dass der Käufer seine Einwilligung erteilt, den angegebenen Preis, Buchungsgebühren, Versandskosten, und die Steuern auf unsere Gebühren zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass Tickets, die bei viagogo zum Verkauf angeboten werden vom Originalpreis (der Preis, für welchen die Tickets auf dem Primärmarket verkauft wurden) abweichen können. Zusätzliche Informationen können Sie unseren Hilfeseiten entnehmen.

2.9 Bestätigung des Verkäufers.

Der Verkäufer muss die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Verkauf der Tickets bestätigen, ausgenommen die Situation wie in Paragraph 2.9 a) beschrieben. Verkäufer sollten hierzu unseren automatisierten Online-Bestätigungsprozess nutzen. Verkäufer sind in der Lage, die Servicegebühr und die Steuern auf unsere Gebühren vor Abschluss des Verkaufsprozesses einzusehen und somit bevor sie sich zum Verkauf ihrer Tickets verpflichten. Verkäufer haben ab dem Verkaufszeitpunkt der Tickets 48 Stunden Zeit, um ein „Problem [zu] melden“, sollten sie nicht in der Lage sein, die Tickets genau wie beschrieben zu liefern. Verkäufer können ein „Problem melden“ durch die Nutzung des „Problem melden“-Links auf der Online-Bestätigungsseite. Sollte ein Verkäufer einen Verkauf nicht binnen 48 Stunden bestätigen oder sollte ein Verkäufer „ein Problem melden”, können für den Verkäufer, wie in Abschnitt 5 dargestellt, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung Gebühren und andere Kosten anfallen und/oder die Verhaltensweise kann weitere Konsequenzen nach sich ziehen.

2.9 a) Ausnahme von der Bestätigung des Verkäufers.

Verkäufer, die sich verpflichten, ihre Tickets auf direktem Weg an viagogo zu schicken, müssen Bestellungen nicht bestätigen. Diese Verkäufer haben nicht das Recht ein „Problem [zu] melden“ und die Bestellung ist automatisch sofort nach Kaufabschluss bestätigt. Wird/werden das/die angebotene(n) Ticket(s) nicht geliefert, behält sich viagogo das Recht vor, den Verkäufer mit einer Ersatzgebühr und weiteren Gebühren, wie in Paragraph 5 beschrieben, zu belasten.

2.10 Einzug der Zahlung.

In der Regel ziehen wir die Zahlung für den in der Ticket-Ausschreibung angegebenen Preis, etwaige Buchungsgebühren, Liefergebühren und Steuern auf die von uns erhobenen Gebühren vom Käufer ein, sobald dieser die Transaktion abgeschlossen hat. Für den Fall, dass sich mehrere unterschiedliche Käufer die Kosten der Transaktion teilen, wobei jeder seinen Anteil bezahlt (eine sogenannte aufgeteilte Zahlung), ziehen wir die einzelnen Zahlungen innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Transaktionsabschluss ein. Wir geben die Zahlungsinformationen des Käufers unter keinen Umständen an den Verkäufer weiter. Das Geld wird an uns gezahlt, und der Verkäufer wird gemäß der von ihm ausgewählten Bezahlungsmethode und der Zahlungsbedingungen auf den Hilfeseiten für den Verkauf vergütet

2.11 Erfüllung der Bestellung.

Sobald der Verkäufer Tickets zum Kauf anbietet, der Käufer diese Tickets erwirbt and der Verkäufer den Verkauf bestätigt, ist der Verkäufer für die Erfüllung der Bestellung mit exakt den Tickets, die zuvor angeboten wurden, verantwortlich. Ticketverkäufe müssen entsprechend der zum Zeitpunkt des Verkaufs angegebenen Versandart direkt an den Käufer ausgeführt werden und dürfen nicht später als dem zum Zeitpunkt des Verkaufs angegebenen spätesten Versandzeitpunkt („Must Ship By Date“).

