Kemas Kini Terakhir: Jun 2022

1 Perjanjian Pengguna Global

StubHub dan viagogo menyediakan platform dalam talian dan perkhidmatan yang berkaitan (“Perkhidmatan”) yang menghubungkan penjual dan pembeli yang ingin menjual dan membeli tiket, pas dan barangan yang berkaitan atau barangan dan/atau perkhidmatan lain yang berkaitan untuk acara (“Tiket”) dan kami mungkin menyediakan Perkhidmatan sedemikian di peringkat antarabangsa melalui satu atau lebih laman web kami, aplikasi mudah alih kami dan/atau perkhidmatan yang berkaitan (secara kolektif, “Tapak”). Dengan mengakses atau menggunakan Tapak kami, Anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian Pengguna Global Pasaran StubHub ini (“Perjanjian Pengguna”). Notis Privasi, Notis Privasi Mudah Alih, Polisi Penjual, Notis Kuki, Jaminan, Buku Panduan Penjual Terbaik (jika anda layak dikategorikan sebagai Penjual Terbaik dan program penjual terbaik terdapat di wilayah anda) dan semua polisi kami yang lain yang berkenaan dengan penggunaan Tapak (secara kolektif, “Polisi Tambahan”) digabungkan melalui rujukan dalam Perjanjian Pengguna ini. Kami mungkin membuat perubahan terhadap Perjanjian Pengguna ini secara berkala dan akan memaklumkan kepada anda dengan memuat naik versi yang telah disemak di Tapak kami. Perjanjian Pengguna semakan akan berkuat kuasa selepas dikeluarkan dan penggunaan berterusan Tapak dan Perkhidmatan kami merupakan penerimaan terhadap Perjanjian Pengguna semakan.

BAGI SEMUA PENGGUNA YANG MENETAP DI AMERIKA SYARIKAT, SILA AMBIL PERHATIAN: FASAL 22 PERJANJIAN INI MENGANDUNGI PERJANJIAN UNTUK MENIMBANG TARA, YANG AKAN, DENGAN PENGECUALIAN TERHAD, MEMERLUKAN ANDA UNTUK MENGEMUKAKAN TUNTUTAN ANDA TERHADAP KAMI UNTUK MENDAPATKAN TIMBANG TARA TERIKAT DAN MUKTAMAD, MELAINKAN ANDA MEMILIH UNTUK TIDAK MENYERTAI. MELAINKAN ANDA MEMILIH UNTUK TIDAK MENYERTAI: (1) ANDA HANYA AKAN DIBENARKAN UNTUK MEMBUAT TUNTUTAN TERHADAP KAMI SECARA INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI PLAINTIF ATAU AHLI KUMPULAN DALAM MANA-MANA KUMPULAN ATAU TINDAKAN ATAU PROSIDING PERWAKILAN, DAN (2) ANDA HANYA AKAN DIBENARKAN UNTUK MENDAPATKAN BANTUAN (TERMASUK BANTUAN KEWANGAN, INJUNKSI DAN PERISYTIHARAAN) SECARA INDIVIDU.

2 Entiti Berkontrak

Jika anda membeli atau menjual Tiket dalam:

(i) www.stubhub.com, atau apl StubHub, anda berkontrak dengan StubHub, Inc. (termasuk syarikat afiliasinya), 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;

(ii) wwww.stubhub.ca, anda berkontrak dengan StubHub Canada Ltd., 151 Yonge Street, Suite 1500, Toronto, Ontario M5C 2W7;

(iii) www.viagogo.com, www.viagogo.be, www.viagogo.es, atau www.viagogo.fr, anda berkontrak dengan viagogo Entertainment Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;

(iv) mana-mana domain kami yang lain atau apl viagogo, anda berkontrak dengan viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland

StubHub Inc., StubHub Canada Ltd, viagogo Entertainment Inc. dan viagogo GmbH kemudian daripada ini di rujuk sebagai "kami.

3 Pasaran Tiket

Kami ialah pasaran tiket yang membolehkan pengguna berdaftar membeli (dalam kapasiti ini, "Pembeli") dan menjual (dalam kapasiti ini, "Penjual") Tiket. Penjual (bukan kami) menetapkan harga untuk Tiket. Sebagai pasaran, kami tidak memiliki Tiket yang dijual di Tapak. Harga tiket mungkin melebihi nilai muka Tiket.

Walaupun kami mungkin memberikan panduan harga, penghantaran, penyenaraian dan panduan lain di Tapak ini, panduan tersebut sekadar maklumat (tanpa sebarang jaminan ketepatan). Selain itu, walaupun kami boleh membantu memudahkan penyelesaian pertikaian di antara Pembeli dan Penjual dan memberikan Jaminan, kami tiada kawalan atas dan tidak menjamin kewujudan, kualiti, keselamatan atau kesahihan Tiket; kebenaran atau ketepatan kandungan atau penyenaraian pengguna; kemampuan Penjual untuk menjual tiket atau Pembeli untuk membayar; atau Pembeli atau Penjual akan melengkapkan transaksi.

4 Akaun Anda

Untuk menyenaraikan, menjual atau membeli Tiket, anda hendaklah mendaftar akaun ("Akaun") dengan kami dan bersetuju untuk menerima terma dalam Perjanjian Pengguna ini. Anda hendaklah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan hendaklah boleh memeterai kontrak yang sah. Jika anda mendaftar dengan kami untuk entiti perniagaan, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk memeterai entiti tersebut secara sah.

