הודעת פרטיות משתמש
LAST UPDATED: July 4, 2023
What information do we collect?
How do we use your information?
Who do we share your information with?
שימושים וגילויים אחרים של מידע
כיצד אנו מעבירים את המידע שלך?
How long do we keep your information?
What information do we collect?
נספח הפרטיות של ארה"ב עבור תושבי קליפורניה, קולורדו, קונקטיקוט, יוטה ווירג'יניה
About us
viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH, StubHub, Inc. (“StubHub”) והמסונפים אליהן (יחד, “אנחנו” או “אנו”) מכבדות את הפרטיות שלך. אנו רוצים שהמידע יהיה ברשותך ושתהיה לך הסמכות בנוגע לפרטיות שלך ככל שהדבר נוגע לשימוש בשירותים שלנו. נבקשך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. יחד עםהסכם השימוש ותנאי קובצי cookie שלנו, מדיניות פרטיות זו מפרטת את התפיסות והנהלים שלנו לגבי המידע האישי שלך וזכויותיך ביחס למידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת את הנהלים שלנו בנוגע למידע שאנו אוספים באמצעות:
- אתרים המופעלים על ידינו שמהם מתאפשר לך לגשת למדיניות פרטיות זו (להלן: “אתרים”);
- יישומי תוכנה שאנו מאפשרים לשימוש במחשבים ובמכשירים ניידים או באמצעותם (להלן: “אפליקציות”);
- דפי הרשתות החברתיות שלנו שבשליטתנו ושמהם מתאפשר לך לגשת למדיניות פרטיות זו (להלן: “הרשתות החברתיות”);
- הודעות דואר אלקטרוני בפורמט HTML שאנו שולחים אליך המקשרות למדיניות פרטיות זו או תקשורת אחרת איתך; כמו גם
- אינטראקציות עסקיות לא מקוונות שיש לך איתנו.
ביחד, אנו מכנים את אתרי האינטרנט, האפליקציות, דפי הרשתות החברתיות, הדוא״ל ואת האינטראקציות העסקיות הלא מקוונות “שירותים.”
הגוף האחראי על נתוני המידע האישי שלך הוא StubHub Inc. בכתובת 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA וחברת viagogo GmbH בכתובת Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland. אנו משתמשים במידע שלך כפי שמוסבר בהמשך במדיניות פרטיות זו. אנו עושים זאת במשותף עם חברת viagogo Entertainment Inc. בכתובת 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.
הנציגות באיחוד האירופי של StubHub, viagogo GmbH ו-viagogo Entertainment Inc, היא VGL Support Services Ireland Limited. למידע נוסף על אופן השימוש שלנו במידע האישי שלך, או על זכויותיך בהתאם לחוק הגנת המידע, ניתן ליצור עימנו קשר בכתובת privacyrequest@orders.viagogo.com. הערה: לא תשלח תגובה לדוא״ל שנשלח לכתובת זו שאינו בנושא זכויות הפרטיות שלך. לשאלות בנושאים אחרים, יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הקישור הזה.
תושבי קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, יוטה או וירג'יניה יכולים לעיין בנספח הפרטיות שלנו לתושבי ארה"ב למטה, לקבלת מידע נוסף על האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך וכיצד לממש את זכויות הפרטיות שלך.
What information do we collect?
אנו עשויים לאסוף אודותיך ולעבד את המידע הבא:
מידע שהעברת אלינו. מידע שמסרת לנו בעת הרישום לשירותים שלנו או באמצעות תקשורת בטלפון, בדואר אלקטרוני, ברשת החברתית או באמצעי אחר. ובכלל זה, מידע שהעברת לנו בעת יצירת חשבון לקוח, שימוש בשירותים שלנו, כולל פרטי זיהוי לצורך אימות זהותך או בנוגע להנפקת הכרטיסים, מידע שהועבר במסגרת מתן משוב, השתתפות בסקרים, דיווח על בעיה בשירותים שלנו, בהקשר של קידום מכירות (כולל הגרלות פרסים), השתתפות בצ'אט בפורום הקהילה, או בכל סוג אחר של התקשרות איתנו.
- המידע שמסרת לנו עשוי לכלול את שמך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר טלפון, תאריך לידה, עותקים של מסמכי זהות רשמיים כגון דרכון או תעודה מזהה, פרטי מוכר עסקי, מספר זיהוי מס ופרטי כרטיס אשראי או חיוב.
- הוא עשוי גם לכלול מידע שהעברת לנו בעת יצירת פרופיל באתר StubHub, שעשוי לכלול תמונת פרופיל וגישה למצלמה ו/או לספריית התמונות שלך (במקרה שבחרת להפעיל שירות זה במחשב או במכשיר שלך).
- אנו עשויים לנטר או להקליט שיחות טלפון או תקשורת אחרת שמתנהלת ביננו לבינך.
מידע שאנו אוספים אודותיך על בסיס השימוש שלך בשירותים שלנו, כולל:
- כתובת ה-IP המשמשת את המכשיר בחיבור לאינטרנט, פרטי התחברות, סוג דפדפן וגרסה, הגדרות אזור זמן, מערכת הפעלה, מידע על המכשיר (כגון, דגם וגרסה), פלטפורמה, מזהה עבור פרסום ואסימון מכשיר ייחודי, מידע על מחשוב וחיבור כגון נתונים סטטיסטיים על מספר צפיות בדפים שלך, תנועה אל אתרים ומהם, הפניות של URL, נתוני מודעות, היסטוריית הגלישה ופרטי יומן האינטרנט שלך.