Sollte der Verkäufer Tickets zum Kauf anbieten, den Verkauf bestätigen und dann nicht in der Lage sein, exakt die Tickets zu liefern, die zum Kauf angeboten wurden, behält sich viagogo das Recht vor, den Verkauf zu annulieren, Ersatzkarten für den Käufer zu beschaffen und dem Verkäufer die Kosten für diese Ersatzkarten sowie weitere Gebühren in Rechnung zu stellen und/oder anderweitige Konsequenzen zu vollziehen (siehe auch Kapitel 5). Ungültige Karten: Sollte dem Kunden der Einlass zur Veranstaltung aufgrund ungültiger Tickets nicht gewährt werden, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden jederzeit den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten. Der Verkäufer erhält in diesem Fall keine Bezahlung. Ungültige Karten definieren jeden Fall, in dem der Käufer keinen Einlass zur Veranstaltung erhält. Käufer werden gebeten einen Nachweis zum Ausschluss der Veranstaltung vorzuweisen, allerdings behält sich viagogo das Recht vor, auch ohne einen Nachweis Auszahlungen an den Verkäufer nicht auszuführen, sollte ein Käufer ungültige Karten erhalten haben. Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden, so behält sich viagogo das Recht vor die Bestellung eines Verkäufers zu stornieren. Sollten aus irgendwelchen Gründen Tickets zu uns zurückgesendet worden sein oder diese nicht zugestellt werden, dann werden wir eine neue Lieferung maximal dreimal versuchen. Wir streben eine Neu-Auslieferung für den Kunden an oder versuchen einen Abholpunkt zuvereinbaren. Sollte uns dies nicht möglich sein, dann können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Wir versuchen alle Tickets rechtzeitig vor dem Event auszuliefern, Bestellzeitpunkt abhängig, und diese könnte auch eine Abholung am Veranstaltungsort oder den Ticketkassen verlangen (‚Abholung‘).

2.12 Bezahlung des Verkäufers.

Der Verkäufer wird 5 bis 8 Werktage nach der Veranstaltung und erfolgreicher Auslieferung der Karten an den Käufer bezahlt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bezahlung zurückzuhalten oder das Geld zurückzuziehen, sollte die Veranstaltung verschoben oder abgesagt worden sein, oder sollten wir das Gefühl haben, dass der Verkauf rechtswidrig war oder es einen Verstoß gegen dieses Abkommen gegeben hat.

2.13 Ticketinformationen.

Die auf den Tickets angeführten Veranstaltungstermine, -zeiten, -orte und -themen können sich ändern. Es obliegt dem Käufer, mögliche letzte Änderungen zu überprüfen, indem er den Veranstalter kontaktiert oder offizielle Verzeichnisse wegen möglicher Änderungen einsieht.

2.14 Tausch von Sitzplätzen.

Die Ticketangebote repräsentieren tatsächliche Sitzplätze. Sie können ohne Zustimmung des Käufers durch vergleichbare oder bessere Sitzplätze ausgetauscht werden.

2.15 Ansprüche aus der viagogo-Garantie.

Wenn Sie vom Verkäufer Tickets erhalten, die nicht den von Ihnen bestellten Tickets entsprechen, oder Tickets, die ungültig sind und am Veranstaltungsort nicht eingelöst werden können, empfehlen wir Ihnen dringend, uns zu kontaktieren, um das Problem zu melden. Probleme müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Tickets gemeldet werden, andernfalls fallen diese nicht mehr unter die viagogo-Garantie. Sollten am Veranstaltungstag Probleme mit Ihren Tickets auftreten, müssen Sie viagogo innerhalb von 5 Werktagen nach dem Vorfall kontaktieren, um das Problem zu melden. Unter bestimmten Umständen müssen Sie zudem gegebenenfalls ein Antragsformular ausfüllen und zusätzliche Informationen angeben, um eine Rückerstattung zu beantragen. Formulare müssen 10 Werktage nach Erhalt an viagogo zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu beantragen. viagogo behält sich das Recht vor, Personen, die betrügerische Anträge einreichen, den weiteren Zugriff auf unsere Website zu untersagen.

2.16 Jahreskarten.

Sollte der Käufer die Dauerkarte(n) nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Ende der Veranstaltung bestimmungsgemäß an viagogo zurückgeben, stimmt der Käufer hiermit zu, dass viagogo eine „Strafzahlung“ von €200 pro nicht zurückgegebener Dauerkarte von der zum Ticketkauf genutzten Zahlungsmethode abbuchen kann. Diese Gebühr fällt zusätzlich zu dem Preis für das/die Ticke(s) an.