Apabila membuka Akaun, anda hendaklah memberikan maklumat yang lengkap dan tepat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama penuh, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel anda serta memberi kami akaun kad kredit, kad debit atau PayPal yang sah ("Kaedah Pembayaran"). Jika maklumat pendaftaran atau pembayaran anda berubah pada bila-bila masa, anda hendaklah mengemas kini butiran dalam Akaun anda dengan segera. Anda mengakui bahawa kami mungkin mengecaj mana-mana kaedah pembayaran anda dalam fail untuk amaun hutang anda kepada kami, kos yang kami tanggung atau kerugian lain yang muncul disebabkan pelanggaran Perjanjian ini (termasuk Polisi Tambahan).

Kami berhak untuk menggantung Akaun secara sementara atau kekal dengan maklumat yang tidak lengkap atau tidak tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat dan kata laluan Akaun anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang aktiviti yang berkaitan dengan Akaun anda. Akaun anda tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain.

5 Privasi dan Komunikasi

Semua komunikasi di antara anda dan kami (termasuk komunikasi dengan pembekal perkhidmatan kami, syarikat induk kami dan/atau syarikat gabungan kami) tertakluk pada Notis Privasi Pengguna kami.

Selain itu, jika anda menetap di Amerika Syarikat, anda memahami dan bersetuju bahawa kami boleh, tanpa notis atau amaran lanjut dan mengikut budi bicara kami, memantau atau merakam perbualan telefon anda atau sesiapa yang bertindak bagi pihak anda dengan kami atau ejen kami untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan atau untuk perlindungan kami. Mungkin bukan semua talian telefon atau panggilan akan kami rakam, jadi kami tidak menjamin bahawa rakaman sebarang panggilan telefon tertentu akan disimpan atau boleh diperoleh semula.

6 Yuran dan Caj Lain

Kami mungkin mengenakan bayaran untuk menjual dan/atau membeli Tiket melalui Tapak kami dan/atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan kami, serta yuran penghantaran atau pemenuhan (secara kolektif dirujuk sebagai "Yuran Perkhidmatan"). Yuran Perkhidmatan mungkin berbeza bergantung pada jenis acara, jenis Tiket dan lokasi. Kami boleh, mengikut budi bicara tunggal dan mutlak, menukar Yuran Perkhidmatan kami pada bila-bila masa, termasuk selepas anda menyenaraikan Tiket anda. Sebarang Yuran Perkhidmatan yang berkenaan, termasuk sebarang cukai, jika berkenaan, akan didedahkan kepada anda sebelum menyenaraikan atau membeli Tiket. Kami mungkin mengenakan dan/atau mengekalkan Yuran Perkhidmatan jika anda tidak memenuhi kewajipan kontrak anda di bawah Perjanjian Pengguna ini.

Jika anda sebagai Penjual tidak memenuhi kewajipan kontrak anda di bawah Perjanjian Pengguna ini dan Polisi Penjual, kami mungkin mengenakan bayaran dan/atau kos tertentu kepada anda mengikut Polisi Penjual.

Jika anda sebagai Pembeli menukar alamat pos anda selepas membeli Tiket dan memerlukan kami menghantar Tiket anda ke alamat pos yang baru ini, atau jika anda telah menyatakan alamat pos yang salah, kami mungkin mengenakan caj kepada anda untuk sebarang kos penghantaran tambahan yang muncul disebabkan pengaturan semula penghantaran Tiket anda ke alamat pos yang baru atau betul. Kos penghantaran tambahan tersebut mungkin dikenakan melalui Kaedah Pembayaran anda.

Kami mungkin mengutip amaun yang terhutang menggunakan agensi kutipan atau mekanisme kutipan lain dan anda mungkin dikenakan fi yang berkaitan dengan kutipan bayaran tertunggak. Kami, atau agensi kutipan kami, mungkin juga melaporkan maklumat tentang akaun anda kepada biro kredit, akibatnya, bayaran tertunggak dalam akaun anda mungkin ditunjukkan dalam laporan kredit anda. Jika anda ingin mempertikaikan maklumat yang kami laporkan kepada biro kredit, sila hubungi kami. Jika anda ingin mempertikaikan maklumat yang dilaporkan oleh agensi kutipan, hubungi terus agensi kutipan.

7 Kad Bermusim

Jika tiket atau tempat duduk yang dijual dipaut dengan tiket bermusim yang perlu disediakan kepada Pembeli semasa acara berlangsung, Pembeli hendaklah bertanggungjawab untuk memulangkan tiket bermusim kepada Kami sejurus selepas acara berakhir, sama ada dengan menyerahkan tiket bermusim di stesen pengambilan dan penghantaran yang ditetapkan di tempat acara (jika ada) atau dengan menghantar tiket bermusim kepada Kami melalui pos berdaftar tidak lewat daripada 48 jam selepas acara berakhir. Pembeli bersetuju dengan dua caj melalui kad kredit atau kaedah pembayaran, yang digunakan untuk membeli tiket atau tempat duduk jika kad bermusim tidak dipulangkan kepada Kami dalam tempoh yang dinyatakan di atas: (i) harga jualan tiket atau tempat duduk, (ii) "fi kegagalan untuk memulangkan" sebanyak $5000 untuk setiap kad bermusim.

