最後更新：2022年6月

1 全球用戶協議

StubHub和viagogo提供一個線上平台與相關服務（以下簡稱“服務”），將尋求買賣門票、相關通行證和商品，或其他相關商品和/或活動服務的賣家和買家連結起來（以下簡稱“門票”），並且我們透過我們的一個或多個網站、手機應用程式和/或相關服務（以下簡稱“網站”）在國際上提供這類型的服務。訪問或使用我們的網站，即代表您同意受StubHub門票交易平台全球用戶協議（以下簡稱“本用戶協議”）的約束。我們的用戶隱私聲明、行動隱私聲明、賣家政策、Cookie通知、保障、頂級賣家手冊（如果符合頂級賣家資格且您所在區域具有此計畫），以及適用於您使用的所有網站之其他政策（以下簡稱“附加政策”）皆透過引用併入本用戶協議。我們可能會定期對本用戶協議進行更改，並透過我們的網站，發布修訂版本來通知您。修訂後的用戶協議將於發布後生效，您繼續使用我們的網站和服務即代表接受修訂後的用戶協議。

對於居住在美國的所有用戶，請注意：本協議第22條包含一項仲裁協議，除少數例外情况外，該協議要求貴方將對我方的索賠提交具有約束力的最終仲裁，除非貴方選擇退出：（1）您將僅被允許在個人基礎上對我方提出索賠，而不是作為任何集體或代表訴訟或程序中的原告或類別成員，並且（2）您僅被允許以個人基礎尋求救濟（包括金錢、禁令和聲明救濟）。

2 立約實體

若您在以下地方購買或出售門票：

(i) www.stubhub.com或StubHub應用程式：您則與StubHub 公司 (StubHub, Inc.)（包括其關係企業）立約，地址為 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA

(ii) wwww.stubhub.ca：您則與加拿大StubHub有限公司(StubHub Canada Ltd)立約，地址為 151 Yonge Street, Suite 1500, Toronto, Ontario M5C 2W7；

(iii) www.viagogo.com、www.viagogo.be、www.viagogo.es 或 www.viagogo.fr：您則與viagogo 娛樂公司 (viagogo Entertainment Inc.)立約，地址為 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;

(iv) 我們的任何其他網域或viagogo應用程式：您則 與viagogo GmbH立約，地址：Rue du Commerce 4, 1204, Genève, 瑞士

StubHub公司、加拿大StubHub有限公司、viagogo 娛樂事業公司. 及viagogo GmbH以下簡稱"我們"、"我們"，或"我們的"）。

3 門票交易市場

我們是一個門票交易市場，允許註冊用戶購買（以“買家”身分）和出售（以“賣家”身分）門票。賣方（非我們）訂定門票價格。作為市場，我們不擁有網站上出售的門票。門票價格可能會高於門票的面值。

雖然我們可能會在網站上提供定價、運輸、刊登和其他指導，但此類指導僅供參考（不保證準確性）。此外，雖然我們可能會協助解決買賣雙方之間的爭議，並提供粉絲保護保障，但我們無法控制且不保證門票的存在、品質、安全或合法性；用戶的內容或列表的真實性或準確性；賣方出售門票或買方支付門票的能力；或者買方或賣方將會完成交易。

4 您的帳戶

欲刊登、出售或購買門票，您必須向我們註冊一個帳戶（以下簡稱“帳戶”），並同意接受本用戶協議中的條款。您必須年滿18歲，並且須能夠簽訂具有法律約束力的合約。若您代表商業實體註冊，則表示您有權對該實體具有法律約束力。

註冊帳戶時，您必須提供完整和準確的資訊，包括但不限於您的全名、地址、電話號碼、電子郵件地址，並向我們提供有效的信用卡、金融卡或PayPal帳戶（以下簡稱“付款方式”）。若您的註冊或付款資訊有任何變動，您必須及時更新您帳戶中的詳細資料。您瞭解並同意我們可能會就您所欠的款項、我們產生的費用或因您違反本協議（包括附加政策）而引起的其他損失向您以所登記的付款方式收取費用。