- מידע על השימוש שלך בשירותים שלנו, כולל מוצרים ואירועים שבהם צפית או חיפשת; זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, משך הביקור בדפים מסוימים, מידע על האינטראקציה בדף (כגון גלילה, קליקים והזזת העכבר), שיטות המשמשות לגלישה מהדף החוצה וכל מידע שהזנת בדף במהלך הביקור.
- הורדה ושימוש באפליקציה מאפשרת לנו ולספקי השירותים שלנו, לעקוב ולאסוף נתוני שימוש באפליקציה, כגון התאריך והשעה שהאפליקציה במכשיר שלך ניגשת לשרתים שלנו ואיזה מידע וקבצים הורדו לאפליקציה על סמך מספר המכשיר שלך;
- אירועים שבהם השתתפת בעבר או בעתיד על סמך הרכישות שלך באתר StubHub ("הפעילות שלי").
- היסטוריית הצפייה שלך באירועים או באומנים באתר StubHub.
האומנים, המופעים, הקבוצות, המקומות, הז'אנרים או כל תחומי עניין אחרים הקשורים לאירועים המועדפים עליך על סמך ספריית/ספריות המוזיקה הסרוקה שלך (אם בחרת להפעיל שירות זה במחשב או במכשיר שלך) וכל מה שמועדף עליך באתר StubHub (להלן: ה"מועדפים" שלך). - reCAPTCHA בלתי נראית. השירותים שלנו משתמשים באפליקציית reCAPTCHA הבלתי נראית של Google כדי להגן מפני ספאם וניצול לרעה אחר ברשת. הכלי reCAPTCHA עשוי לעשות שימוש בקובצי cookie, כמו גם במידע אחר כמו כתובת IP, תאריך, שעה, שפה, גודל ורזולוציית מסך, ותנועות עכבר. השימוש בכלי reCAPTCHA וכל מידע שנאסף באמצעות הכלי כפופים למדיניות הפרטיות של Google, בכתובת: https://policies.google.com/privacy ולתנאים וההגבלות של Google, בכתובת: https://policies.google. com/terms?hl=iw.
נתוני החוזה. זהו מידע כללי שנאסף מהשותפים החוזיים שלנו (אם הם אנשים טבעיים) או מהעובדים של השותפים החוזיים שלנו ואנשי קשר אחרים. ובכלל זה, מידע על סוג החוזה, תאריך כריתת החוזה, משך ההתקשרות, שירותים חוזיים, נתונים שנאספו במהלך התקופה שלפני כריתת החוזה, מידע הנדרש או המשמש לצורך עיבוד תשלומים (למשל מידע לגבי חשבונית), נתונים פיננסיים (למשל על תזכורות וגביית חובות).
מיקום פיזי. אנו עשויים להשתמש במיקום הפיזי של המכשיר שלך כדי לספק לך שירותים ותכנים מבוססי מיקום המותאמים עבורך אישית. אנו גם עשויים לשתף את שותפי השיווק שלנו במידע על המיקום הפיזי של המכשיר שלך, יחד עם פרסומות שבהן צפית ומידע אחר שאנו אוספים, כדי לאפשר להם לספק לך תוכן מותאם אישית יותר, וכדי ללמוד על האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים. במקרים מסוימים, ייתכן שיתאפשר לך לאפשר או לסרב לשימושים כאלה ו/או לשתף את מיקום המכשיר שלך. יחד עם זאת, במקרה שבחרת לעשות כן ייתכן שאנו ו/או שותפי השיווק שלנו לא נוכל לספק לך את השירותים והתוכן המותאם אישית הרלוונטיים עבורך.
מידע שנאסף מקובצי cookie. אנו וספקי השירותים שלנו אוספים מידע על השימוש שלך בשירותים שלנו באמצעות קובצי cookie. למידע על השימוש שלנו בקובצי cookie וכיצד ניתן לסרב או לשתק אותם, ניתן למצוא בתנאי מדינות קובצי cookie שלנו.
מידע שאנו מקבלים ממקורות אחרים. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם צדדים שלישיים, כולל, למשל, ספקי שירותים למניעת מעשי הונאה, שירותי תשלום ושירותי אימות כתובות דוא"ל/ מספרי טלפון. אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים אלה כדי לאמת מידע שנמסר לנו על ידך במטרה לזהות עסקאות חשודות או חריגות.
- אנו מאפשרים לך לשתף מידע עם רשתות חברתיות, או להשתמש באתרי הרשתות החברתיות כדי ליצור חשבון או לקשר את חשבונך לרשת החברתית המתאימה. אם בחרת לחבר את החשבון ברשת החברתית לחשבון השירותים שלך, משמעות הדבר היא שסוג מסוים של מידע אישי מחשבון הרשת החברתית שלך ישותף איתנו - לדוגמה, שמך, כתובת דוא"ל, תמונה, רשימת אנשי הקשר ברשת החברתית וכל מידע אחר שעשוי להיות או שהונגש לנו על ידי יצירת החיבור בין הרשת החברתית לחשבון השירותים שלך.