8 Menjual Tiket

Anda hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan serta terma Perjanjian Pengguna ini dan Polisi Penjual apabila menyenaraikan, menjual dan menghantar Tiket anda.

Apabila menyenaraikan Tiket, anda hendaklah menetapkan harga yang anda mahu untuk menjual Tiket anda ("Harga Jualan"). Anda boleh mengubah suai (cth. menaikkan atau menurunkan Harga Jualan) atau memadam senarai anda pada bila-bila masa sehingga Tiket terjual.

Dengan menyenaraikan Tiket untuk jualan, anda membuat tawaran terikat untuk menjual Tiket tersebut kepada Pembeli yang membeli Tiket pada Harga Jualan. Apabila Pembeli menerima tawaran anda dengan membeli Tiket anda melalui Tapak kami, anda terikat secara kontrak untuk menghantar Tiket yang tepat pada Harga Jualan dan dalam tempoh penghantaran yang diperlukan. Anda bertanggungjawab untuk memantau inventori anda dan memastikan semua senarai adalah tepat. Dalam apa jua keadaan, Penjual tidak boleh membatalkan pesanan pada satu harga dan menyiarkan semula tiket yang sama pada harga yang lebih tinggi. Kegagalan untuk memenuhi pesanan anda akan membawa kepada caj seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian Pengguna ini dan Polisi Penjual.

Kami tidak menjamin bahawa tiket atau pas anda akan terjual atau senarai anda akan muncul di Tapak dalam tempoh tertentu selepas disiarkan atau dalam susunan tertentu pada halaman acara atau melalui hasil carian. Kami tidak akan, atas sebarang sebab, memberikan ganti rugi untuk tiket yang tidak terjual walaupun disebabkan ketiadaan Tapak akibat gangguan atau penyelenggaraan atau kelewatan senarai.

Sila rujuk Polisi Penjual untuk terma tambahan yang terpakai kepada anda sebagai Penjual.

9 Cukai

Anda sebagai Penjual bertanggungjawab untuk menentukan sama ada sebarang cukai perlu dibayar atas penjualan Tiket anda, dan untuk memungut dan mengirim cukai tersebut, melainkan apabila kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengira, mengutip dan mengirim cukai jualan atas jualan tersebut. Sebarang cukai yang dikenakan mesti dimasukkan dalam Harga Jualan Tiket anda. Anda bersetuju untuk memberi kami Nombor Keselamatan Sosial anda atau nombor pengenalan cukai lain jika perlu untuk kami memberikan (tanpa notis kepada Anda) maklumat kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan melibatkan pembayaran yang anda terima daripada kami dan seterusnya memberikan kuasa kepada kami untuk mengeluarkan maklumat tersebut kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan. Fi Perkhidmatan termasuk sebarang jualan, penggunaan, eksais, nilai tambah, perkhidmatan dan cukai tidak langsung lain yang berkenaan.

Anda bersetuju bahawa kami tidak bertanggungjawab dalam apa-apa jua cara atas ketepatan atau kesesuaian sebarang pembayaran cukai kepada mana-mana entiti bagi pihak anda, melainkan jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengira, mengutip dan mengirim cukai jualan atas jualan anda. Anda hendaklah melindungi dan memegang lepas kami dan (jika berkenaan) mana-mana syarikat induk, anak syarikat, afiliasi, pegawai, pengarah, ejen dan pekerja terhadap semua liabiliti, kos, faedah dan perbelanjaan (termasuk fi peguam yang munasabah) yang ditanggung oleh kami yang timbul daripada sebarang tuntutan pihak ketiga atau kerajaan yang melibatkan, berkaitan atau berkenaan (i) sebarang obligasi atau amaun cukai tempatan, wilayah, negara, atau antarabangsa yang perlu dibayar atau terhutang di bawah mana-mana peraturan, undang-undang, perintah atau dekri cukai atau (ii) sebarang pertikaian berkaitan status cukai kami.

10 Membeli Tiket

Anda bertanggungjawab untuk membaca senarai lengkap sebelum membuat komitmen untuk membeli Tiket. Apabila membuat pesanan, anda terikat dengan kontrak bersama Penjual untuk membeli Tiket tersebut. Terma tambahan yang dimaklumkan kepada anda oleh Penjual mungkin terpakai. Bayaran dikirim kepada StubHub dan dipindahkan kepada penjual mengikut Perjanjian Pengguna kami. Semua Jualan adalah muktamad. Anda tidak boleh menukar atau membatalkan sebarang pesanan selepas jualan selesai.

11 Pembayaran

Bayaran yang diterima daripada Pembeli untuk Tiket yang dibeli melalui Tapak diproses oleh kami bagi pihak Penjual dan dikreditkan kepada Penjual berdasarkan Polisi Penjual. Penjual melantik kami sebagai ejen kutipan bayaran terhad semata-mata untuk tujuan menerima dana daripada Pembeli bagi pihak Penjual. Penjual bersetuju bahawa sebarang bayaran yang dibuat oleh Pembeli kepada kami akan dianggap sama seperti bayaran yang dibuat terus kepada Penjual, dan Penjual akan menyediakan Tiket kepada Pembeli mengikut cara yang dipersetujui seolah-olah Penjual telah menerima bayaran terus daripada Pembeli. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Jaminan, Penjual memahami bahawa kewajipan kami untuk membayar Penjual adalah tertakluk kepada dan bersyarat apabila berjaya menerima bayaran yang berkenaan daripada Pembeli. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Jaminan, kami menjamin bayaran kepada Penjual hanya untuk amaun yang telah berjaya diterima oleh kami daripada Pembeli. Dalam menerima pelantikan sebagai ejen kutipan bayaran terhad penjual, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan atau pengabaian oleh Penjual.