2.17 Händlerbeschreibung.

Eine Zahlung an viagogo wird auf der Abrechnung des Käufers als „VIAGOGO EVENT TICKETS“ angezeigt.

3.1 Genaue Angaben.

Sie als Verkäufer garantieren, dass die Angaben der von Ihnen zum Verkauf angebotenen Tickets diese genau und detailliert wiedergeben und beschreiben. Sie garantieren auch, dass diese Tickets Ihnen gehören und dass Sie das Recht haben, diese Tickets zum Verkauf anzubieten. Sollten Sie Karten gewerblich verkaufen, so müssen Sie versichern, dass Sie das Recht haben, dies zu tun.

3.2 Sonstige Informationen.

Sie gewährleisten und garantieren, dass alle Informationen, die Sie uns, anderen Mitgliedern oder Besuchern der Website geben, (a) weder falsch, ungenau, irreführend, obszön noch diffamierend sind, (b) keine falschen Tatsachen vorspiegeln, (c) nicht den Verkauf von gefälschten oder gestohlenen Artikeln beinhalten, (d) nicht gegen Urheberrechte, Patente, Warenzeichen, Betriebsgeheimnisse, Veröffentlichungs- oder Geheimhaltungsrechte oder andere Rechte von Dritten verstoßen, (e) keine Gesetze, Vorschriften, Verord­nungen oder Bestimmungen missachten, auch nicht gegen jene Bestimmungen verstoßen, die den Verbraucherschutz, Wett­be­werbsbeschränkungen, Anti-Diskriminierungs-Gesetze und unwahre Werbungen betreffen, und zwar ohne Ausnahme, und (f) keine Viren oder Programme enthalten, die Schaden anrichten, behindern oder Informationen, Daten und persönliche Angaben abfangen oder unrechtmäßig nutzen.

3.3 Rechtsvorschriften.

Sie garantieren, dass Sie alle anwendbaren örtlichen, regionalen, nationalen und internationalen Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen in Bezug auf die Website und den Verkaufsgegenstand der Tickets einhalten werden. Zugleich bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind.

3.4 Haftung.

Sie erklären sich damit einverstanden, viagogo und ggf. alle Mutter- und Tochtergesellschaften, assoziierten Unternehmen, Führungs­kräfte, Direktoren, Rechtsanwälte, Vermittler und Mitarbeiter zu entschädigen und von jeglicher Haftung, allen Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die viagogo und ggf. Mutter- und Tochter­gesell­schaften, assoziierten Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Vermittlern, Rechtsan­wälten und Mitarbeitern entstehen und die von Dritten geltend gemacht werden und die mit einer Ihrer Handlungen oder Unterlassungen auf dieser Website zusammenhängen bzw. diese betreffen.

4.1 Doppelte Einträge und Löschen von Tickets.

Um auf viagogo ein Ticket zum Verkauf anbieten zu können, müssen Sie sich zuerst auf der Webseite registrieren. Wir raten entschieden davon ab, ein Ticket anderswo zum Verkauf anzubieten, nachdem es auf unserer Webseite eingestellt wurde. Wenn Sie Ihr Ticket auf anderen Marktplätzen zum Verkauf anbieten, müssen Sie Ihr Ticket sofort von der Webseite nehmen, wenn es woanders verkauft wird. Sie erklären sich zudem damit einverstanden, auf anderen Webseiten keine Werbung für den Verkauf von Tickets, die auf viagogo eingestellt sind, zu betreiben, vorbehaltlich anders lautender, hier dargelegter Bestimmungen. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzern die Veröffentlichung von Tickets bei viagogo zu verbieten, wenn Sie nicht in der Lage sind, genau die auf viagogo veröffentlichten Tickets zur Verfügung zu stellen.

4.2 Diebesgut.

Der Verkauf von Diebesgut über viagogo ist strengstens verboten und verstößt gegen örtliche, nationale und internationale Gesetze. viagogo unterstützt nach Kräften den Gesetzesvollzug zur Wiedergewinnung von auf der Website angebotenen Diebesgut und setzt sich für die strafrechtliche Verfolgung von den Personen ein, die wissentlich versuchen, solche Artikel über die Website zu verkaufen. Diebesgut beinhaltet sowohl Artikel, die Privatpersonen entwendet wurden, als auch solche, die ohne Genehmigung von Unternehmen oder Regierungen entwendet wurden.