- אם הסכמת לאפשר לנו גישה לכל אחד מאתרי הרשתות החברתיות שמציג תכני וידאו, אנו עשויים לשתף מחדש או להתייחס בדרך כזו או אחרת לפוסטים ולאינטראקציות שלך ברשתות חברתיות של צד שלישי, למשך שנתיים לפחות או עד שההרשאה או החיבור לרשת החברתית יבוטלו על ידך, בהתאם לחוק.
- אנו עשויים גם להשתמש בתוספים או בטכנולוגיות אחרות מרשתות חברתיות שונות. לחיצה על הקישור שמוצג באמצעות התוסף של הרשת החברתית, מהווה הסכמה מרצון ליצירת קשר עם האתר של הרשת החברתית האמורה.
בדרך כלל אין עליך חובה לחשוף בפנינו נתונים אלא במקרים מסוימים, למשל כתוצאה מהתחייבויות משפטיות. כדי לתת לך את השירותים המבוקשים, עלינו לאסוף מידע אישי. אם המידע המבוקש לא יתקבל, ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים. במקרה שחשפת בפנינו או בפני ספקי השירותים שלנו מידע אישי כלשהו הקשור לאנשים אחרים בקשר לשירותים, עליך להצהיר שיש בידך הסמכות לעשות זאת ולהתיר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.
How do we use your information?
אנו וספקי השירותים שלנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
- מתן שירותים פונקציונליים וביצוע הבקשות שלך.
- כדי שנוכל לספק לך שירותים, כגון הסדרת הגישה לחשבון שלך, לאפשר לך לרכוש כרטיסים, לנהל את ההתקשרויות ביננו ולהציע לך הטבות רלוונטיות, מבצעים מיוחדים או שירות לקוחות;
- כדי להשיב לפניותיך ולמלא אחר בקשותיך, בעת יצירת קשר באמצעות אחד מאמצעי יצירת הקשר המקוונים או בדרך אחרת, למשל, כשיש לך שאלות, הצעות, מחמאות או תלונות, או כשאנחנו מתבקשים על ידך לתת הצעת מחיר או מידע אחר על השירותים שלנו.
- כדי להשלים את העסקאות שלך, לטפל בהחזרות ובהחלפות, לאמת את המידע שמסרת ולהציע לך הטבות רלוונטיות, מבצעים מיוחדים או שירות לקוחות.
- כדי לשלוח לך מידע מנהלי, כגון שינויים בתנאי והתניות השימוש ובכללי המדיניות שלנו.
- כדי לאפשר לך לשלוח הודעות לאדם אחר באמצעות השירותים שלנו, במקרה שבחרת לעשות זאת.
אנו נעסוק בפעילויות אלה כדי לנהל את ההתקשרות החוזית ביננו ו/או כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות.
- לצורך תקשורת איתך, למשלוח הניוזלטר שלנו ו/או חומרים שיווקיים אחרים, ולמתן האפשרות לשיתוף חברתי.
- כדי לשלוח לך דוא"ל שיווקי עם מידע על השירותים שלנו, מוצרים חדשים וחדשות אחרות על החברה.
- כדי לשמוע את דעתך באמצעות סקרים או שאלונים.
- כדי ליצור איתך קשר לגבי עניינים הקשורים למדיניות ציבורית, או אירועים אקטואליים אחרים, הקשורים ליכולת שלך להשתמש בשירותים שלנו. ובכלל זה, הזמנה להצטרף ליוזמות כגון חתימה על עצומה, מכתב, לשיחות טלפון או לסוג אחר של קמפיין ציבור.
- כדי ליצור איתך קשר בטלפון, בדואר, בדוא"ל, בהודעת טקסט (SMS), באפליקציות של הודעות מיידיות או באמצעים אלקטרוניים אחרים, בהתאם לחוק הקיים. אנו עשויים להשתמש בשיחות ובהודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש כמתואר בהסכם המשתמש שלנו ובהתאם לחוק הקיים. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים.
- כדי להקל על פונקציונליות השיתוף החברתי בהתאם לבחירתך.
אנו נעסוק בפעילות זו בהסכמתך או כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי.
- מתן שירותים פונקציונליים וביצוע הבקשות שלך.
- כדי שנוכל לספק לך שירותים, כגון הסדרת הגישה לחשבון שלך, לאפשר לך לרכוש כרטיסים, לנהל את ההתקשרויות ביננו ולהציע לך הטבות רלוונטיות, מבצעים מיוחדים או שירות לקוחות;
- כדי להשיב לפניותיך ולמלא אחר בקשותיך, בעת יצירת קשר באמצעות אחד מאמצעי יצירת הקשר המקוונים או בדרך אחרת, למשל, כשיש לך שאלות, הצעות, מחמאות או תלונות, או כשאנחנו מתבקשים על ידך לתת הצעת מחיר או מידע אחר על השירותים שלנו.
- כדי להשלים את העסקאות שלך, לטפל בהחזרות ובהחלפות, לאמת את המידע שמסרת ולהציע לך הטבות רלוונטיות, מבצעים מיוחדים או שירות לקוחות.
- כדי לשלוח לך מידע מנהלי, כגון שינויים בתנאי והתניות השימוש ובכללי המדיניות שלנו.