Bayaran daripada Pembeli perlu dibayar serta-merta. Pembeli boleh membayar amaun pesanan penuh yang termasuk sebarang Fi Perkhidmatan dan cukai yang berkenaan menggunakan salah satu kaedah pembayaran yang diterima.

Kewajipan Pembeli untuk membayar harga Tiket dipenuhi apabila kami menerima Bayaran sepenuhnya.

12 Pembatalan, Penangguhan Acara dan Perubahan Lain

Pembatalan: Jika acara dibatalkan dan tidak dijadualkan semula, kami akan mengalih keluar acara dan semua senarai yang berkaitan dengan acara tersebut dari Tapak kami dan memaklumkan kepada Pembeli dan Penjual tentang pembatalan tersebut dengan arahan selanjutnya. Jika Penjual memerlukan semula Tiket Penjual untuk mendapatkan bayaran balik pada harga pembelian asal daripada promoter atau penganjur, Penjual perlu menghubungi Khidmat Pelanggan sejurus selepas pembatalan dilakukan. Pembeli hendaklah menyimpan Tiket dan atas permintaan kami, menghantarnya kembali sama ada kepada Penjual atau kepada kami (seperti yang diarahkan oleh kami). Pembeli akan menerima bayaran balik penuh atau kredit untuk digunakan pada pembelian masa hadapan seperti yang ditentukan mengikut budi bicara kami (melainkan bayaran balik ditetapkan oleh undang-undang) sebaik sahaja Penjual telah menghantar semula Tiket (jika berkenaan) dan Penjual tidak akan dibayar. Jika Penjual telah dibayar, bayaran untuk jualan mungkin ditolak dengan mengenakan caj melalui Kaedah Pembayaran Penjual atau dengan menolak amaun ini terhadap bayaran belum selesai untuk Tiket lain yang telah dijual atau akan dijual oleh Penjual pada masa hadapan.

Penangguhan: Jika acara ditangguhkan, kami akan bekerjasama dengan Pembeli dan Penjual berdasarkan kes demi kes bagi menyelesaikan sebarang isu mengenai Tiket. Penjual dilarang untuk menjual semula, membatalkan atau menukar Tiket untuk acara yang ditangguhkan. Bayaran balik tidak akan dikeluarkan untuk acara yang ditangguhkan, melainkan acara telah dibatalkan seperti yang dinyatakan di atas.

Perubahan lain: Kami tidak bertanggungjawab atas separa perubahan persembahan, tempat, barisan atau masa. Tiada bayaran balik akan dikeluarkan dalam keadaan ini.

Untuk penduduk Quebec sahaja: Jika acara ditangguhkan atau dijadualkan semula, Pembeli akan menerima bayaran balik penuh apabila permintaan dibuat dan setelah Pembeli mengembalikan Tiket. p>

13 Transaksi Antarabangsa

Kebanyakan Perkhidmatan kami boleh diakses oleh Penjual dan Pembeli antarabangsa. Kami mungkin menawarkan program, alatan dan pengalaman tapak tertentu yang menarik minat khusus kepada Penjual dan Pembeli antarabangsa, seperti anggaran pertukaran mata wang tempatan.

Senarai Tiket anda mungkin muncul pada satu atau lebih Tapak antarabangsa kami (termasuk Tapak asal yang anda menyenaraikan tiket anda). Penjual dan Pembeli bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai untuk penjualan, pembelian dan penghantaran Tiket antarabangsa. Jika anda seorang penjual pengguna dan tidak mahu senarai Tiket anda kelihatan di peringkat antarabangsa, anda perlu mengalih keluar senarai anda dari Tapak kami.

Tiket ke acara yang berlangsung di lokasi yang berbeza dari lokasi Tapak yang anda senaraikan atau beli Tiket anda, atau Tapak yang anda daftarkan atau akses untuk menjual atau membeli Tiket anda (bersama disebut “Tapak Tempatan” ) ditakrifkan sebagai “Acara Antarabangsa” . Berdasarkan penjualan atau pembelian tertentu, anda mungkin tertakluk pada Polisi Tambahan Tapak tertentu yang berkaitan dengan lokasi Acara Antarabangsa.

Sebagai Pembeli, jika anda membeli Tiket melalui Tapak Tempatan ke Acara Antarabangsa, maklumat yang berkaitan dengan Tiket dan/atau acara mungkin berbeza dengan maklumat yang anda mungkin terima di Tapak Tempatan kerana keperluan maklumat mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan.

Sebagai Penjual, jika anda menjual Tiket dari Tapak Tempatan anda untuk Acara Antarabangsa, (i) maklumat yang diperlukan oleh kami berkaitan dengan Tiket dan/atau Acara Antarabangsa mungkin berbeza daripada maklumat yang anda mungkin berikan di Tapak Tempatan anda kerana syarat maklumat mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan, dan (ii) anda mungkin dikehendaki menyenaraikan Tiket dalam mata wang lokasi Acara Antarabangsa dan penyedia perkhidmatan pembayaran anda boleh menukar harga Tiket dan mengenakan caj tambahan.