我們保留針對不完整或不準確帳戶之暫時性或永久性停權的權利。

您全權負責維護您的帳戶資料和密碼的機密性。您對與您帳戶相關的任何活動負全部責任。您不可將帳戶轉讓給另一方。

5 隱私權與通訊

您與我們之間的所有通訊（包括與我們的服務提供商、母公司和/或關係企業的通訊）均受我們的用戶隱私權保護的約束。

此外，若您居住在美國，則您瞭解並同意，我們可在不另行通知或警告的情況下，出於品質控制和培訓目的，或為了我們自己的保護，自行決定監控或記錄您，或代表您的任何人與我們或我們的代理進行的電話交談。我們不會記錄所有電話線路或通話，因此我們不保證會保留或檢索任何特定電話的錄音。

6 手續費和其他費用

我們可能會對透過我們的網站和/或以其他管道使用我們的服務出售和/或購買門票收取費用，以及運送或履行費用（以下簡稱“服務費”）。服務費可能因活動類型、門票類型和地點而異。我們可隨時自行决定變更服務費，包括在您刊登門票後。任何適用的服務費，包括任何稅金（如適用），將在您刊登或購買門票之前向您揭露。如果您不履行本用戶協議的契约義務，我們可能會收取和/或保留服務費。

如果您作為賣家未履行您在本用戶協議和賣家政策下的合約義務，我們可能會根據賣家政策向您收取某些費用和/或成本。

如果您作為買家在購票後更改郵政地址，並要求我們將您的門票寄到新地址，或者若您指定了錯誤的地址，因重新安排將您的門票寄至新的或正確的地址而產生的費用，我們可能會向您收取任何額外的運費。此類額外的運費可能會從您的付款方式中收取。

我們可能會使用催收機構，或其他催收機制收取欠款，並且可能會向您收取拖欠款項相關的費用。我們或我們保留的催收機構也可能會向信用報告機構回報有關您帳戶的資訊。因此，您帳戶中的違約可能會反映在您的信用報告中。若您想對我們向信用報告機構的回報提出異議，請聯絡我們。如果您想對催收機構回報的資訊提出異議，請直接聯絡催收機構。

7 季卡

如出售的門票或座位與必須在活動期間提供給買方的季票有關聯，則買方有義務在活動結束後立即將季票退還給我們，方法是將季票丟棄在活動中的專用接送站（如果有的話）或在活動結束後 48 小時內透過掛號信將季票寄給我們。如果季卡未在上述時間段內歸還給我們，買方同意支付對用於購買門票或座位的信用卡或付款方式收取之兩項費用：(i) 銷售價格之門票或座位，(ii) 每張季卡 5000 美元的“未能返回費用”。

8 出售門票

您必須遵守所有適用的法律和法規，以及本用戶協議的條款和賣家政策以刊登、出售和運送您的門票。

刊登門票時，您必須設定您願意出售門票的價格（以下簡稱“售價”）。在門票售出之前，您可以隨時修改（例如提高或降低售價），或刪除您的商品列表。

刊登欲出售的門票，您即發出具約束力的報價，將該門票出售給以售價購買門票的買家。當買家透過我們的網站購買您的門票並接受您的報價時，您有義務於規定的出貨時間內，以該售價寄出門票。您有義務監控您的庫存並確保所有商品列表皆正確。在任何情況下，賣家都不得以一個價格取消訂單，並以更高的價格重新刊登相同的門票。未能履行您的訂單將導致依本用戶協議和賣家政策中的規定收取費用。

我們不保證您的門票或相關通行證會售出，或者您的商品會在刊登後的特定時間內出現在網站上，或者在活動頁面或搜索結果中以特定順序出現。出於任何原因，我們不會為未售出的門票提供補償，即使是由於網站因中斷、維護或刊登延遲而無法使用。

請參閱賣家政策，瞭解適用於賣家的附加條款。

9 稅金

作為賣家，您有責任確定您的門票銷售是否應繳納任何稅金，並負責收取和匯出稅金，但法律要求我們計算、收取和匯付這些銷售的銷售稅的情况除外。任何適用的稅金都必須包含在您門票的售價中。您同意在必要時向我們提供您的社會安全號碼或其他稅務識別號碼，以便我們（不另行通知您）向相關稅務機關提供與您從我們收到的付款相關的資訊，並進一步授權我們向相關的稅務機關發佈該資訊。服務費包括任何適用的銷售、使用、消費稅、增值稅、服務稅和其他間接稅。