- כדי לאפשר לך לשלוח הודעות לאדם אחר באמצעות השירותים שלנו, במקרה שבחרת לעשות זאת.
אנו נעסוק בפעילויות אלה כדי לנהל את ההתקשרות החוזית ביננו ו/או כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות.
- לצורך תקשורת איתך, למשלוח הניוזלטר שלנו ו/או חומרים שיווקיים אחרים, ולמתן האפשרות לשיתוף חברתי.
- כדי לשלוח לך דוא"ל שיווקי עם מידע על השירותים שלנו, מוצרים חדשים וחדשות אחרות על החברה.
- כדי לשמוע את דעתך באמצעות סקרים או שאלונים.
- כדי ליצור איתך קשר לגבי עניינים הקשורים למדיניות ציבורית, או אירועים אקטואליים אחרים, הקשורים ליכולת שלך להשתמש בשירותים שלנו. ובכלל זה, הזמנה להצטרף ליוזמות כגון חתימה על עצומה, מכתב, לשיחות טלפון או לסוג אחר של קמפיין ציבור.
- כדי ליצור איתך קשר בטלפון, בדואר, בדוא"ל, בהודעת טקסט (SMS), באפליקציות של הודעות מיידיות או באמצעים אלקטרוניים אחרים, בהתאם לחוק הקיים. אנו עשויים להשתמש בשיחות ובהודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש כמתואר בהסכם המשתמש שלנו ובהתאם לחוק הקיים. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים.
- כדי להקל על פונקציונליות השיתוף החברתי בהתאם לבחירתך.
אנו נעסוק בפעילות זו בהסכמתך או כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי.
- ניתוח מידע אישי לצורך דיווח עסקי ומתן שירותים מותאמים אישית.
- כדי לנתח או להעריך את העדפות המשתמשים לצורך הכנת דוחות על מגמות אופן השימוש בתוכן הדיגיטלי שלנו, על מנת שנוכל לשפר את השירותים שלנו.
- כדי להבין טוב יותר את תחומי העניין וההעדפות שלך כך שנוכל להתאים אישית את האינטראקציות ביננו, וכדי לספק לך מידע ו/או הצעות, קופונים, הנחות ומבצעים מיוחדים המותאמים לתחומי העניין שלך.
- כדי להבין טוב יותר את ההעדפות שלך כך שנוכל לספק לך באמצעות השירותים שלנו תוכן שאנו מאמינים שיהיה רלוונטי ומעניין עבורך.
אנו נספק שירותים מותאמים אישית בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, ובהסכמתך בהתאם לחוק הקיים.
- מתן האפשרות להשתתף בהגרלות, תחרויות או מבצעים אחרים.
- אנו עשויים להציע לך את ההזדמנות להשתתף בהגרלות, תחרויות או קידום מכירות אחר.
- בחלק מהמבצעים יש כללים נוספים שרלוונטיים לאופן שבו נשתמש ונחשוף את המידע האישי שלך. לפיכך, עליך לקרוא את הכללים הנוספים הללו לפני מתן אישור השתתפות.
אנו משתמשים במידע זה לצורך ניהול היחסים החוזיים ביננו.
- איסוף ו/או אנונימיזציה של מידע אישי.
- אנו עשויים לאסוף ו/או להפוך מידע אישי לאנונימי כך שהוא לא ייחשב עוד מידע אישי. אנו עושים זאת כדי לייצר נתונים אחרים לשימושנו, ועשויים להשתמש או לחשוף נתונים אלה לכל מטרה מכיוון שהם כבר אינם מזהים אותך או כל אדם אחר.
- הגשמת המטרות העסקיות שלנו.
- כדי לנתח נתונים, למשל, לצורך שיפור יעילות השירותים שלנו.
- לצורך ביקורות, כדי לוודא שהתהליכים הפנימיים שלנו פועלים כהלכה וכדי לתת מענה לדרישות משפטיות, רגולטוריות או חוזיות.
- למטרות של מניעה וגילוי הונאות ולניטור האבטחה נגד הונאות, למשל, כדי לאמת את זהותך כחלק מתהליך אימות הזהות שלנו, כדי לעמוד בדרישות החוק או הרגולציה, וכדי לאתר ולמנוע התקפות סייבר או ניסיונות לבצע גניבת זהות.
- למטרות הדרכה ובקרת איכות ולצורך חקירה ובירור של כל תלונה שהוגשה על ידיך, או כראיה בכל מחלוקת או מחלוקת עתידית ביננו.
- כדי לפתח מוצרים ושירותים חדשים.
- למטרות שיפור, מיטוב, תיקון, תחזוקה או שינוי של המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו, כמו גם עבור פעולת של אבטחת איכות ובטיחות.
- לצורך זיהוי מגמות שימוש, למשל, כדי להבין אילו חלקים בשירותים שלנו מעניינים ביותר את המשתמשים.
- כדי להעריך את מידת היעילות של הקמפיינים הפרסומיים שלנו, כדי שנוכל להתאים את הקמפיינים שלנו לצרכים ולתחומי העניין של המשתמשים.
- כדי להפעיל ולהרחיב את הפעילות העסקית שלנו, למשל, על מנת להבין אילו חלקים בשירותים שלנו מעניינים ביותר את המשתמשים, כך שנוכל להתאים את המאמצים שלנו לתחומי העניין של המשתמשים.