Untuk membantu pengguna yang bercakap dalam bahasa yang berbeza, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk menterjemah (atau menggunakan alat untuk menterjemah) kandungan anda yang berkaitan dengan senarai Tiket anda, secara keseluruhan atau sebahagian, dalam bahasa tempatan yang menyediakan penyelesaian terjemahan tersebut. Ketepatan dan ketersediaan mana-mana terjemahan tidak dijamin.

Jika sebagai Penjual, senarai Tiket anda dipaparkan pada satu atau lebih Tapak antarabangsa kami, kami mungkin sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan kami memaparkan harga Tiket anda dalam satu atau lebih mata wang (kami berhak untuk tidak memaparkan Harga Jualan Tiket anda dalam mata wang berkaitan dengan Tapak Tempatan yang anda senaraikan Tiket Anda), maklumat tersebut akan disediakan untuk tujuan maklumat sahaja (tanpa sebarang jaminan tentang ketepatan) dan Pembeli akan dikehendaki membayar untuk mana-mana Tiket tersebut dalam mata wang yang terpakai untuk acara tersebut.

Untuk mempromosikan penyenaraian Tiket dan meningkatkan pendedahannya kepada bakal Pembeli, senarai juga mungkin dipaparkan di Tapak kami yang lain atau laman web pihak ketiga, aplikasi mudah alih, dalam e-mel dan iklan di tapak.

14 Tempoh dan Penamatan

Perjanjian Pengguna ini akan bermula pada tarikh anda mendaftar Akaun dengan kami dan akan berterusan untuk tempoh yang tidak ditentukan, melainkan ditamatkan mengikut peruntukan ini.

Anda boleh menamatkan Perjanjian Pengguna ini pada bila-bila masa dengan menghubungi Khidmat Pelanggan. Jika anda meminta kami menutup Akaun anda, kami akan menganggap permintaan anda sebagai penamatan Perjanjian Pengguna ini. Tanpa mengehadkan hak kami berdasarkan Klausa 19, kami boleh menamatkan Perjanjian Pengguna ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari melalui e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda. Kemudian, kami akan menutup Akaun anda.

Penamatan Perjanjian Pengguna ini tidak akan menjejaskan hak atau liabiliti mana-mana pihak yang terakru sebelum dan termasuk tarikh penamatan atau tamat tempoh dan/atau mana-mana terma yang dimaksudkan secara nyata atau secara tersirat untuk bertahan daripada penamatan atau tamat tempoh.

15 Perubahan dan Ketersediaan Laman Web

Kami berhak pada bila-bila masa untuk mengubah suai atau menghentikan, buat sementara atau selama-lamanya, Tapak, Perkhidmatan atau mana-mana bahagian Tapak atau Perkhidmatan dengan atau tanpa notis atas sebarang sebab. Kami melakukan penyelenggaraan berjadual secara berkala. Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk mengelakkan impak terhadap pelanggan, Tapak atau Perkhidmatan kami mungkin tidak tersedia buat sementara waktu semasa tempoh penyelenggaraan.

16 Menyalahgunakan Laman Web dan Perkhidmatan Kami

17 Terma Peranti Mudah Alih

Jika anda mengakses Tapak atau Perkhidmatan melalui aplikasi mudah alih (“Apl”), syarat tambahan berikut terpakai:

Penggunaan Apl. Kami memberi anda hak untuk menggunakan Apl hanya untuk kegunaan peribadi anda. Anda hendaklah mematuhi semua undang-undang yang terpakai dan syarat perjanjian pihak ketiga apabila menggunakan Apl (cth. perjanjian perkhidmatan data wayarles anda). Apl mungkin tidak mengandungi fungsi yang sama seperti yang terdapat di laman web kami yang berkenaan.

Harta Intelek – Apl. Kami memiliki, atau pemegang lesen kepada, semua hak, hak milik dan kepentingan dalam dan terhadap Apl, termasuk semua hak di bawah paten, hak cipta, rahsia dagangan, tanda dagangan, atau undang-undang persaingan tidak adil, dan mana-mana dan semua hak milik lain, termasuk semua permohonan, pembaharuan, pelanjutan dan pemulihannya. Anda tidak akan mengubah suai, mengadaptasi, menterjemah, menyediakan karya terbitan, menyahsusun, membuat kejuruteraan membalik, menyahhimpun atau cuba mendapatkan kod sumber daripada mana-mana Apl dan anda tidak akan mengalih keluar, mengaburkan atau mengubah notis hak cipta, tanda dagangan atau notis hak milik kami yang lain yang dicap pada, terkandung dalam, atau diakses bersama dengan atau oleh Apl.

Polisi Negara Larangan dan Peraturan Perdagangan Luar Negeri - Aplikasi. Apl atau teknologi dasarnya tidak boleh dimuat turun atau dieksport atau dieksport semula: (a) ke (atau kepada penduduk atau warganegara) Burma (Myanmar), Cuba, Iraq, Iran, Libya, Korea Utara, Sudan, Syria, atau mana-mana negara lain yang tertakluk pada embargo Amerika Syarikat; (b) kepada sesiapa sahaja dalam senarai Warganegara Khas yang Ditetapkan oleh Jabatan Perbendaharaan AS atau dalam Senarai Parti atau Entiti yang Dinafikan oleh Jabatan Perdagangan AS; dan (c) kepada mana-mana negara, individu, pengguna akhir atau entiti yang dilarang oleh Undang-Undang Eksport AS. Apabila menggunakan Apl, anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan perdagangan serta undang-undang asing dan domestik (cth. anda tidak berada di negara yang tertakluk pada embargo Kerajaan AS, atau yang telah ditetapkan oleh Kerajaan AS sebagai "negara yang menyokong pengganas", dan anda tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai pihak yang dilarang atau disekat oleh Kerajaan AS).

