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Aviso de Cookies

Esta política de cookies y tecnologías similares (“Política de Cookies”) describe los diferentes tipos de cookies y tecnologías similares que se utilizan en el sitio web desde el que está accediendo a esta Política de Cookies (el "Sitio Web"). Podemos cambiar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política de Cookies entrará en vigor cuando pongamos a disposición la Política de Cookies revisada en o a través de este Sitio Web.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies se devuelven al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles porque permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario y recordar sus acciones y preferencias (como los datos de acceso, el idioma, el tamaño de la letra y otras preferencias de visualización) durante un periodo de tiempo.

Las cookies almacenan información en tu navegador o dispositivo utilizando objetos locales compartidos o almacenamiento local, como las cookies flash, las cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden funcionar en todos sus navegadores y, en algunos casos, pueden no estar totalmente gestionadas por tu navegador y requerir una gestión directa a través de tus aplicaciones o dispositivos instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información con el fin de dirigirte la publicidad dentro o fuera de nuestro sitio web.

Las balizas web (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y GIF transparentes) son una tecnología similar que suele utilizar imágenes gráficas transparentes colocadas en un sitio para recopilar información sobre un usuario. Las balizas web se utilizan en combinación con las cookies para medir las acciones de los visitantes en los sitios web. Hacemos uso de cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web, y nos referimos a las tecnologías en conjunto como "cookies" a lo largo de esta política.

Cookies de primeros y terceros

Las cookies pueden ser de "de origen" o "de terceros", dependiendo del sitio web o del dominio que las coloque. En nuestro sitio web, las cookies de origen son las que instalamos nosotros y la información es recogida y utilizada por nosotros. Las cookies de terceros son las que instala una empresa distinta de la nuestra, y la información que se recoge es controlada por esa otra empresa. Para obtener más información sobre las cookies de terceros utilizadas en el sitio web, vea la sección “Tipos de cookies utilizados en nuestro sitio web”.

Cookies de sesión y persistentes

Utilizamos cookies que solo permanecen en tu dispositivo mientras mantienes tu navegador activo (cookies de sesión) y cookies que permanecen en tu dispositivo durante más tiempo (cookies persistentes).

Eres libre de bloquear, eliminar o desactivar estas cookies en general cambiando la configuración de tu navegador o dispositivo, o cambiando la configuración específica de nuestro sitio web, aunque ten en cuenta que si lo haces, se perderá parte de la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cómo usamos las cookies

Nos basamos en su consentimiento para utilizar cookies de origen y de terceros (excepto las "cookies estrictamente necesarias", tal y como se describen a continuación).

Algunos de los proveedores terceros mencionados a continuación pueden estar ubicados fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo (EEE) o pueden procesar sus datos personales fuera de esta zona, en principio en cualquier país del mundo. Estos países pueden no tener leyes que protejan sus datos personales en la misma medida que en Suiza o el EEE. Si transferimos sus datos personales a un país de este tipo, garantizaremos la protección de sus datos personales de forma adecuada. Si desea más información sobre las medidas de protección que aplicamos a este respecto, consulte nuestra Política de privacidad. Usted acepta que sus datos puedan ser transferidos a un país que no tenga un nivel adecuado de protección de datos y acepta los riesgos de que sus datos puedan estar potencialmente sujetos a un acceso legal gubernamental en el país del destinatario, a pesar de las salvaguardas que pongamos en marcha. Usted puede retirar su consentimiento a las cookies en cualquier momento, tal y como se explica a continuación.

Puede encontrar más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado en su dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, en www.aboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu

Tipos de cookies utilizados en nuestro sitio web

Hay diferentes tipos de cookies que sirven para diferentes propósitos. A continuación exponemos las categorías de cookies que utilizamos en nuestro sitio web. En la medida en que se recoge cualquier información personal a través de las cookies, se aplica nuestra Política de Privacidad y complementa esta Política de Cookies. Por favor, pincha aquí para obtener más información sobre las cookies individuales que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y la duración de las cookies.

Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, añadir artículos a tu carrito o realizar pagos a través de nuestro sitio web. No necesitamos tu consentimiento para colocar estas cookies, ya que proporcionan una funcionalidad esencial del sitio web y, sin ellas, no podrías utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Cookies de preferencia. Se utilizan para recopilar información sobre ti y tus elecciones para permitirnos reconocerte cuando vuelvas a nuestro sitio web. Esto nos permite mejorar y personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o región y tu información de acceso).