4.3 Verkäufer dürfen den Tickets kein Werbematerial beifügen.

Name und Adresse des Käufers werden dem Verkäufer einzig und allein für den Versand des/r gekauften Produkts/e mitgeteilt und dürfen vom Verkäufer für keine anderen Zwecke eingesetzt werden, weder in Verbindung mit dem Versand noch unabhängig davon. Sie erklären sich damit einverstanden, der Sendung an den Käufer kein Werbematerial oder andere gewerbliche Dinge beizufügen, die nicht von viagogo bereitgestellt oder genehmigt wurden, abgesehen von einer die MwSt. ausweisenden Rechnung, sofern diese einschlägig ist und vom Käufer und viagogo verlangt wurde. Dazu gehören ohne Einschränkung Dinge, die eine Webseite ankündigen oder den Käufer zum Besuch einer anderen Website als viagogo auffordern, Kataloge, Visitenkarten, Antwortkarten, Lesezeichen, Gutscheine, Werbezettel, Kundenwerbung und anderes Marketing- oder Werbematerial. Sie erklären sich damit einverstanden, den Käufer zu keiner Zeit aus irgendeinem Grund gesondert zu kontaktieren. Beachten Sie, dass Ihre Bezahlung zurückgehalten wird, falls Sie dagegen verstoßen sollten.

5.1 Untersuchungen.

Wir behalten uns das Recht vor, Beschwerden und Verstößen gegen unsere Bestimmungen nachzugehen. Sie erklären sich damit einverstanden, bei solchen Untersuchungen voll und ganz zu kooperieren und uns ohne Einschränkung spezifische Informationen in Bezug auf Ihr Recht auf ein Ticket, den Ursprung eines Tickets, Ihren Erwerb eines Tickets und den von Ihnen für ein Ticket gezahlten Preis zur Verfügung zu stellen.

5.2 Verstöße, Beendigung und Ausschluss.

Wir behalten Uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, die wir nach unserem eigenen Ermessen für angebracht halten (ein­schließ­lich und ohne Einschränkung die Aussprache einer Ver­warnung, die Zugangsverweigerung, das Entfernen eines Angebots und die Empfehlung zur Bearbeitung eines Angebots). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Zahlungsan­sprüche, welche durch Verkäufe auf dieser Website entstehen, zurückgehalten oder verzögert werden und dass viagogo nicht verpflichtet ist, Sie zu bezahlen, falls wir guten Glaubens annehmen, dass Ihre Verkäufe ungesetzlich sind oder in anderer Weise gegen geltendes Recht verstoßen. Wenn Sie ein Verkäufer sind, werden Ihre Artikel bei Transaktionsabbruch nicht mehr aufgelistet. Wenn Sie ein Käufer sind, werden Ihre Käufe annulliert.

5.3 Offenlegung von Informationen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass viagogo Polizeibeamte, Behörden und andere relevante Dritte über Aktivitäten informiert, wenn vermutet werden kann, dass diese Aktivitäten gegen Gesetze oder Rechtsvorschriften verstoßen und dass viagogo kooperiert, um dafür zu sorgen, dass Verstöße in vollem Umfang verfolgt werden.