Terma Peranti Mudah Alih ini ialah perjanjian di antara anda dan kami, bukan dengan Apple. Apple tidak bertanggungjawab atas Apl dan kandungannya.

Kami memberi anda hak untuk menggunakan Apl hanya pada produk iOS yang anda miliki atau kawal dan seperti yang dibenarkan oleh Terma Perkhidmatan App Store.

Apple tidak mempunyai kewajipan sama sekali untuk memberikan sebarang perkhidmatan penyelenggaraan dan sokongan berkenaan Apl.

Apple tidak bertanggungjawab atas penyiasatan, pembelaan, penyelesaian dan pelepasan mana-mana tuntutan pelanggaran harta intelek pihak ketiga.

Apple tidak bertanggungjawab untuk menangani sebarang tuntutan anda atau mana-mana pihak ketiga yang berkaitan dengan Apl atau pemilikan dan/atau penggunaan Apl oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (a) tuntutan liabiliti produk; (b) sebarang tuntutan bahawa Apl gagal mematuhi mana-mana syarat undang-undang atau peraturan yang berkenaan; dan (c) tuntutan yang timbul di bawah perlindungan pengguna atau perundangan yang serupa.

Sekiranya berlaku sebarang kegagalan Apl untuk mematuhi sebarang waranti yang berkenaan, anda boleh memaklumkan kepada Apple dan Apple akan membayar balik harga belian, jika berkenaan, untuk Apl tersebut kepada anda; dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Apple sama sekali tidak akan mempunyai kewajipan waranti lain berkenaan Apl.

Apple dan anak syarikat Apple ialah benefisiari pihak ketiga bagi Terma Peranti Mudah Alih ini, dan, berdasarkan penerimaan anda, Apple sebagai benefisiari pihak ketiga akan mempunyai hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menguatkuasakan Terma Peranti Mudah Alih ini terhadap anda.

Terma Peranti Mudah Alih ini ialah perjanjian di antara anda dan kami, bukan dengan Google. Google tidak bertanggungjawab atas Apl dan kandungannya.

Kami memberi anda hak untuk menggunakan Apl hanya pada produk Android yang anda miliki atau kawal dan seperti yang dibenarkan oleh Terma Perkhidmatan Google Play.

Google tidak mempunyai kewajipan sama sekali untuk memberikan sebarang perkhidmatan penyelenggaraan dan sokongan berkenaan Apl.

Google tidak bertanggungjawab atas penyiasatan, pembelaan, penyelesaian dan pelepasan mana-mana tuntutan pelanggaran harta intelek pihak ketiga.

Google tidak bertanggungjawab untuk menangani sebarang tuntutan anda atau mana-mana pihak ketiga yang berkaitan dengan Apl atau pemilikan dan/atau penggunaan Apl oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (a) tuntutan liabiliti produk; (b) sebarang tuntutan bahawa Aplikasi gagal mematuhi mana-mana syarat undang-undang atau peraturan yang berkenaan; dan (c) tuntutan yang timbul di bawah perlindungan pengguna atau perundangan yang serupa.

Sekiranya berlaku sebarang kegagalan Apl untuk mematuhi sebarang waranti yang berkenaan, anda boleh memaklumkan kepada Google dan Google akan membayar balik harga belian, jika berkenaan, untuk Apl tersebut kepada anda; dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Google sama sekali tidak akan mempunyai kewajipan waranti lain berkenaan Apl.

Google dan anak syarikat Google ialah benefisiari pihak ketiga bagi Terma Peranti Mudah Alih ini, dan, berdasarkan penerimaan anda, Google sebagai benefisiari pihak ketiga akan mempunyai hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menguatkuasakan Terma Peranti Mudah Alih ini terhadap anda.

18 Kandungan

Anda memiliki dan bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang kandungan termasuk imej, teks, audio atau bahan lain yang anda serahkan (“Kandungan Pengguna”). Dengan menyerahkan Kandungan Pengguna, anda memberi kami hak tidak eksklusif, di seluruh dunia, berterusan (atau untuk tempoh mana-mana hak cipta atau hak lain dalam kandungan tersebut), tidak boleh ditarik balik, bebas royalti, boleh dipindah milik, boleh mendapatkan sublesen (melalui pelbagai peringkat) untuk menggunakan, mengeluarkan semula, mengedar, mencipta karya terbitan , melaksanakan secara terbuka, memaparkan, menyimpan, atau menerbitkan dalam apa-apa jua cara, dalam mana-mana media yang diketahui kini atau pada masa hadapan. Anda memberi kami hak untuk menggunakan nama atau imej anda bersama-sama Kandungan Pengguna anda, jika kami memilih untuk berbuat demikian. Selain itu, setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai, anda mengenepikan hak moral anda dalam kandungan dan berjanji untuk tidak menuntut hak tersebut terhadap kami, pemegang sublesen atau penerima serah hak kami.