אנו עוסקים בפעילויות אלה כדי לנהל את היחסים החוזיים ביננו, כדי לעמוד בהתחייבות משפטית ו/או בהתאם לאינטרס הלגיטימי שלנו.
- ניתוח מידע אישי לצורך דיווח עסקי ומתן שירותים מותאמים אישית.
- כדי לנתח או להעריך את העדפות המשתמשים לצורך הכנת דוחות על מגמות אופן השימוש בתוכן הדיגיטלי שלנו, על מנת שנוכל לשפר את השירותים שלנו.
- כדי להבין טוב יותר את תחומי העניין וההעדפות שלך כך שנוכל להתאים אישית את האינטראקציות ביננו, וכדי לספק לך מידע ו/או הצעות, קופונים, הנחות ומבצעים מיוחדים המותאמים לתחומי העניין שלך.
- כדי להבין טוב יותר את ההעדפות שלך כך שנוכל לספק לך באמצעות השירותים שלנו תוכן שאנו מאמינים שיהיה רלוונטי ומעניין עבורך.
אנו נספק שירותים מותאמים אישית בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, ובהסכמתך בהתאם לחוק הקיים.
- מתן האפשרות להשתתף בהגרלות, תחרויות או מבצעים אחרים.
- אנו עשויים להציע לך את ההזדמנות להשתתף בהגרלות, תחרויות או קידום מכירות אחר.
- בחלק מהמבצעים יש כללים נוספים שרלוונטיים לאופן שבו נשתמש ונחשוף את המידע האישי שלך. לפיכך, עליך לקרוא את הכללים הנוספים הללו לפני מתן אישור השתתפות.
אנו משתמשים במידע זה לצורך ניהול היחסים החוזיים ביננו.
- איסוף ו/או אנונימיזציה של מידע אישי.
- אנו עשויים לאסוף ו/או להפוך מידע אישי לאנונימי כך שהוא לא ייחשב עוד מידע אישי. אנו עושים זאת כדי לייצר נתונים אחרים לשימושנו, ועשויים להשתמש או לחשוף נתונים אלה לכל מטרה מכיוון שהם כבר אינם מזהים אותך או כל אדם אחר.
- הגשמת המטרות העסקיות שלנו.
- כדי לנתח נתונים, למשל, לצורך שיפור יעילות השירותים שלנו.
- לצורך ביקורות, כדי לוודא שהתהליכים הפנימיים שלנו פועלים כהלכה וכדי לתת מענה לדרישות משפטיות, רגולטוריות או חוזיות.
- למטרות של מניעה וגילוי הונאות ולניטור האבטחה נגד הונאות, למשל, כדי לאמת את זהותך כחלק מתהליך אימות הזהות שלנו, כדי לעמוד בדרישות החוק או הרגולציה, וכדי לאתר ולמנוע התקפות סייבר או ניסיונות לבצע גניבת זהות.
- למטרות הדרכה ובקרת איכות ולצורך חקירה ובירור של כל תלונה שהוגשה על ידיך, או כראיה בכל מחלוקת או מחלוקת עתידית ביננו.
- כדי לפתח מוצרים ושירותים חדשים.
- למטרות שיפור, מיטוב, תיקון, תחזוקה או שינוי של המוצרים והשירותים הנוכחיים שלנו, כמו גם עבור פעולת של אבטחת איכות ובטיחות.
- לצורך זיהוי מגמות שימוש, למשל, כדי להבין אילו חלקים בשירותים שלנו מעניינים ביותר את המשתמשים.
- כדי להעריך את מידת היעילות של הקמפיינים הפרסומיים שלנו, כדי שנוכל להתאים את הקמפיינים שלנו לצרכים ולתחומי העניין של המשתמשים.
- כדי להפעיל ולהרחיב את הפעילות העסקית שלנו, למשל, על מנת להבין אילו חלקים בשירותים שלנו מעניינים ביותר את המשתמשים, כך שנוכל להתאים את המאמצים שלנו לתחומי העניין של המשתמשים.
אנו עוסקים בפעילויות אלה כדי לנהל את היחסים החוזיים ביננו, כדי לעמוד בהתחייבות משפטית ו/או בהתאם לאינטרס הלגיטימי שלנו.
אנו וספקי השירותים שלנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
אנו משתמשים בטכנולוגיה גם כדי לסייע באימות העסקאות שלך וכדי שהשירות שלנו יהיה בטוח לשימוש
אנו משתמשים בטכנולוגיה כדי לנתח עסקאות שבצעת אל מול המידע שאנו אוספים ממך או מצדדים שלישיים אודותיך, כגון מהיכן בדרך כלל נעשה שימוש בשירות שלנו, באילו שעות ומאפיינים נוספים ספציפיים לאופן שבו השתמשת בשירותים שלנו. הטכנולוגיה עוזרת לנו לזהות עסקאות חריגות או חשודות במטרה לאתר ולמנוע הונאות. המשמעות היא שניסיון לבצע עסקה עשוי להיות מסומן כחשוד, חריג או יוצא דופן בדרך אחרת, וכתוצאה מכך העסקה עלולה להידחות. במקרה שעסקה שביצעת נדחתה, באפשרותך ליצור קשר תמיד עם שירות הלקוחות שלנו שיעזור לך לאמת את העסקה הנוכחית או עסקאות עתידיות.