Cookies analíticas/de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre tu uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies analíticas/de rendimiento nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y nos muestran cómo los visitantes utilizan e interactúan con nuestro sitio web, los elementos en los que se ha hecho clic y las páginas individuales que se han visto. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan. Toda la información recopilada solo la utilizamos para mejorar nuestro sitio web. Cuando accedes por primera vez a nuestro sitio web, te pedimos tu consentimiento para colocar cookies analíticas/de rendimiento en tu dispositivo.

Google Analytics. Utilizamos el servicio de Google Analytics (proporcionado por Google, Inc. ("Google"), que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del sitio web e informar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puedes conocer las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y excluirte de ellos descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.



Cookies publicitarias. Estas cookies se configuran para mostrar promociones o anuncios específicos basados en tu interés en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad. Estas cookies recopilan información sobre tus actividades en nuestro sitio web y en otros sitios web para ofrecerte publicidad dirigida.

Es posible que encuentres cookies de nuestros proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, (1) Facebook para prestar servicios de publicidad a través de las plataformas de publicidad y marketing de Facebook (por ejemplo, Audience Network, Website Custom Audiences) y otros complementos de redes sociales o herramientas de marketing, y (2) Google para prestar servicios de publicidad a través de las plataformas de publicidad y marketing de Google (por ejemplo, DoubleClick for Publishers, Google DoubleClick AdX Service, Adwords). Facebook y Google pueden utilizar la información personal que han recopilado sobre ti en nuestro sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad (Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation y Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/technologies/ads).

Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies por parte de Google y Doubleclick para ofrecer contenido publicitario en el sitio web de Google aquí, y para inhabilitar el uso de cookies por parte de Google y Doubleclick, puedes controlar tu configuración de publicidad de Google aquí.

Otras cookies publicitarias de terceros son colocadas por Awin.com y, si se utiliza la versión en lengua brasileña de nuestro sitio web, por la filial de Awin.com Zanox.br (puede encontrar más información sobre el uso de cookies por parte de Awin.com en la sección 2.3 aquí). Si utilizas la versión en japonés de nuestro sitio web, las cookies adicionales serán colocadas por A8.net.

Etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se utilizan, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios del sitio web, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web y los índices de respuesta.

LSOs. Utilizamos Objetos Locales Compartidos ("LSOs", en inglés) y otras tecnologías para, entre otras cosas, recoger y almacenar información sobre tu uso del Sitio Web. Si no quieres que se almacenen LSOs en tu ordenador, puedes ajustar tu configuración para bloquear el almacenamiento de LSOs utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web.. También puedes visitar el Panel de configuración global del almacenamiento y seguir las instrucciones (que explican, por ejemplo, cómo eliminar los LSOs existentes (denominados "información"), cómo evitar que se coloquen LSOs en tu ordenador sin tu consentimiento y cómo bloquear los LSOs que no están siendo entregados por el operador de la página en la que te encuentras en ese momento). Ten en cuenta que configurar el reproductor de LSOs para restringir o limitar la aceptación de LSOs puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de LSOs.

Información sobre el navegador o el dispositivo. La mayoría de los navegadores recopilan cierta información de forma automática a través de tu dispositivo, como la dirección de control de acceso al medio (MAC), el tipo de ordenador (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet y el nombre y la versión del sitio web que estás utilizando. Utilizamos esta información para asegurarnos de que el sitio web funciona correctamente.

Localización física. Recogemos la ubicación física de tu dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil o señales WiFi. Utilizamos la ubicación física de tu dispositivo para ofrecerte servicios y contenidos personalizados basados en la ubicación. También compartimos la ubicación física de tu dispositivo, junto con información sobre los anuncios que has visto y otros datos que recopilamos, con nuestros socios de marketing para que puedan ofrecerte contenidos más personalizados y estudiar la eficacia de las campañas publicitarias. En algunos casos, puedes permitir o denegar estos usos y el compartir la ubicación de tu dispositivo, pero si lo haces, es posible que nosotros y nuestros socios de marketing no podamos ofrecerte los servicios y contenidos personalizados correspondientes.