Anda mewakili dan menjamin bahawa Kandungan Pengguna: (a) dimiliki oleh anda atau anda mengawal semua hak yang diperlukan untuknya; (b) tidak melanggar, menyalahgunakan atau menyalahi hak mana-mana pihak ketiga termasuk hak harta intelek, hak privasi atau hak publisiti; (c) adalah tepat, tidak lucah, tidak palsu, tidak mengandungi unsur fitnah atau pernyataan fitnah; dan (d) tidak akan menyebabkan kecederaan kepada mana-mana individu, entiti atau sistem. Anda akan melindungi kami atas sebarang dan semua tuntutan yang terhasil daripada Kandungan Pengguna anda. Kami mempunyai hak tetapi bukan kewajipan untuk memantau, mengedit atau mengalih keluar Kandungan Pengguna anda. Kandungan Pengguna adalah tidak sulit dan kami tidak akan bertanggungjawab atas penggunaan atau pendedahannya. Penjualan harta curi dalam Tapak kami adalah dilarang sama sekali dan melanggar undang-undang tempatan, negara dan antarabangsa. Kami sangat menyokong usaha penguatkuasaan undang-undang untuk mendapatkan semula harta curi yang disenaraikan dalam Tapak, dan kami menggesa pendakwaan terhadap mereka yang bertanggungjawab dengan sengaja cuba menjual barang tersebut dalam Tapak. Harta curi termasuk barang yang diambil daripada individu persendirian, serta harta yang diambil tanpa kebenaran daripada syarikat atau kerajaan.

Kami mungkin menawarkan katalog imej, penerangan dan spesifikasi produk, yang disediakan oleh pihak ketiga (termasuk pengguna kami). Anda boleh menggunakan kandungan katalog hanya yang berkaitan dengan senarai anda dengan kami semasa senarai anda berada dalam Tapak kami. Walaupun kami cuba menawarkan data yang boleh dipercayai, kami tidak boleh menjanjikan bahawa katalog akan sentiasa tepat dan terkini, dan anda bersetuju bahawa anda tidak akan mempertanggungjawabkan pembekal katalog kami atau kami atas ketidaktepatan dalam katalog mereka. Katalog mungkin termasuk bahan yang mempunyai hak cipta, tanda dagangan atau bahan hak milik lain. Anda bersetuju untuk tidak mengalih keluar sebarang tanda hak cipta, hak milik atau tanda pengenalan yang disertakan dalam katalog atau mencipta sebarang karya terbitan berdasarkan kandungan katalog (selain daripada dengan memasukkannya dalam senarai anda).

Jika anda menyerahkan idea, cadangan, dokumen dan/atau usul ("Idea") kepada kami, anda berbuat demikian secara sukarela dan tanpa mengharapkan kerahsiaan. Dengan menyerahkan Idea, anda memberi kami pemilikan Idea untuk digunakan atas sebarang tujuan, dalam apa-apa cara sekalipun, dalam mana-mana media yang kini diketahui atau pada masa hadapan dan di seluruh alam semesta tanpa sebarang obligasi atau bayaran. Anda faham bahawa kami mungkin mempunyai sesuatu yang serupa dengan Idea yang sedang dipertimbangkan atau sedang dibangunkan.

19 Melindungi Hak Harta Intelek

Kami menghormati hak harta intelek dan kami bertindak balas terhadap notis dakwaan pelanggaran.
Jika anda menetap di Amerika Syarikat, dan anda menemui bahan dalam Tapak atau Perkhidmatan kami yang anda percaya melanggar hak cipta anda atau hak harta intelek lain, sila maklumkan kepada kami dan kami akan menyiasat. Ketahui cara untuk menyerahkan notis kepada kami, lihat Lampiran 1.

20 Melanggar Perjanjian

Kami mungkin menyiasat sebarang kemungkinan atau pelanggaran yang disyaki terhadap Perjanjian Pengguna, Polisi Tambahan, protokol keselamatan atau amalan terbaik, hak pihak ketiga atau undang-undang yang berkenaan; sebarang tindakan atau sebarang salah laku lain atau kemungkinan penyalahgunaan pada atau melalui Perkhidmatan atau percubaan. Apabila menilai sama ada dan tindakan yang perlu diambil terhadap pengguna, kami akan mengambil kira kepentingan sah pengguna dan akan, khususnya, mempertimbangkan jika pengguna bertanggungjawab atas salah laku tersebut.

Kami mungkin mengambil sebarang tindakan yang kami anggap bersesuaian mengikut budi bicara kami yang munasabah terhadap tindakan yang diterangkan dalam 19.1. Tanpa mengehadkan remedi lain, tindakan ini mungkin termasuk: mengehadkan, atau menggantung sementara atau kekal, atau menamatkan perkhidmatan dan Akaun kami, menyekat atau melarang akses, dan aktiviti anda dalam, Tapak dan/atau Perkhidmatan kami, mengalih keluar senarai, menghendaki anda untuk mengedit senarai, membatalkan jualan, menghendaki anda untuk menghantar Tiket kepada Pembeli dalam tempoh yang ditetapkan, menangguhkan atau mengalih keluar kandungan yang dihoskan, mengalih keluar sebarang status khas yang berkenaan dengan Akaun, mengurangkan atau menghapuskan sebarang diskaun, menahan pembayaran, mengenakan caj melalui Kaedah Pembayaran dalam fail atas amaun yang anda perlu bayar atau kos yang kami tanggung disebabkan oleh salah laku anda (termasuk, tanpa had, sebarang kos yang berkaitan dengan pengumpulan Akaun yang tertunggak atau caj balik dan sebarang kos penggantian), dan mengambil langkah teknikal dan undang-undang untuk menghalang anda daripada menggunakan Tapak dan/atau Perkhidmatan kami.

