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LAST UPDATED: July 4, 2023
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我們將網站、應用程式、社群媒體頁面、電子郵件和離線業務互動統稱為「服務」。
您個人資料的數據控制方為StubHub Inc,地址位於1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA,以及viagogo GmbH,位於Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland。我們將依照本隱私政策中的進一步說明,使用您的資料。我們與位於1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA的viagogo Entertainment Inc. 聯合開展此項工作。
StubHub、viagogo GmbH和viagogo Entertainment Inc.在歐盟(EU)的代表是VGL Support Services Ireland Limited,有關我們使用您的個人資訊,或您在數據保護法下的權利的更多資訊,請透過privacyrequest@orders.viagogo.com與我們聯絡。請注意:我們不會回覆傳送至此電子郵件地址,與您的隱私權無關的電子郵件。若有其他疑問,請透過這裡聯絡客服。
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我們根據您使用我們服務相關,來收集關於您的資訊,包括:
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地理位置 我們可能會使用您提供設備的地理位置,為您提供所在位置的個性化服務和內容。我們還可能與我們的行銷合作夥伴共享您設備的所在位置,以及您查看的廣告訊息和我們收集的其他訊息,以使他們能夠為您提供更加個性化的內容並研究廣告活動的有效性。 在某些情況下,您可能被允許或拒絕此類功能使用和/或共享您的設備位置,但如果您這樣做,我們和/或我們的行銷合作夥伴可能無法為您提供適用的個性化服務和內容。
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- 向您提供服務的功能,例如安排使用您所註冊帳戶的權限、使您能夠購買門票、管理您與我們的關係,以及為您提供相關優惠、特別促銷或客戶服務;
- 當您透過我們的線上聯絡表單,或其他方式聯絡我們時(例如,當您像我們傳送問題、建議、讚美或投訴時,或者當您提出報價要求,或有關我們服務的其他資訊。
- 為完成您的交易、處理退貨和換貨、驗證您的資料,以及為您提供相關優惠、特別促銷或客戶服務。
- 向您傳送管理資訊,例如我們的條款、條件和政策的變更。
- 允許您透過本服務向其他人傳送訊息(若您您選擇這麼做)。
我們將參與這些活動,以管理我們與您的合約關係和/或遵守法律義務。
- 與您溝通,為您提供我們的電子報和/或其他行銷宣傳品,並促進社交分享。
- 向您傳送與行銷相關的電子郵件,其中包含我們的服務、新產品,以及本公司的其他資訊。
- 透過調查或問卷瞭解您的意見。
- 就與您使用本服務的相關公共政策事宜,或其他活動與您聯絡。這可能包含邀請加入請願書、寫信、電話,或其他類型的公共政策相關活動。
- 在符合適用法律的情況下,透過電話、郵件、電子郵件、簡訊(SMS)、即時通訊,或其他電子方式與您聯絡。我們可能會依照用戶協議中的描述和適用法律的授權,使用自動撥號或預先錄製的電話和簡訊。這將可能產生簡訊和數據費用。
- 為您選擇使用的社群分享功能提供便利。
我們將在您同意之下,或我們有合法利益的情況下參與此活動。
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- 分析個人資訊,以進行業務報告並提供個人化服務。
- 分析或預測我們用戶的喜好,以便就我們的數位內容的使用情況,準備匯總趨勢報告,從而改進我們的服務。
- 為了更佳瞭解您的興趣和喜好,以便我們可以個人化與您的互動,並根據您的興趣為您提供資訊和/或優惠、優惠券、折扣和特別促銷活動。
- 為了更佳瞭解您的喜好,以便我們可以透過我們的服務,提供我們認為與您相關和感興趣的內容。
我們將根據我們的合法利益,並在適用法律要求的範圍內徵得您的同意,提供個人化服務。
- 允許您參加抽獎、比賽或其他促銷活動。
- 我們可能會為您提供參加抽獎、比賽或其他促銷活動的機會。
- 其中一些促銷活動有附加規則,其中包含有關我們將如何使用和披露您的個人資料的資訊。請在選擇參加前,詳閱附加規則。
我們使用這些資訊以管理我們與您的合約關係。
- 匯總和/或匿名化個人資料。
- 我們可能會匯總和/或匿名化個人資料,使其不再被視為個人資料。我們這樣做是為了產生其他可供我們使用的數據,我們可以出於任何目的使用和披露這些數據,因為它不再識別您或任何其他個人。
- 實現我們的業務目標。
- 用於數據分析,例如提高服務效率。
- 用於審計,以驗證我們的內部流程是否按預期運行,並達到法律、法規或合同要求。
- 出於防詐騙和檢測以及詐騙安全監控的目的,例如,在我們的身分驗證過程中,驗證您的身分、遵守我們的法律或監管要求,以及檢測和防止網路攻擊或企圖進行身分盜用。
- 出於培訓和品質目的,以及調查您可能提出的任何投訴的目的,或作為您與我們之間任何爭議或預期爭議的證據。
- 用於開發新產品和服務。
- 用於增強、改進、維修、維護或修改我們當前的產品和服務,以及承擔品質和安全保證措施。
- 用於識別使用趨勢,例如,瞭解用戶對於我們的服務最感興趣的部分。
- 用於確保我們提供之促銷活動的有效性,以便我們可以根據用戶的需求和興趣調整活動。
- 為了營運和擴展我們的業務活動,例如,瞭解我們所提供的哪些服務最受用戶關注,以便我們可以集中精力滿足用戶的興趣。
我們參與這些活動是為了管理我們與您的合約關係、遵守法律義務和/或基於我們的合法利益。
- 分析個人資訊,以進行業務報告並提供個人化服務。
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地理位置數據,例如從 IP 位址派生的設備位置和大致位置。 |
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聲頻、電子、視覺、類似訊息,例如照片和通話記錄 |
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從上面列出的任何個人訊息中得出的推論,以建立關於個人偏好和特徵等個人資料 |
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