您同意我們不以任何方式對於您或代表您之任何實體，所應支付之稅款的準確性或適用性負責，除非法律要求我們為您的商品銷售進行計算、收取和減免。 您了解到因故造成傷害時您應付之賠償，其並適用於我們和（如適用）任何母公司、子公司、關聯公司、高級職員、董事、代理人和僱員等免受我們因任何原因，而產生的所有責任、成本、利息和費用（包括合理的律師費)，以及我們也免責因任何第三方而產生的相關事件，或任何政府索賠，涉及或關注(i) 根據任何稅收法規、法律、命令或法令，任何地方、地區、國家或國際稅收義務或應付或欠款等等，或 (ii)關於我們的稅務狀況的任何爭議。

10 購買門票

在承諾購買門票之前，您有責任詳閱完整的商品列表。下單時，您將與賣方簽訂具有約束力的合約以購買這些門票。賣方傳達給您的附加條款可能適用。根據我們的用戶協議，付款將匯入StubHub並支付給賣家。所有銷售將無法退貨。銷售完成後，您不能更改或取消任何訂單。

11 付款

買家透過本網站購買門票的款項將由我們代表賣家處理，並根據賣家政策存入賣家帳戶。賣方僅出於代表賣方接受買方資金的目的，而指定我們作為其有限的收款代理。賣方同意，買方向我們支付的任何款項應被視為與直接向賣方支付的款項相同，並且賣方將以約定的方式向買方提供門票，就像賣方直接從買方收到付款一樣。除非 保障中另有規定，否則賣方了解我們向賣方付款的義務取決於並以成功收到買方的相關付款為條件。除非 保障中另有規定，否則我們保證僅就我們從買方成功收到的金額向賣方付款。在接受委託為賣方的有限收款代理人時，我們對賣方的任何作為或不作為不承擔任何責任。

買家應立即付款。買家可使用可接受的付款方式，支付訂單全額，其中包括任何適用的服務費和稅金。

當我們收到全額付款時，買方支付門票的義務即告履行。

12 活動取消、延期和其他活動變更

取消：若活動被取消且未改期，我們將從我們的網站上刪除該活動以及與該活動相關的任何列表，並通知買方和賣方有關取消的進一步說明。如果賣方要求退還賣方的門票以從發起人或主辦方獲得原購買價格的退款，賣方必須在取消後立即聯絡客戶服務。買方必須保留門票，並根據我們的要求將其寄回給賣方或我們（按照我們的指示）。一旦賣方退回門票（如適用），買方將收到全額退款或用於未來訂單的購物金，由我們自行決定（除非法律要求退款），並且賣方將不被支付。如果賣家已收到付款，則可以通過向賣家的付款方式收取費用或將此金額與賣家已售出或將要售出的其他門票的待付款相抵銷來收回銷售款項。

延期: 因故活動被延期，我們將根據詳細具體情況與買家和賣家合作，嘗試解決任何票務問題。我們禁止賣家轉售、廢止或更改延期活動的門票。延期的活動將不予退款，除非它們最終如上所述被取消。

其他活動變更：我們不對部分演出、場地、陣容或時間變更負責。在這些情況下，我們將不會進行退款。

僅限魁北克居民： 如果活動因故被延遲或重新安排,一旦買方提出請求，並在買方寄回門票後，買方將收到全額退款。

13 國際交易

我們的許多服務可供國際賣家和買家使用。我們可能會提供國際賣家和買家特別感興趣的某些程式、工具和網站體驗，例如當地貨幣換算預估。

您的門票列表可能會出現在我們的一個或多個國際網站上（包括您刊登門票的原始網站）。賣家和買家有責任遵守適用於門票國際銷售、購買和運輸的所有法律和法規。若您是消費者賣家，並且不希望您的門票列表出現在國際網站上，您需要從我們的網站上刪除您的商品列表。

從您刊登或購買門票的網站，或您為了出售或購買門票所註冊或訪問的網站（以下簡稱 “本地網站” )，被定義為“國際活動”。對於該特定銷售或購買，您可能需要遵守與國際活動地點相關的網站某些附加政策。