5.4 Durchführung von Anpassungen.

Wenn (a) ein Verkauf aus irgendeinem Grund annulliert wird; (b) wir aus gutem Grund davon ausgehen müssen, dass Sie einen Betrug oder eine andere illegale Handlung oder Unterlassung während des Kaufs- bzw. Verkaufsprozesses begangen haben; (c) Sie eine Bestellung für mehr als 48 Stunden unbestätigt lassen und kein Problem gemeldet haben; (d) Sie Kapitel 2.10 und 2.15 entsprechend nicht exakt die Tickets liefern können, die Sie auf unserer Website zu Kauf angeboten haben oder die Tickets (und wenn nötig entsprechende Zugangspässe) nicht vor bzw. am Must Ship By Date versendet haben oder aber aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, die Bestellung zu erfüllen; (e) Sie falsche, unleserliche, ungültige oder gefälschte Tickets, Zugangspässe oder sonstige Bestandteile der Bestellung verschicken; (f) Sie viagogo noch einen Betrag schuldig sind; oder (g) Sie diese Geschäftsbedingunen in irgendeiner Form verletzen oder uns einen Betrag jeglicher Art schulden, dann berechtigen Sie viagogo dazu, das Geld einzubehalten oder den ausstehenden Betrag über Ihre Zahlungsmethode sowie alle Kosten, die viagogo durch Ihr Verhalten entstehen einzuziehen; dazu zählen (nicht ausschließlich) Kosten wie Gebühren für das verspätete Senden und Liefern, das erneute Drucken von Tickets, die Umleitung von Tickets, die Beschaffung von Ersatzkarten und dazu gehörigen Zugangspässen, Gutscheine, Rückerstattungen und andere Kosten, um den Käufer oder Verkäufer für ihre negativen Erfahrungen mit einem Mindestbetrag i.H.v. $30 pro Ticket (bzw. in Höhe des entsprechenden Betrages in der Währung Ihres Angebots) zu entschädigen. Wir behalten uns vor, zunächst den Betrag einziehen, den Sie uns noch schuldig sind bevor wir Ihnen Beträge überweisen, die wir Ihnen schuldig sind. Das Schließen von Konten bzw. das Eröffnen von neuen Konten ändert nichts an Ihrer gesamten Verpflichtung uns gegenüber, und vor wir behalten uns vor, die Beträge mehrerer Konten zusammenzuführen.

6.1 Keine Gewähr.

Bis auf die in dieser Vereinbarung ausdrücklich erwähnten Garan­tien stellt viagogo diese Software, Website und Services "ohne Mangelgewähr" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bzw. Garantien zur Verfügung. viagogo übernimmt keine Gewähr­leistung bzw. Garantie im Hinblick auf seine Software, Tickets, Veranstaltungen und Services, die es bereitstellt oder die Verkäufer und Käufer wie vereinbart leisten sollen. viagogo schließt solche ausdrücklichen, gesetzlichen oder stillschweigend vereinbarten Gewährleistungen bzw. Garantien aus, einschließlich Gewähr­leistun­gen bzw. Garantien bezüglich Beschaffenheit, Rechtstitel, Nichtver­letzung von Rechten Dritter oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Einige Jurisdiktionen erlauben einen Ausschluss der Gewährleistung oder eine zeitliche Begrenzung von Gewährleistungsansprüchen nicht, so dass oben genannte Ausschlüsse auf sie nicht anwendbar sein könnten; insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von dem Haftungsausschluss bzw. der Haftungsbegrenzung unbe­rührt.

6.2 Verzicht auf Schadensersatz durch Folgeschäden; Haftungsbeschränkung.

viagogo schließt ausdrücklich jede Verantwortung für entgangenen Gewinn oder konkreten bzw. zufälligen Schaden oder Folgeschäden aus (einschließlich direkte und indirekte Schäden), die aus den Serviceleistungen, der Website, der zeitweiligen Aufhebung, der Beendigung oder Betriebsstörung der Serviceleistungen oder der Website entstehen könnte. viagogos Haftbarkeit Ihnen oder jemand anderem gegenüber ist unter allen Umständen auf das Geringere von (a) £ 200 oder (b) den Gesamtwert aller Tickets und anderen Artikel, die Sie über viagogo in den letzten 12 Monaten vor der Handlung gekauft und/oder verkauft haben und die angeblich zur Haftbarkeit führen, begrenzt. Einige Jurisdiktionen erlauben einen Ausschluss oder eine Begrenzung von zufälligen Schäden oder Folgeschäden nicht, so dass oben genannte Aus­schlüsse bzw. Begrenzungen auf sie nicht anwendbar sein könnten; insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von den Haftungsbeschränkungen unberührt. Unter keinen Umständen haftet viagogo für zusätzliche Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie Tickets von Dritten erwerben, die als Ersatz für Tickets dienen, die Sie nicht über viagogo erwerben konnten.

6.3 Risikoverteilung.

Sie bestätigen und erkennen an, dass die vorhergehenden Haftungsbeschränkungen vereinbarte Risikoverteilungen darstellen und die Preisgestaltung und andere Bedingungen dieser Vereinbarung eine solche Risikoverteilung reflektieren.