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי הכלי שלנו והאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: privacyrequest@orders.viagogo.com.
אנו משתמשים בטכנולוגיה גם כדי לסייע באימות העסקאות שלך וכדי שהשירות שלנו יהיה בטוח לשימוש
אנו משתמשים בטכנולוגיה כדי לנתח עסקאות שבצעת אל מול המידע שאנו אוספים ממך או מצדדים שלישיים אודותיך, כגון מהיכן בדרך כלל נעשה שימוש בשירות שלנו, באילו שעות ומאפיינים נוספים ספציפיים לאופן שבו השתמשת בשירותים שלנו. הטכנולוגיה עוזרת לנו לזהות עסקאות חריגות או חשודות במטרה לאתר ולמנוע הונאות. המשמעות היא שניסיון לבצע עסקה עשוי להיות מסומן כחשוד, חריג או יוצא דופן בדרך אחרת, וכתוצאה מכך העסקה עלולה להידחות. במקרה שעסקה שביצעת נדחתה, באפשרותך ליצור קשר תמיד עם שירות הלקוחות שלנו שיעזור לך לאמת את העסקה הנוכחית או עסקאות עתידיות.
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי הכלי שלנו והאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: privacyrequest@orders.viagogo.com.
פרסום של צד שלישי
אנו משתמשים בחברות פרסום של צד שלישי כדי להציג פרסומות בנוגע לסחורות ושירותים שעשויים לעניין אותך כאשר אתה ניגש ומשתמש בשירותים ובאתרים אחרים או שירותים מקוונים. אתה עשוי לקבל פרסומות המבוססות על מידע הנוגע לגישה והשימוש שלך לשירותים ואתרי אינטרנט אחרים או שירותים מקוונים בכל אחד מהמכשירים שלך, וכן על מידע שהתקבל מצדדים שלישיים.
שימושים וגילויים אחרים של מידע
אנו גם משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כנדרש או מתאים, במיוחד כאשר יש לנו מחויבות משפטית או אינטרס לגיטימי לעשות זאת:
- Save translation
כדי לעמוד בחוק ובתקנות החלים.
- זה עשוי לכלול חוקים מחוץ למדינת המגורים שלך.
- שיתוף פעולה עם רשויות ציבוריות וממשלתיות.
- כדי להגיב לבקשה או לספק מידע שלדעתנו הכרחי או מתאים.
- אלה יכולים לכלול רשויות מחוץ למדינת המגורים שלך.
- כדי לשתף פעולה עם גורמי אכיפת החוק.
- לדוגמה, כאשר אנו מגיבים לבקשות וצווים של אכיפת החוק או מספקים מידע שלדעתנו חשוב.
- מסיבות משפטיות אחרות.
- כדי לאכוף את התנאים וההגבלות שלנו; ו
- כדי להגן על זכויותינו, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש שלנו ו/או של השותפים שלנו, אתה או אחרים.
- בקשר למכירה או לעסקה עסקית.
- יש לנו אינטרס לגיטימי לחשוף או להעביר את המידע האישי שלך לצד שלישי במקרה של ארגון מחדש, מיזוג, מכירה, מיזם משותף, הקצאה, העברה או רשות אחרת של כל חלק או חלק ממנו עסק, נכסים או מניות (כולל בקשר עם כל פשיטת רגל או הליך דומה).
כיצד אנו מעבירים את המידע שלך?
המידע האישי שלך עשוי להיות מאוחסן ומטופל בכל מדינה שבה יש לנו מתקנים או שבה אנו מעסיקים ספקי שירותים, והשימוש שלך ב'שירותים' מהווה אישור והסכמה להעברת המידע שלך למדינות שמחוץ למדינת מגוריך, לרבות ארצות הברית, שבהן חוקי ההגנה על הנתונים עשויים להיות שונים מאלה שחלים במדינה שלך. בנסיבות מסוימות, בתי משפט, סוכנויות אכיפת חוק, סוכנויות רגולטוריות או רשויות ביטחון באותן מדינות אחרות עשויים להיות זכאים לגשת למידע האישי שלך.
מדינות מסוימות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (“EEA”), בריטניה ושוויץ מוכרות על ידי הנציבות האירופית, ממשלת בריטניה או הממונה הפדרלי להגנת מידע ומידע או המועצה הפדרלית (לפי הרלוונטי), כמספקות רמה נאותה של הגנה על נתונים על פי תקני EEA (ניתן למצוא את הרשימה המלאה של "המדינות המאושרות" כאן (EEA) וכאן (בריטניה); לגבי שוויץ ניתן למצוא את הרשימה בנספח 1 לפקודת הגנת מידע). בריטניה ושוויץ מכירות ב-EEA ובמדינות שצוינו כמספקות רמה נאותה של הגנה על נתונים בהתאם לסטנדרטים של בריטניה ושוויץ ולהיפך. עבור העברות מה-EEA, בריטניה או שווייץ למדינות שאינן מאושרות על ידי הנציבות האירופית, הממונה על הגנת הנתונים והמידע הפדרלית או המועצה הפדרלית או ממשלת בריטניה (לפי הרלוונטי), נקטנו באמצעים נאותים במידת הצורך, כמו למשל אימוץ הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הרשות הרלוונטית כדי להגן על המידע האישי שלך, אלא אם כן נוכל להסתמך על חריגה משפטית. כדי לקבל עותק של אמצעים אלה ניתן ליצור איתנו קשר כמפורט בסעיף "יצירת קשר" שבהמשך.