作為買家，如果您是從當地網站購買國際活動的門票，則門票和/或活動相關的資訊可能與您在當地網站上收到的資訊不同, 正因為相關資訊要求可能因當地法律而異。

作為賣家，若您自本地網站出售國際賽事的門票，(i 我們要求的與門票和/或國際賽事相關的資訊可能與您在本地網站上提供的資訊不同，因為資訊要求可能因當地法律而異，並且 (ii) 您可能需要以國際賽事舉辦地的貨幣刊登門票，並且您的支付服務提供商可能會轉換門票價格並收取額外費用。

為協助使用不同語言的用戶，您授權我們將您的商品列表之相關內容全部或部分翻譯（或使用工具翻譯）至當地語言。不保證任何翻譯的準確性和可用性。

作為賣家，如果您的門票清單出現在我們的一個或多個國際網站上販售，作為我們服務的一部分，我們可能會以一種或多種貨幣顯示您的門票價格 (我們有權不列出您在當地網站上銷售門票之相關貨幣顯示), 此類訊息僅供參考(不保證其準確性)，另買方將被要求以適用於該活動的貨幣來支付任何此類門票。

為了推廣所刊登的門票，並增加其對潛在買家的曝光率，商品列表也可能會顯示在我們的其他網站，或第三方網站和手機應用程式，以及電子郵件和廣告中。

14 協議期限和終止條款

本用戶協議自您註冊帳戶之日起生效，並將無限期持續，除非根據這些規定終止。

您可以隨時透過聯絡客戶服務來終止本用戶協議。若您要求我們關閉您的帳戶，我們會將您的請求視為終止本用戶協議。在不限制我們根據第19條享有的權利的情況下，我們可以隨時透過向您所註冊的電子郵件地址終止本用戶協議，並至少提前三十 (30) 天通知，以電子郵件通知您關於終止本用戶協議相關訊息。然後我們將會關閉您的帳戶。

本用戶協議的終止不應影響任何一方在終止或到期日之前（包括該日），所產生的權利或責任和/或任何明示或暗示在終止或到期日後仍然有效的條款。

15 網站變更與可用性

我們保留在任何時候，出於任何原因在通知或不通知的情況下，臨時或永久修改或終止網站、服務或網站或服務的任何部分的權利。我們會定期進行維護。雖然我們盡最大努力避免對客戶造成影響，但在維護期間，本網站或我們的服務可能暫時無法使用。

16 濫用我們的網站與服務

17 行動設備條款

如果您是透過手機應用程式來造訪網站或相關服務 (“應用程式”), 以下附加條款適用：

應用程式之使用。我們授予您僅出於個人目的使用該應用程式的權利。使用該應用程式時，您必須遵守所有適用法律和第三方協議條款(例如，您的無線數據服務協議)。該應用程式可能不包含我們相關適用網站上會提供的相同功能。

智慧財產權 - 應用程式。我們擁有或我們是應用程式的所有權利、所有權和利益的被許可人，包括專利、版權、商業秘密、商標或不正當競爭法下的所有權利，以及任何和所有其他專有權利，包括所有申請、更新、延期和修復。您不得修改、改編、翻譯、準備衍生作品、反編譯、逆向工程、反彙編或以其他方式嘗試從任何應用程序獲取源代碼，並且您不得刪除、模糊或更改我們的版權聲明、商標或其他專有附加到、包含在應用程式中或與應用程式一起或由應用程式造訪的權利通知。

禁運國家政策和外貿監管條約 -相關應用程式。應用程式或其相關基層技術不得下載或導出或再導出: (a)禁止進入(或給居民或國民緬甸（緬甸）,古巴,伊拉克,伊朗,利比亞,北韓, 蘇丹、敘利亞或任何其他受美國禁運的國家; (b)禁止發給美國財政部特別指定之拒絕之國民名單或美國商務部拒絕一方或實體名單上的任何人; 以及(c) 禁發給美國出口法規定上的任何禁止國家、個人、最終用戶或實體。當使用應用程式時，您有責任遵守貿易法規以及相關國內外法律 (例如，您本身不處在受美國政府禁運的國家/地區, 或被美國政府指定為“支持恐怖主義”的國家, 並且您未被列在任何美國政府禁止或限制之名單上).