6.4 Befreiung.

Wir sind an der eigentlichen geschäftlichen Abwicklung zwischen Käufer und Verkäufer nicht beteiligt. Sollten Sie eine Auseinander­setzung mit einem oder mehreren Mitgliedern haben, befreien Sie viagogo und alle assoziierten Unternehmen, Führungskräfte, Direk­toren, Vermittler, Mutter- und Tochtergesellschaften, gesetzlichen Vertreter und Mitarbeiter von Ansprüchen, Forderungen und Schadensersatzansprüche (direkter Schaden und Folgeschaden) jeglicher Art und Beschaffenheit, bekannt und unbekannt, vermutet und unvermutet, bekannt gegeben und nicht bekannt gegeben, die aus einer solchen Auseinandersetzung hervorgehen oder damit in irgendeiner Weise zusammenhängen.

6.5 Schadloshaltung hinsichtlich Steuerangelegenheiten.

Sie stimmen zu, dass viagogo in keinster Weise für die Genauigkeit oder Angemessenheit von Steuerzahlungen an irgendeine juristi­sche Person oder öffentliche Stelle für Sie verantwortlich ist. Sie erklären sich damit einverstanden, viagogo und ggf. alle Mutter- und Tochtergesellschaften, assoziierten Unternehmen, Führungs­kräfte, Direktoren, Vermittler und Mitarbeiter zu entschädigen und von jeglicher Haftung, allen Kosten, Zinsen und Ausgaben (ein­schließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die viagogo durch eine Forderung eines Dritten oder einer Regierung entstanden sind; einschließlich Forderungen, (i) die irgendeine örtliche, regionale, nationale oder internationale Steuerver­pflich­tung betreffen, sich darauf belaufen oder unter einer Steuervor­schrift, einem Steuergesetz oder -erlass oder (ii) einem Streitfall im Hinblick auf viagogos Steuerstatus entstehen.

6.6 Keine Vertretung.

Sie und viagogo sind unabhängige Vertragspartner; durch diese Verein­barung entsteht keine Agentur, Partnerschaft, Gemein­schaftsunternehmung, Arbeitgeber-Arbeitnehmer- oder Franchise­geber-Franchisenehmer-Beziehung, noch ist so etwas beabsichtigt.

6.7 Informationen von Dritten.

Wir überprüfen die von anderen Nutzern bereitgestellten Informationen nicht, die über diese Website veröffentlicht werden. Unter Umstände finden Sie die Informationen anderer Nutzer beleidigend, schändlich, ungenau oder irreführend. Benutzen Sie diese Website bitte mit Bedacht und denken Sie daran, dass das Risiko besteht, mit Menschen zu tun zu haben, die unrichtige Angaben machen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, solche Risiken hinzunehmen, und dass viagogo nicht für die Handlungen oder Versäumnisse der Website-Nutzer verantwortlich ist.

6.8 Alle Verkäufe sind endgültig.

Alle Verkäufe und Gebote sind endgültig. Es gibt keine Erstattung, Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.

6.9 Änderungen an oder Unterbrechungen der Website.

viagogo behält sich das Recht vor, die Website oder einen Teil der Website auch ohne Benachrichtigung vorübergehend oder dauerhaft zu verändern oder einzustellen. Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber keine Haftung im Hinblick auf Änderungen, zeitweilige Aufhebungen oder Einstellungen der Web­site oder unter dieser Vereinbarung aufgeführten Service­leistungen übernehmen, um welchen Grund es sich auch handeln möge. Wir übernehmen keine Gewährleistung für einen kontinuier­lichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zu unseren Service­leistungen. Der Betrieb unserer Website kann durch zahlreiche Faktoren gestört werden, über die Wir keine Kontrolle haben. Darüber hinaus kann es sein, dass die Website vorübergehend für unterschiedliche Zeitperioden nicht verfügbar ist, während sie aktualisiert oder modifiziert wird. Während dieser Zeit ist die Website nicht verfügbar.

6.10 Mitteilungen.

Alle Benachrichtigungen müssen viagogo durch das auf der Website unter dem Link 'Kontakt' bereitgestellte E-Mail-Formular zugeschickt werden, außer es wird ausdrücklich etwas anderes angeben. Unsere Adresse lautet: viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genf, Schweiz. viagogo schickt Ihnen alle Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Registrierungsvorgangs angegeben haben, außer es wird ausdrücklich etwas anderes angeben. Solche Benachrichtigungen gelten als einen (1) Werktag nach Verschicken der E-Mail erteilt.