How long do we keep your information?
אנו שומרים מידע אישי כל עוד נדרש או מותר לאור המטרה/מטרות שלשמן הוא הושג ובהתאמה לחוק החל. הקריטריונים המשמשים לקביעת תקופות השמירה שלנו כוללים:
- משך הזמן שאנו מנהלים איתך מערכת יחסים מתמשכת ומספקים לך את השירותים (לדוגמה, כל עוד יש לך חשבון איתנו או ממשיך להשתמש בשירותים);
- אם קיימת חובה משפטית שאנו כפופים לה (לדוגמה, חוקים מסוימים מחייבים אותנו לשמור תיעוד של העסקאות שלך למשך פרק זמן מסוים לפני שנוכל למחוק אותן); או
- אם שמירה מומלצת לאור העמדה המשפטית שלנו (כגון בכל הקשור לדיני התיישנות החלים, ליטיגציה או חקירות רגולטוריות).
מידע רגיש
אלא אם כן נבקש זאת, אנו מבקשים ממך לא לשלוח לנו, ולא לחשוף, כל מידע אישי רגיש (כגון, מספרי תעודת זהות, מידע הקשור למוצא גזעי או אתני, דעות פוליטיות, דת או אמונות אחרות, בריאות, ביומטריה או גנטיקה מאפיינים, רקע פלילי או חברות באיגוד מקצועי) בשירותים או באמצעותם או בדרך אחרת אלינו.
בטחון
אנו מבקשים להשתמש באמצעים ארגוניים, טכניים ומנהליים סבירים כדי להגן על מידע אישי בתוך הארגון שלנו. למרבה הצער, לא ניתן להבטיח שמערכת העברת נתונים או אחסון תהיה מאובטחת ב-100%. אם יש לך סיבה להאמין שהאינטראקציה שלך איתנו אינה מאובטחת עוד, אנא הודע לנו מיד בהתאם לסעיף "יצירת קשר" למטה.
שירות תשלומים של צד שלישי
השירותים עשויים לספק פונקציונליות המאפשרת לך לבצע תשלומים אלינו באמצעות שירותי תשלום של צד שלישי שאיתם יצרת חשבון משלך. כאשר אתה משתמש בשירות כזה כדי לבצע תשלום אלינו, המידע האישי שלך ייאסף על ידי צד שלישי כזה ולא על ידינו, ויהיה כפוף למדיניות הפרטיות של הצד השלישי, ולא למדיניות פרטיות זו. אין לנו שליטה על, ואינו אחראים לאיסוף, השימוש והחשיפה של צד שלישי זה של המידע האישי שלך.
שירותי צד שלישי
מדיניות פרטיות זו אינה מתייחסת, ואיננו אחראים לפרטיות, מידע או שיטות אחרות של צדדים שלישיים כלשהם, לרבות כל צד שלישי המפעיל כל אתר או שירות שאליהם השירותים מקשרים. הכללת קישור בשירותים אינה מעידה על תמיכה של האתר או השירות המקושרים על ידינו או על ידי השותפים העצמאיים שלנו.
בנוסף, איננו אחראים לאיסוף מידע, שימוש, חשיפה או מדיניות או נוהלי אבטחה של ארגונים אחרים, כגון פייסבוק, אפל, גוגל, מיקרוסופט, RIM, או כל מפתח אפליקציות אחר, ספק אפליקציות, ספק פלטפורמת מדיה חברתית , ספק מערכת הפעלה, ספק שירות אלחוטי או יצרן מכשיר, לרבות ביחס לכל מידע אישי שאתה חושף לארגונים אחרים באמצעות או בקשר עם האפליקציות או דפי המדיה החברתית שלנו.
שימוש בשירותים על ידי קטינים
השירותים אינם מופנים לאנשים מתחת לגיל שש עשרה (16), ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מאנשים מתחת לגיל 16.
זכויות הפרטיות והבחירות שלך
חוקי הגנת המידע החלים מעניקים לך את הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלך בנסיבות מסוימות, בפרט למטרות שיווק ישיר, לניתוח הפעילות למטרות שיווק ישיר ולמטרות לגיטימיות אחרות של עיבוד נתונים.
אם אינך רוצה עוד לקבל מאיתנו הודעות דוא"ל הקשורות לשיווק בעתיד, תוכל לבטל את הסכמתך על ידי בחירה באפשרות 'בטל הרשמה' בתקשורת השיווקית שאנו שולחים או בכל עת על ידי שינוי העדפות החשבון שלך. שים לב שאם תבטל את הסכמתך לקבל מאיתנו אימיילים הקשורים לשיווק, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות ניהול חשובות, מהן לא תוכל לבטל את הסכמתך..
אם אינך רוצה יותר לקבל מאיתנו הודעות SMS/טקסט מעת לעת, תוכל לבטל את הסכמתך על ידי יצירת קשרprivacyrequest@orders.viagogo.com.