Huella digital del dispositivo. Para poder ofrecerte el contenido que creemos que puede interesarte en función de tu actividad en el Sitio Web, y con fines de prevención del fraude y autentificación, también podemos utilizar otras tecnologías similares a las cookies. Por ejemplo, podemos recopilar los atributos del dispositivo y combinar la información recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de tu dispositivo para crear un ID único que nos identifique tu navegador o dispositivo con una certeza razonable. En este contexto, podemos recopilar, utilizar y combinar la siguiente información:

  • Númbero de visitas
  • Última visita
  • Primera visita
  • Dirección IP externa
  • Dirección IP interna
  • Resolución de la pantalla
  • Geolocalización (latitud/longitud según la dirección IP)
  • Evaluación comparativa del rendimiento de los dispositivos
  • Referencia de ancho de banda del dispositivo
  • Agente de usuario del dispositivo (tipo de navegador, versión)
  • Capacidades del dispositivo (cadena Modernizer para las capacidades del navegador)
  • Sistema operativo del dispositivo
  • Plugins instalados en el dispositivo
  • Idioma del navegador
  • Flash activado o desactivado
  • Tiempo del dispositivo registrado
  • Palabras clave utilizadas si provienen de un motor de búsqueda
  • Páginas visitadas
  • Duración de la visita
  • Página de referencia
  • Posición del cursor del ratón
  • Clics del ratón
  • Posición de desplazamiento de la página

Cómo controlar y eliminar las cookies

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para rechazar o aceptar las cookies. Para ello, sigue las instrucciones proporcionadas por tu navegador (normalmente se encuentran en la sección "Ayuda", "Herramientas" o "Editar"). También puedes visitar www.aboutcookies.org para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies en los distintos navegadores (por ejemplo, Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer y Safari). No obstante, ten en cuenta que, si rechazas o deshabilitas las cookies, es posible que se pierda parte de la funcionalidad del sitio web.

Ten en cuenta que esto no eliminará por completo las cookies que ya se han colocado en tu dispositivo. Puedes eliminar las cookies que ya se han colocado en tu dispositivo siguiendo estas instrucciones:

Eliminar cookies en Internet Explorer

Eliminar cookies en Firefox

Eliminar cookies en Chrome

Eliminar cookies en Opera

Eliminar cookies en Safari

Para obtener más información sobre cómo excluirse de las cookies publicitarias, puedes seguir los enlaces de la sección "Cookies publicitarias" anterior a los sitios web de terceros o puedes visitar la página de exclusión de Network Advertising Initiative que ofrece una herramienta en línea para que puedas eliminar de tus dispositivos las cookies de terceros colocadas por los miembros de la Network Advertising Initiative.

Te ofrecemos la posibilidad de excluirte de nuestro uso de cookies relacionadas con la publicidad de origen a través del programa AdChoices. AdChoices es un programa global que te permite elegir si quieres recibir publicidad personalizada en nuestro sitio web y en los sitios web de nuestros socios publicitarios. Si prefieres no ver anuncios personalizados, puedes indicarnos tu preferencia, haciendo clic en el icono de AdChoices situado en todos los anuncios que participan en el programa. Si optas por no recibir anuncios personalizados, seguirás viendo anuncios, pero no estarán adaptados a tus intereses.

Para excluirse del uso de cookies y balizas web relacionadas con la publicidad de terceros, consulta la sección Redes publicitarias e intercambios autorizados por terceros más adelante. La exclusión de nuestras cookies relacionadas con la publicidad de origen, o de las cookies relacionadas con la publicidad de terceros, como se describe a continuación, no significa necesariamente que no verás nuestra publicidad, solo que esta publicidad no se dirigirá a ti mediante el uso de cookies de origen o de terceros.

Para encontrar información relativa a otros navegadores, visita el sitio web del desarrollador del navegador. Ten en cuenta que si las cookies están deshabilitadas, es posible que no todas las funciones del sitio web funcionen como es debido. Ponte en contacto con nosotros a privacyrequest@orders.viagogo.com si tienes otras preguntas o dudas.

Si quieres borrar todas las cookies que han dejado los sitios web que has visitado, a continuación tienes los enlaces donde puedes descargar tres programas que limpian las cookies de seguimiento:

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta en relación a este aviso o al uso de cookies, por favor, ponte en contacto con VGL Support Services Ireland Limited a través de privacyrequest@orders.viagogo.com.

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