6.11 Erlaubte Nutzung.

Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Website für andere Zwecke als zur persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung zu verwenden. Sie können (i) sich diese Website anschauen, (ii) Tickets kaufen oder verkaufen, (iii) Informationen zu Transaktionen abrufen und (iv) alle auf der Website vorgefundenen Optionen und Möglichkeiten verwenden.

Die Nutzung von automatisierten Systemen oder Softwares zum Extrahieren von Daten von dieser Website für kommerzielle Zwecke (“Screen Scraping”) ist strengstens verboten.

7.1 Geistiges Eigentum.

Sie bestätigen und erkennen an, dass (i) unsere Patente, Markenzeichen, Firmenname, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte und unser sonstiges geistiges Eigentum (zusammenfassend: "geistiges Eigentum") ausschließlich unser Eigentum ist und bleibt und (ii) nichts in dieser Nutzungsvereinbarung Ihnen Eigentumsrechte oder Lizenzrechte an unserem geistigen Eigentum überträgt. Zudem Sind Sie nicht berechtigt, weder zum heutigen noch zu einem zukünftigen Zeitpunkt, die Gültigkeit des geistigen Eigentums von viagogo anzufechten.

7.2 Urheberrecht.

Copyright (c) 2006-2024, viagogo AG. Die Software und die Website sind einschließlich und ohne Einschränkung des gesamten Texts, aller Grafiken, Logos, Schaltflächen, Abbildungen, Audio-Clips und Computer-Programme das Eigentum von viagogo oder seinen Anbietern und durch nationale und internationale Urheberrechte, Markenzeichen und andere Gesetze geschützt. Die Zusammenstellung (d.h. die Zusammentragung, Anordnung und Konstruktion) des gesamten Website-Inhalts steht im alleinigen Eigentum von viagogo und ist durch nationale und internationale Urheberrechte geschützt. Jede unbefugte Wiedergabe, Änderung, Vertrieb, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Darstellung oder Verwendung der Software oder des Website-Inhalts ist strengstens untersagt.

7.3 Zusätzliche Richtlinien.

Teil dieser Nutzungsvereinbarung sind auch die folgenden Richtlinien und Dokumente, welche auf den folgenden Seiten gefunden werden können:

• Datenschutzerklärung

7.4 Anwendbares Recht.

Diese Vereinbarung ist geregelt und interpretiert nach Schweizer Gesetzen. Sie stimmen der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit und Gerichtsstand in der Schweiz zu. viagogo AG ist in Schweiz unter der Handelsregisternummer CH-270.3.014.628-0 registriert. Die registrierte Adresse lautet: viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genf, Schweiz

7.5 Sonstiges.

Diese Vereinbarung (und alle durch Bezugnahme beinhalteten Dokumente) stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar, die von dem hier behandelten Inhalt betroffen sind, und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen und Abkommen zwischen den Parteien hierzu bezüglich diesen Inhalts, sowohl des schriftlichen als auch mündlichen. Nachbesserungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung sind nur gültig bzw. wirksam, wenn sie gemäß den ausdrücklich erwähnten Bedingungen dieser Vereinbarung vorgenommen wurden. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unter irgendwelchen Umständen als ungültig oder nicht durchsetz­bar gelten, so hat dies keine Auswirkung auf ihre Anwendung unter anderen Umständen und für die verbleibenden Bestimmungen dieser Vereinbarung. Die Abtretung oder Übertragung dieser Vereinbarung, Ihrer Rechte und Verpflichtungen ist nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von viagogo gestattet und kann nach unserem eigenen Ermessen verweigert werden. Diese Vereinbarung sieht keine Klauseln zur Übertragung von Vorteilen, Rechten oder Rechtsmitteln auf eine Person oder Rechtspersönlich­keit vor, abgesehen von den nachstehend genannten Parteien, ihren Nachfolgern und zulässigen Rechtsnachfolgern. Unsere Anbieter und Co-Brand-Partner sind Drittbegünstigte dieser Vereinbarung. Die Überschrift zu Beginn jedes Paragrafen dieser Vereinbarung dient nur der Übersichtlichkeit und definiert, begrenzt, deutet oder beschreibt in keinster Weise die Reichweite bzw. das Ausmaß des jeweiligen Paragrafen.