這些移動設備條款是您與我們之間的協議，而不是與Apple之間的協議。Apple不對應用程序及其內容負責。

我們授予您僅在您擁有或控制的iOS產品上並在App Store服務條款允許的情況下使用該應用程序的權利。

Apple沒有任何義務為應用提供任何維護和支持服務。

Apple不負責任何第三方知識產權侵權索賠的調查、辯護、解決和解除。

Apple不負責處理您或任何第三方提出的與應用程序或您擁有和/或使用應用程序有關的任何索賠，包括但不限於：(a) 產品責任索賠； (b) 任何聲稱應用程序不符合任何適用法律或監管要求的主張； (c) 根據消費者保護或類似法律提出的索賠。

如果應用程序未能遵守任何適用的保證，您可以通知 Apple，其將退還應用程序的購買價格（如果適用）給您；在適用法律允許的最大範圍內，Apple對應用程序不承擔任何其他保證義務。

Apple和Apple子公司是這些移動設備條款的第三方受益人，一旦您接受，Apple作為第三方受益人將有權（並將被視為已接受該權利）強制執行這些移動設備條款對您不利的條款。

這些移動設備條款是您與我們之間的協議，而不是與Google之間的協議。Google不對應用程序及其內容負責。

我們授予您在Google Play服務條款允許的情況下僅在您擁有或控制的Android產品上使用該應用的權利。

Google 沒有任何義務為該應用提供任何維護和支持服務。

Google 不負責任何第三方知識產權侵權索賠的調查、辯護、解決和解除。

Google 不負責處理您或任何第三方就應用程序或您對應用程序的擁有和/或使用提出的任何索賠，包括但不限於：(a) 產品責任索賠； (b) 聲稱應用程序不符合任何適用的法律或監管要求； (c) 根據消費者保護或類似法律提出的索賠。

如果應用程序未能遵守任何適用的保證，您可以通知Google，期將向您退還應用程式的購買費用（若適用）；在適用法律允許的最大範圍內，Google對該應用不承擔任何其他保證義務。

Google和Google子公司是這些移動設備條款的第三方受益人，一旦您接受，Google作為其第三方受益人將有權（並將被視為已接受該權利）強制執行這些移動設備條款對您不利的條款。

18 內容

您擁有任何內容，包括您提交的圖片、文字、音訊或其他材料（以下簡稱“用戶內容”），並對這些內容承擔全部責任。提交用戶內容，即代表您授予我們非排他性、全球性、永久（或在此類內容的任何版權或其他權利期間）、不可撤銷、免版稅、可轉讓、可再許可（透過多層）的使用權，在現在或將來已知的任何媒體上以任何方式複製、散佈、創作衍生作品、公開表演、展示、儲存或發布。若我們願意，您授予我們使用您的姓名或圖片與您的用戶內容相關聯的權利。此外，在適用法律允許的最大範圍內，您放棄對內容的道德與精神上等權利，並承諾不對我們、我們的授權人或受託人(或代理人)主張此類權利。

您聲明並保證用戶內容：(a) 歸您所有或您控制其所有必要權利；(b) 不侵犯、盜用或侵犯任何第三方的權利，包括智慧財產權、隱私權或公開權；(c) 準確、不淫穢、虛假、誹謗或誹謗；(d) 不會對任何人、實體或系統造成傷害。您將賠償我們因您的用戶內容引起的任何和所有索賠。我們有權但沒有義務監控、編輯或刪除您的用戶內容。用戶內容是非機密的，我們對其使用或披露不承擔任何責任。嚴禁在我們的網站上出售被盜財產，這違反了當地、國家和國際法律。我們強烈支持執法部門為追回本網站上列出的被盜財產所做的努力，我們敦促起訴那些故意在本網站上出售此類物品的責任人。被盜財產包括從私人手中獲取的物品，以及未經公司或政府授權而獲取的財產。

我們可能會提供由第三方（包括我們的用戶）提供的圖庫、描述和產品規格。在您的商品列表出現在我們的網站上期間，您僅可以使用與您的商品列表相關的目錄內容。雖然我們試圖提供可靠的數據，但我們不能保證目錄將永遠準確和最新，並且您同意您不會要求我們的目錄提供商或我們對其目錄中的不準確之處負責。目錄可能包括受版權保護、商標或其他專有資料訊息。您同意不刪除目錄中包含的任何版權、專有或識別標記或創建任何基於目錄內容的衍生作品（除非將它們包含在您的商品列表中）。