Kami berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang kami percaya menyalahi undang-undang atau melanggar Perjanjian Pengguna ini dan kami akan memberikan respons terhadap sebarang permintaan yang disahkan berkaitan dengan siasatan jenayah (iaitu sepina, perintah mahkamah atau prosedur undang-undang yang hampir serupa) daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau kawal selia tempatan dan asing, pegawai kerajaan lain atau pihak ketiga yang diberikan kuasa.

21 Penafian Waranti; Had Liabiliti

ANDA FAHAM DAN BERSETUJU BAHAWA ANDA SEDANG MENGGUNAKAN LAMAN DAN PERKHIDMATAN 'SEBAGAIMANA ADANYA' DAN 'SEBAGAIMANA TERSEDIA'. KAMI TIDAK MEMBERIKAN WARANTI BERKENAAN DENGAN PERISIAN, PERKHIDMATAN, TAPAK, SEBARANG TIKET, SEBARANG ACARA, SEBARANG KANDUNGAN PENGGUNA, ATAU PENJUAL ATAU PEMBELI AKAN BERTINDAK SEPERTI YANG DIJANJIKAN. OLEH ITU, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN DAN MELAINKAN SEPERTI YANG DIJELASKAN SECARA KHUSUS DALAM PERJANJIAN PENGGUNA INI DAN DALAM JAMINAN KAMI, KAMI MENAFIKAN SEMUA WARANTI, SECARA TERSURAT MAHUPUN TERSIRAT TENTANG KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN, HAK MILIK ATAU BUKAN PELANGGARAN TERTENTU.

SELAIN ITU, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI (TERMASUK MANA-MANA PENYEDIA PERKHIDMATAN DAN PEMBERI LESEN) TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS: (A) SEBARANG KEROSAKAN KHAS, TIDAK LANGSUNG ATAU LANJUTAN; (B) KEHILANGAN: KEUNTUNGAN, MUHIBAH ATAU REPUTASI, ATAU KERUGIAN TIDAK KETARA LAIN; (C) KEROSAKAN YANG BERKAITAN DENGAN: (I) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU KEIDAKBOLEHAN UNTUK ANDA MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAMAN ATAU PERKHIDMATAN; (II) VIRUS ATAU PERISIAN HASAD LAIN YANG DIPEROLEHI DENGAN MENGAKSES LAMAN ATAU PERKHIDMATAN KAMI ATAU MANA-MANA LAMAN, PERKHIDMATAN ATAU ALAT YANG DIPAUTKAN PADA LAMAN ATAU PERKHIDMATAN KAMI; (III) MANA-MANA KANDUNGAN PENGGUNA ATAU KANDUNGAN PIHAK KETIGA, ATAU (IV) TEMPOH ATAU CARA TIKET YANG ANDA SENARAIKAN MUNCUL DALAM LAMAN ATAU PERKHIDMATAN.

SESETENGAH BIDANG KUASA TIDAK MEMBENARKAN PENAFIAN WARANTI ATAU PENGECUALIAN KEROSAKAN, JADI PENAFIAN DAN PENGECUALIAN TERSEBUT MUNGKIN TIDAK TERPAKAI KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK SELAIN YANG TERKANDUNG DALAM PERJANJIAN PENGGUNA INI. TERUTAMA JIKA ANDA SEORANG PENGGUNA.

TANPA MENGIRA FASAL TERDAHULU, LIABILITI KAMI KEPADA ANDA ATAU KEPADA MANA-MANA PIHAK KETIGA ADALAH TERHAD KEPADA LEBIH BESAR DARIPADA (A) AMAUN FI YANG DIPERTIKAIKAN TIDAK MELEBIHI JUMLAH FI YANG ANDA BAYAR KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM TINDAKAN YANG MENGAKIBATKAN LIABILITI TERSEBUT, ATAU (B) $200 (ATAU €200, SEPERTI YANG BERKENAAN).

22 Undang-Undang dan Bidang Kuasa yang Terpakai

Jika anda menetap di Amerika Syarikat atau Kanada, anda bersetuju setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai bahawa sebarang tuntutan, pertikaian atau perkara yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Perjanjian Pengguna ini akan ditadbir dan ditafsirkan berdasarkan undang-undang Negeri California. Anda juga bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian anda dengan kami seperti yang dinyatakan dalam Fasal 22.

Jika anda menetap di tempat lain, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan, pertikaian atau perkara yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Perjanjian Pengguna ini akan ditadbir dan ditafsirkan berdasarkan undang-undang Switzerland. Anda bersetuju dengan bidang kuasa peribadi eksklusif dan lokasi mahkamah Switzerland.

Jika anda pengguna yang menetap di Kesatuan Eropah, sila ambil perhatian bahawa kami tidak (dan tiada kewajipan di sisi undang-undang untuk) mengambil bahagian dalam sebarang prosedur atau perkhidmatan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR), melainkan yang diperuntukkan oleh undang-undang. Sila ambil perhatian bahawa peruntukan perlindungan pengguna mandatori undang-undang negara anggota tempat anda menetap juga akan terpakai.

23 Pertikaian Undang-Undang