Na těchto stránkách používáme soubory cookie, abychom vám poskytli skvělou uživatelskou zkušenost. Pokud se chcete dozědět více, přečtěte si naše zásady pro soubory cookie.

Vítá vás viagogo:

Středisko pomoci

Jak mohu kontaktovat viagogo?
Jsme internetová společnost a proto i naši zákaznickou podporu nabízíme online!
Ohledně Vaší objednávky či prodeje nás můžete kontaktovat kdykoliv před termínem akce a až 3 měsíce po akci.

Kontaktovat nás můžete zde:

  • Klikněte zde a přihlašte se na svůj účet pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při vytvoření Vaší objednávky či inzerátu.
  • Vyberte si možnost 'Mé nákupy', nebo 'Mé prodeje'.
  • Zvolte objednávku, ohledně které si nás přejete kontaktovat, a klikněte na odkaz 'Zákaznická podpora'.
  • Vyberte otázku, kterou si přejete položit.
  • Vaši objednávku ihned zkontrolujeme a poskytneme Vám na míru šitou opdověď.
  • V případě dotazů, které může zodpovědět jeden z našich specialistů Zákaznické podpory, vyberte odpověď ‘Ne - kontaktovat zákaznickou podporu’ na otázku ‘Pomohla Vám tato odpověď?’ a dotaz nám odešlete.
  • Jeden ze specialistů naší Zákaznické podpory Vám odpoví, jak nejrychleji to jen bude možné.

Help signing in
Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu, jež jste použili, přihlásili jste se jako host, či zapomněli Vaše heslo, pomůžeme Vám!

View FAQs
Pokud jste zatím nepodali objednávku či inzerát, je možné, že odpověď na Váš dotaz naleznete v naší sekci FAQ - Často kladené dotazy.


Stále se Vám nedaří nás kontaktovat? Chtěli bychom zjistit proč. Prosím klikněte zde a vyberte jeden z důvodů, my tak budeme schopni naše služby vylepšit.

Did you find this answer helpful? Yes No
Proč vám nepomohla?
Rozumím odpovědi, ale nejsem s ní spokojen/a
Nerozumím odpovědi
Nemohu najít příslušný dotaz
Kontaktovat zákaznickou podporu