אם תרצה לבקש לגשת, לתקן, לעדכן, לדכא, להגביל או למחוק מידע אישי, להתנגד או לבטל את הסכמתך לעיבוד מידע אישי, או אם תרצה לבקש לקבל עותק של המידע האישי שלך עבור למטרות העברתו לחברה אחרת (במידה שזכויות אלו מסופקות לך על פי החוק החל), תוכל לפנות אלינו בכתובת privacyrequest@orders.viagogo.com. אנו נגיב לבקשתך בהתאם לחוק החל.
תושבי קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, יוטה או וירג'יניה יכולים לעיין בנספח הפרטיות שלנו לתושבי ארה"ב למטה, לקבלת מידע נוסף על אופן מימוש זכויות הפרטיות.
בבקשתך, אנא הבהיר איזה מידע אישי תרצה לשנות או אם תרצה שהמידע האישי שלך ידחיק ממסד הנתונים שלנו. להגנתך, אנו עשויים ליישם בקשות רק ביחס למידע האישי המשויך לכתובת הדוא"ל הספציפית שבה אתה משתמש כדי לשלוח לנו את בקשתך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני יישום בקשתך. אנו נשתדל להיענות לבקשתך בהקדם האפשרי.
שים לב שייתכן שנצטרך לשמור מידע מסוים למטרות רישום ו/או להשלמת כל עסקאות שהתחלת לפני בקשת שינוי או מחיקה (למשל, כאשר אתה מבצע רכישה או נכנס למבצע, ייתכן שלא תוכל לשנות או למחוק את המידע האישי שסופק עד לאחר השלמת הרכישה או המבצע).
אם תרצה לעדכן מידע אישי שסיפקת לנו, תוכל לעשות זאת על ידי עדכון חשבונך הרשום אצלנו.
בהתאם ל-California Business & Professions Code סעיף 22581, אם אתה תושב קליפורניה, מתחת לגיל 18, ומשתמש רשום בשירותים, אתה רשאי לבקש מאיתנו להסיר תוכן או מידע שפרסמת לשירותים על ידי כתיבה אל privacyrequest@orders.viagogo.com. שים לב שבקשתך אינה מבטיחה הסרה מלאה או מקיפה של התוכן או המידע, שכן, למשל, ייתכן שחלק מהתוכן שלך פורסם מחדש על ידי משתמש אחר.
עדכונים למדיניות פרטיות זו
“עודכן לאחרונה” אגדה בראש מדיניות פרטיות זו מציינת מתי מדיניות פרטיות זו תוקנה לאחרונה. כל שינוי ייכנס לתוקף כאשר נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת בשירותים.
יצירת קשר
נשמח לענות על כל שאלה בנושא מדיניות פרטיות זו או נוהלי שמירת הפרטיות שלנו, בכתובת privacyrequest@orders.viagogo.com.
מידע נוסף לגבי ה-EEA
אם אתה מבוסס ב-EEA ואינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך או סבור שהעיבוד שלנו של המידע שלך אינו תואם את חוק הגנת הנתונים, תוכל להגיש תלונה למשרד הממונה על הגנת המידע בכתובת Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois R32 AP23, Ireland. טלפון: +353 (0761) 104 800 או באתר ב www.dataprotection.ie.
נספח הפרטיות של ארה"ב עבור תושבי קליפורניה, קולורדו, קונקטיקוט, יוטה ווירג'יניה
קטגוריות של מידע אישי | נחשף לאילו קטגוריות של צדדים שלישיים למטרות עסקיות תפעוליות |
מזהים, כגון שם, פרטי קשר, כתובת IP ומזהים מקוונים אחרים |
|
מידע אישי, כהגדרתו בחוק רישומי לקוחות בקליפורניה, כגון מספר תעודת זהות שהונפקה על ידי הממשלה (למשל, מספר זיהוי המס שלך כאשר אתה נרשם לחשבון איתנו), ומידע פיננסי כגון מספר כרטיס תשלום |
|
מאפיינים של סיווגים מוגנים על פי חוק קליפורניה או פדרלי, כגון גיל ומין |
|
מידע מסחרי, כגון פרטי עסקאות והיסטוריית רכישות |
|
מידע על פעילות באינטרנט או ברשת, כגון היסטוריית גלישה ואינטראקציות עם האתר שלנו נתוני מיקום גיאוגרפי, כגון מיקום המכשיר ומיקום משוער שנגזר מכתובת ה-IP. |
|
נתוני מיקום גיאוגרפי, כגון מיקום המכשיר ומיקום משוער שנגזר מכתובת ה-IP. |
|
מידע אודיו, אלקטרוני, ויזואלי, דומה, כגון תצלומים והקלטות שיחות |
|
מסקנות שנגזרו מכל המידע האישי המפורט לעיל כדי ליצור פרופיל לגבי, למשל, העדפות ומאפיינים של אדם. |
|
- קטגוריות המידע האישי שאספנו אודותיך וקטגוריות המקורות שמהן אספנו מידע אישי כזה;
- חלקי המידע האישיים הספציפיים שאספנו אודותיך;
- המטרה העסקית או המסחרית לאיסוף מידע אישי אודותיך; ו
- קטגוריות המידע האישי אודותיך ששיתפנו או חשפנו בדרך אחרת, והקטגוריות של צדדים שלישיים איתם שיתפנו או שאליהם חשפנו מידע אישי כזה (אם רלוונטי).