若您向我們提交想法、建議、文件和/或提議（以下簡稱“想法”），您是自願這樣做的，無需保密。提交創意，即代表您授予我們創意的所有權，以任何方式、在現在已知或未來的任何媒體以及整個宇宙中使用，無需任何義務或付款。您了解我們可能有與正在考慮或開發中的想法類似的東西。

19 保護智慧財產權

我們尊重智慧財產權，並對涉嫌侵權的通知作出回應。
如果您居住在美國，並且您在我們的網站或服務上發現您認為侵犯了您的版權，或其他智慧財產權的材料，請通知我們，我們將進行調查。瞭解如何向我們提交通知，請參閱附錄1。

20 違反協議

我們可能會調查任何潛在或涉嫌違反用戶協議的行為、附加政策、安全協議或最佳實踐、第三方權利或適用法律的行為；在本服務上或透過本服務，所採取（或嘗試採取）的任何行動或任何其他不當行為或潛在濫用。在評估是否對用戶採取何種措施以及採取何種措施時，我們將考慮用戶的合法利益，並特別考慮用戶是否對不當行為負責。

對於19.1中所述的行為，我們可能會採取我們認為適當的任何行動或酌處權，但不限制其他補救措施, 這些行動可能包括: 限至或暫時或永久暫停或終止我們的服務和帳戶，限制或禁止進入, 相關活動, 我們的網站和/或服務, 刪除您的商品列表，要求您編輯列表，取消銷售，要求您在指定時間內向買家發送門票, 延遲或刪除託管內容，刪除與帳戶相關的任何特殊狀態，減少或取消任何折扣，扣壓付款，向存檔的付款方式收取您欠款或我們因您的不當行為而產生的費用（包括但不限於與收集拖欠帳戶或拒付以及任何更換費用相關的任何費用），並採取技術和法律措施阻止您來使用我們的網站和/或服務。

我們保留回報我們認為非法或以其他方式違反本用戶協議的任何活動的權利，並且我們將回應來自當地和外國執法或監管機構、其他政府官員或授權第三方的與刑事調查有關的任何經過驗證的請求（即傳票、法院命令或基本類似的法律程序）。

21 免責聲明；責任限制條款

您理解並同意您正在「按現狀」和「可用」的基礎上使用本網站和本服務。我們不保證其軟體、服務、網站、任何門票、任何活動、任何用戶內容，也不保證賣方或買方將按承諾履行。 因此，在適用法律允許的最大範圍內，除本用戶協議和我們的 保障中明確規定外，我們否認對適銷性、特定用途適用性、所有權或非侵權行為的所有明示或暗示保障。

此外, 在法律允許的最大範圍內，我們（包括其任何服務提供商和許可人）不承擔相關任何責任，如下: (A) 任何特殊、間接或後續損害； (B) 損失：利潤、商譽或聲譽，或其他無形損失；(C) 與以下相關的損害：(I) 您進入、使用或無法進入或使用本網站或相關服務；(II) 透過進入我們網站或服務或與我們的網站或服務連接之任何網站、服務或工具，進而對您產生了相關病毒或其他惡意軟件；(III)第三方的任何用戶內容或相關內容，或(IV) 您列出的商品票證出現在本網站或服務上的持續時間或方式。

某些司法管轄區不允許免責聲明或排除損害賠償，因此此類免責聲明和排除可能不適用於您，您可能擁有本用戶協議中包含的權利之外的其他權利。如果你是消費者，情况尤其如此。

無論前述條款如何，我方對您或任何第三方的責任限於（A）爭議費用金額不超過您在導致產生法律責任前12個月向我方支付的總費用，或（B）200美元（或200歐元，如適用）中的較大者。

22 適用之法律與管轄權

如果您居住在美國或加拿大，您同意在適用法律允許的最大範圍內，根據本用戶協議或與本用戶協議相關的任何索賠、爭議或事項，應受加州法律的管轄和解釋。您也同意按照第22條的規定解决與我們的爭議。

如果您居住在世界其他任何地方，您同意根據本用戶協議或與本用戶協議相關的任何索賠、爭議或事項應受瑞士法律的管轄和解釋。您同意瑞士法院的專屬個人管轄權和審判地點。

如果您是居住在歐盟的消費者，請您注意我們不（也沒有法律義務）參與任何替代性爭議解決方式(ADR)之程序或服務, 除非法律另有規定。請注意，您居住的成員國法律的強制性消費者保護規定也將適用。

23 法律糾紛